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有关谈判的电影 谈判是商业社会中的一个常用的、必备的沟通技能，也是激烈竞争的商场中每天都会发生的活动。这些活动有时看起来不像是谈判，而更像是合理要求。当商业活动中涉及到两方、或者多方的时候，谁直截了当地提出要求，往往得到的好处也就最多。而中国人比较讲面子，维护自己的利益一般不愿意公开表明，不愿意坦诚告知，这样反而会吃亏。因此，中国企业进行商业活动时更需要学习并掌握谈判的技巧。?? 其实，看电影也可以学习谈判，比如1998年好莱坞的《The Negotiator》，中文译成《王牌对王牌》。这部影片不一定是热门的获奖影片，但肯定是一部最好的通过实际情景来表现谈判的影片，不妨让我们直接观看影片。?? 谈判第一核心要素?? 条件换条件?? 影片情节?? 影片开篇就是一个极端的例子，一个海军陆战队的退伍军人，以枪杀自己的女儿为要挟，提出要见自己的妻子。警察已经将他围困在屋内，但是，由于他用枪指着女儿的脑袋，因此，警方无法动用强攻的武力。代表警方的谈判高手，丹尼·罗曼在屋外与屋内的绑匪交谈，他们谈到了狗，谈到了过去海军陆战队的生活。他在按照自己的清单进行提问，试图找到共同的谈话主题。“别多说废话了，我要见我太太，如果不能找来，我就杀了我女儿。我就是想让她看着我自杀，让她悔恨自己与那个鬼男人的纠缠。”当狙击队准备强行突破、并冒着人质生命危险决定强攻的时候，丹尼找到了关键突破点。“喂，你太太来了。我是来与你谈一下的，看是否还有其它的人质，如果没有其它人质了，你就能见到你的太太了。”“胡说，我想先见她。”“但是，我要先看一下是否还有其它的人质。”“如果你欺骗我呢？”“你就向我开枪！”?? 谈判点评?? 这段对话就是经典的条件换条件，当对方要求一个事情的时候，可以以答应对方为前提，要求对方满足我方的一个条件，从而获得时间、时机。用绑架者的妻子已经来了作为交换条件，从而让对方接受我方的一个条件，你要看一下你的妻子，那就让我看一下是否还有其它的人质。哈佛商学院曾经总结出来谈判的三个核心要素，第一个——最佳替代方案，其英文缩写是BATNA（Best Alternative to a Negotiated Agreement)，用中国的俗语说就是条件换条件，也就是你考虑自己有多少个可以替换的条件，来与对方周旋。例如，当客户就要签约的时候，却要求你将合同中的1年保修条款改为3年，多数销售人员会陷入答应还是不答应的两难境地。答应，公司内部有严格规定，你无权修改保修条款；不答应，你担心失去这个合同，毕竟是60台PC的合同，虽说不大，但也不小呢。如果深知条件换条件，那么，你可以要求对方限制所有PC使用者都要经过一定的计算机使用的专业训练，或者要求每一个有可能接触计算机的员工都必须经过一个考核等。这就是条件换条件的出发点，面对对方提出的任何要求，从来不陷入是或者否的两难境地。面对条件提出一个新的条件是一种创新，尤其是提出一个非金钱的条件就更是高手。因此，无论是与经销商，还是与大客户商谈，都可以试图找到非金钱表现的条件。?? 谈判第二核心要素?? 保留价格?? 影片情节?? 当影片发展到62分钟的时候，这个曾经的警方谈判高手已经变成了另一起人质绑架案的绑匪，此时，他对另外调来的谈判专家开出了自己的条件，他是这么说的：“第一，我要你们将我的警徽还给我；第二，如果我死了，要用警官的待遇为我举行葬礼；第三，我要你们找出到底谁是内线，只有他才可以洗清我的嫌疑，也只有他才知道背后黑手是谁；第四，我要知道是谁杀害了我的伙伴。如果8个小时之内以上的事情没有办好的话，我就一个小时杀一个，最后一个条件，就是我要与你面对面谈一下。”当新的谈判专家决定答应对方要求面对面谈之后，准备上楼前，命令将大楼的暖气关闭，这就是谈判专家采用的另外一个策略，预设一个新的条件，用于面对面谈的时候彼此可以使用的筹码。这就是哈佛商学院总结出来的谈判第二个核心要素。?? 谈判点评?? 这个谈判核心要素就是：保留价格，英文缩写是Reservation Price。保留价格的意思是，在得知与对方的预设价格差距太大的时候，就不继续就合作进行会谈了，而是离开。俗话说：起身就走。这种事情通常发生在上海的襄阳路市场，或者北京秀水市场、雅秀市场，这些自由买卖的地方。当货主开了一个天价的时候，你转身就走，许多情况下，货主会招呼你回来，还一个价。有时，当你的出价太离谱的时候，货主就不再与你说话，而是去招呼其它的客户了，这对你来说，也是一种离开。如果，当对方说出的价格与你内心保留的价格差距非常大的时候，你却没有走，那么对方就会认为，你可以承受的价格与他开的价格差不多。也就是说，你没有走这个行动给了对方一个错误的信号，于是导致达成交易的可能性非常小。因为根据得到的信号，他会努力来坚持将价格维持在第一次开的