第1章社交中的口才与口语.pptVIP

第一章 社交中的口才与口语 语言是人类最重要的交际工具 ——列宁 二、礼仪概说 1.礼仪概念 指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等. 2.礼仪的作用、功能 1、弘扬礼仪传统 2、提高自身修养、完善个人形象 3、增进交往、改善人际关系 4、塑造组织形象 3. 交际礼仪的原则 （1）遵守的原则 （2）尊重的原则 ★ 尊重自己（不自大，不自卑）； ★ 尊重他人 (尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分， 尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识， 尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。) (3)宽容原则 宽容的典范 安徽省桐城市有条“六尺巷”。其由来是，清朝康熙年 间，官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英，其在桐城的祖 居与吴姓人家为邻。对方欲越界盖房，家人遂驰书京华禀 告，张英写了一首诗作复： 一纸修书只为墙， 让他三尺又何妨？ 长城万里今犹在， 不见当年秦始皇。 家人见诗，让地三尺；吴姓人家深感其义，也退让三 尺，这样就诞生了“六尺巷”。 学会宽容 ▲退一步海阔天空，忍一时风平浪静 ▲得饶人处且饶人 ▲宰相肚里能撑船 ▲生气是用别人的过错来惩罚自己 ▲千万不要有理变成“无礼” 当然，宽容决不是纵容，不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。 大事讲原则，小事讲风格。 （4）适度原则： 感情要适度 语言要适度 行为要适度 距离要适度 （5）真诚原则 * * 社交与语言艺术 教学目标及要求 一、目标：自信、自如、得体地进行人际交往；有自己的观点、看法；态势得体。 二、要求：不准无故迟到早退，无故旷课二次及以上者，成绩评定不合格；平时课堂练习积极主动参与；按时完成作业。 三、成绩评定：平时成绩（30%）[包括平时课堂发言、实训报告、到课率、课堂参与积极性、态度等方面] 期末考查成绩（70%） 应知应会目标 应知目标： 了解良好的口才、得体的礼仪，是优秀人才素质的重要构成，明确本课程的基本要求和训练方法。了解口才训练的过程、礼仪的实质；本课程的基本要求和训练方法。 应会目标： 树立学好本课程的信心和决心；明确“口才”、“礼仪”的概念及与个人人格修养的关系。 一、口才概说 1. 口才概念 口才集口语表达能力、听话能力、体态表达能力、心理素质、认知思维能力、情感表现能力、人际交往意识、人格魅力以及知识结构等多种要素于一体，是一个人综合素质的结晶。 概念：人们凭借口语表达思想、传递信息、沟通情感的智慧和才能。 表达思想、传递信息、沟通情感 ★ 一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师； ★ 与君一席谈，胜读十年书； ★ 当今社会三大宝，舌头、美元和电脑 2. 口才作用： 3. 口才认识的三大误区 ★ 口才就是激情四溢的演讲、语惊四座的雄辩，忽视怎样坐下来与人平等交流的本领。——学会倾听 ★ 注重 “多少时间能够学完”，而事实上，口才的训练应该应当贯穿人的一生。 ——终身学习 ★ 将口才看成是可以游离于个人素质、修养、心胸、个性、气质等之外的一门单纯的学科。 ——学会做人 4. 优秀口语表达的要求： ★ 语言规范：语音、语法、语汇，普通话应用 ★ 吐字流畅：吐字共鸣准确，表述内容、句式完整， 无不合逻辑或停顿不当造成的病破句。 ★ 构思周密： 对话题有全面深刻的理解和把握，切忌不懂装懂，东拉西扯，信口开河。 ★ 详略得当：保证重要信息的传输。 ★ 立论新颖：忌“套话”、“俗话”，老生常谈。以思维的不落俗套和立论的新颖别致取胜。 ★ 见解深刻：防止和杜绝貌似新颖而实无价值的标新立异。 ★ 表意准确： 论证周密，叙事生动，抒情贴切，说明清晰。 ★ 反应敏捷：? 对话题完成思考和建构迅速；对对方表述内容反应敏捷，迅速把握主旨，并作出判断。 ★ 表情自然：忌矫揉造作，同时对感情“度”的把握自觉、准确。 ★ 态势得体：得体运用，把握火候。 优秀口语表达的要求： 5. 口语交际必须遵循的原则： 1、人际交往原则 （1）文明礼貌原则： ★ 文雅：文明雅致，不脏不俗。孔子“文质彬彬，然后君子”，忌低级下流、粗野庸俗