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* * 工作标准编写培训 主讲：邓再勇 中能国源（北京）咨询有限公司 一、工作标准基础知识 二、工作标准编写程序 三、工作标准编写准备 四、工作标准编写要求 五、工作标准审核 培训主要内容 工作标准体系： 企业标准体系中的工作标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 【GB/T 15498-2003 定义3.4】 工作标准体系应确保技术标准体系和管理标准体系的实现 ——GB/T 15497 -2003 * 工作标准 对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。 注：“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责权限、工作内容、要求与方法、岗位的任职资格和基本技能、检查考核等有关的重复性事物和概念。 [GB/T15498-2003,定义3.2] 一、工作标准基础知识 在程序中相应位置的岗位人员的责任、权限，岗位任职条件、岗位工作方法、内容和考核要求等 为达到要求，所规定的管理程序、管理途径和管理内容 设备、材料、工艺要求；质量要求、技术方法等 技术标准 管理标准 工作标准 电气主管工作标准 电气班检修工工作标准 电气设备检修管理标准 技术改造管理标准 GB 50148-2010电气装置安装工程 电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范 做到什么程度 如何做 由谁做 物 事 人 一、工作标准基础知识 一、工作标准基础知识 ——与岗位说明书的关系 工作 岗位 按标准格式要求编写 主要内容： 职责与权限 工作内容与要求 检查与考核 用于规范岗位工作 格式由企业自定 主要内容： 职位描述 任职资格要求 工作标准 岗位说明书 为招聘、入职培训、绩效薪酬提供依据 工作标准全岗位覆盖 二、工作标准编制程序 工作标准编写准备 工作标准编写前须具备的资料 部门单位职责文件 工作标准模板 工作标准目录 岗位业务名录 技术标准明细表 管理标准明细表 * 三、工作标准编写准备 1. 人资部门确定各部门职责文件 2. 人资部门组织工作标准基础文件（通用工作标准）编制 3. 人资部门确定工作标准目录。 4. 组织工作标准编写培训。 5. 各岗位分析自身的业务。 6. 各岗位按本岗位业务列制需执行的技术标准、管理标准 7.对岗位工作技能进行总结和提炼。 协调一致性 合规性 系统性 与技术标准、管理标准协调一致； 工作标准体系的标准之间应相互协调一致； 符合法律、法规和标准的要求； 符合公司确定的定岗定编文件； 与生产、经营、管理业务对照分析，制定岗位工作标准，并形成体系； 四、工作标准编写要求 1.编写原则 2.工作标准体系结构与分类 按层级分 注1：工作标准应覆盖公司各层级：领导、管理层、操作层所有岗位； 注2：同一个层级和类型的相同岗位只应建立一个岗位工作标准； 通用工作标准 针对同一类型人员（如中层管理人员、一般管理人员、一般操作人员）所具有的共同工作事项所制定的工作标准。一般包括： ——定期的工作计划、工作总结； ——管理层人员对所辖范围的行政事务管理、安全管理、人员调配、培训组织、考核等内容； ——一般员工参与安全、培训、党群、文化活动等内容。 应列入通用工作标准中，不需在每个岗位工作标准中描述。 2.工作标准体系结构与分类 工作标准模板结构 封面 目次 前言 1范围 2规范性引用文件（可选） 3职责与权限 4岗位任职资格 5工作内容与要求 6检查与考核 3.工作标准内容结构 4.工作标准结构要素—封面 根据工作标准明细表填写编号； 根据标准编写规范要求编制编号 根据工作标准明细表填写名称； 工作标准的名称： 决策层（公司领导）： —中电新能源公司总经理工作标准 —XX公司书记工作标准 管理层： —中电新能源公司安全生产技术部经理工作标准 —XX公司综合部档案管理主管工作标准 操作层： —XX公司水工部运行班班长工作标准 —XX公司运行部电气班检修工工作标准 岗位名称应简洁，不能使用顿号、冒号、破折号等其他标点符号（括号除外） 4.工作标准结构要素－目次 工作标准结构要素 4、工作标准结构要素 [备注1：工作标准起草人应为本标准的主要撰写人。公司本部部门的工作标准和各项目公司的工作标准应由该岗位人员编制，相同岗位人员的工作标准由指定的岗位人员编制并评审统一。 备注2：审核人应为标准审定委员会成员，包括人资部门经理、部门（单位）负责人 备注3：批准人应为标准化管理委员会主任或分管领导。] 本标准是按照Q/ZDXNY 001002－2016 标准编写规范给出的规则起草。 本标准由XX公司工作标准分委会提出。 本标准由XXXX公司人力资源部归口。 本标准起草部门（单位）：××××、××××、××××。 本标准主要起草人：××××、××××、×