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民办高校青年辅导员职业倦怠调研 　　【摘 要】 调研结果显示，民办高校青年高校辅导员职业倦怠在生理、心理、工作、人际关系等方面都有不同程度的表现，并对家庭生活和学校工作造成了一定的影响。解决民办高校青年辅导员职业倦怠的途径一是加强职业素养，唤起工作责任心；二是理顺辅导员责任关系，合理定位辅导员角色；三是尊重青年辅导员发展需求，注重人文关怀。 　　【关键词】 民办高校；辅导员；职业倦怠；表现；影响；解决途径 　　目前，越来越多的研究者都在关注职业倦怠（job-burnout）这个研究课题，研究的目的大多数是为了消除职业倦怠带来的负面影响，从而进一步提高工作效率。 　　倦怠（burnout）这一概念是有美国临床心理学家费登伯格（freudenberger）在1974年第一次提出，他总结出各种行业的从业人员引起倦怠的原因为劳动量过大、劳动时间过长、劳动强度过高。那么我国研究者最大量使用的是Maslach和Jackson的定义：“职业倦怠是在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状。” 　　我国一些从事心理学的专家学者在最近几年也开始了大量的研究。因为“职业倦怠”在所有为人服务的职业中已是一种相当普遍的现象，而不是少数，自此消除职业倦怠作为一种提升工作效率的手段受到了人们广泛的关注。 　　教师职业倦怠在心理学界还没有清晰的定义，但心理学者们也初步形成简单的概括，认为教师职业倦怠是一种极端反应，表现为不能适应工作压力的状态，是教师长期在高压力的职业环境中而产生的个体的衰竭状态。 　　职业倦怠又叫职业枯竭，个体表象为在工作压力的作用下激情耗尽、疲于应付、动力源枯竭，它不单单是身体的疲劳感，而是精神和心理的完全失衡。据调查分析，教育行业是职业倦怠最表现最为突出的行业之一。 　　近年来，国内外研究者对职业倦怠的研究更加深入和专业，但是对民办高校青年辅导员群体的职业倦怠研究是少之又少。民办高校辅导员作为学校从事思想政治教育的实施者，是大学生健康成长的指导者和引导者，辅导员职业素养的高低直接关乎学生思想教育的水平，而当今民办高校以生源为生命线的大环境下，辅导员的职业精神状态显得尤为重要，特别是民办高校中青年辅导员是辅导员队伍中的中坚力量。因此研究民办高校青年辅导员职业倦怠，具有重要的指导意义。 　　一、研究目标、工具、步骤和方法 　　1、研究目标 　　本次职业倦怠研究是采用用随机抽样的方法，在陕西五所民办高校中的青年辅导员中随机发放问卷130份，回收有效问卷123份，不合格问卷7份，有效率为94.6%。在整理调查问卷的过程中，剔除无效问卷（主要是信息不完整问卷、年龄不符合问卷和漏题问卷）。通过分析合格问卷得出以下信息：其中女性97人，男性26人；工作年限为四年或四年以上工作年限为74人，四年以下为49人；未婚47人，已婚76人；本科学历96人，硕士研究生学历为27人。 　　2、研究工具 　　本次研究工具采用调查问卷的形式开展研究，并设计出《民办高校青年辅导员职业倦怠调查问卷》，此次问卷是根据刘祥亚的《职业倦怠自治手册》中的自测问卷，并参考Maslach倦怠量表（国际通用版）而设计出来的。依据得分将被调查者分为以下四种类型区别：60分以下无倦怠；79分―60分轻度倦怠；99分―80分一般倦怠；125分―100分严重倦怠。 　　3、研究步骤 　　问卷由研究者发放，且以不记名的方式进行填答，完成后收回问卷。问卷一共发放130份，其中合格问卷为123份，不合格问卷7份。 　　4、研究方法 　　本研究收集到的所有数据，均采用统计软件（spss19.0）进行处理和分析。 　　二、研究结果 　　从问卷调查结果显示来看，有74名辅导员有着不同程度的职业倦怠表象（12人严重，23人一般，39人轻度）。 　　根据数据进一步分析显示，有近60%的辅导员有职业倦怠表象；职业倦怠和婚姻状况有着一定的关系，数据显示已婚辅导员比未婚辅导员更容易产生职业倦怠；职业倦怠还与工龄有一定的关系，随着工龄的增加职业倦怠的机率也是处于上升态势；另外职业倦怠与学历层次没有相关联系。 　　三、现状及特点 　　1、民办高校青年辅导员职业倦怠的表现 　　调查研究发现，民办高校青年辅导员群体有近三分之二的辅导员有不同程度的职业倦怠，他们的表现如下： 　　在生理上表现为经常性身心疲惫，失眠，肌肉痉挛和肌肉紧张，经常生病。 　　在心理上表现为精神萎靡不振，注意力减退，没有耐性，容易发怒，有时表现为空虚无聊、寂寞悲观等。 　　在工作上表现为疲于应付，没有热情，甚至厌倦工作。对学生有厌烦感，懒于管理，不想学习，不想参与研究，对工作抱怨太多。 　　在人际关系上表现较为紧张，原来相处好的朋友也渐渐疏远，对同事容