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海格物流：战略转型，向LLP/SCM迈进2014-10-27 来源：海格物流品牌组海格物流以持续为客户创造更高价值为目标，沟通了解客户的需求，并积极的从客户角度出发进行内部资源配置及公司战略调整，围绕客户需求进行自身的变革与创新，真正为客户创造价值从而形成海格自身无以取代的竞争优势。?2014年10月21日，海格物流与ORACLE OTM项目正式签约，签约完成后，海格物流副总裁闫斌、Oracle(甲骨文)华南区总经理邓锦平接受媒体专访，以下是媒体专访实录。?主持人：提问之前请闫总进一步展开一下，刚才和各位记者聊的时候大家对物流的创新模式和海格物流的理念比较感兴趣，请闫总做个简单的分享。??海格物流副总裁闫斌：刚才《经济日报》问我们关于海格客户的分类，海格客户群有几类，一是零售类，知名的零售商、电商以及他们的供货商，这一大类，这是我们一部分客户群。二是知名品牌商，品牌生产商、品牌拥有者，更多的是做品牌运营，大家都知道的耐克，他们并不是自己有工厂，再比如海天集团，他们有自己的生产，也有自己很好的品牌，这是知名品牌商。三是国际采购商，里面有大有小，大的像美国排名前几位的零售商，包括沃尔玛、塔吉特。还有一些是我们讲的传统生产厂商、制造商，大的类别可以这样分，当然我们也和一些国际知名的大物流公司有一些项目上的合作，从客户来讲是这样分。海格是2001年成立，成立以来经历了几个阶段的发展，最初我们做一些传统的货代行业，很基础的，大家熟悉的，点到点的运输，从基本的产品模块经历了一些过程，到近几年，特别是到近两年，我们在做市场的升级、战略的转型，这个转型和升级体现在哪些方面？一个是我们在服务的内容在升级，从过去的基础服务简单的组合，提升到更高端的，如何为客户提供供应链的解决方案和LLP(lead logistics provider)的服务。??LLP我简单解释一下，中文讲叫领先物流模式，也就是说会帮助客户，不光是做具体的服务，还要帮他管理他的供应商，管理他的定单，现在从服务的提升做到这方面的提升。从市场的转型来讲，海格目前的客户，从原来基础的以工厂加工企业为主到现在更多的面向知名的零售企业及其供货商、知名的电商企业以及知名的品牌商，客户的类型也在提升，这是我们目前的升级和提升的现状。这种变化过程中，对我们意味着什么？意味着我们有很多创新，有很多改变，包括今天我们和Oracle(甲骨文)有这样的合作，也是我们怎么确保转变和升级，更好、更顺利的实现，也是其中的一步。我们也是希望通过和Oracle(甲骨文)的合作，借助于Oracle(甲骨文)在行业内的经验，帮助企业提供解决方案领域上的专业知识，一起为我们共同的客户提供更加完整、更加高端的服务。??主持人：感谢闫总。??提问：刚才闫总提到，这次和Oracle(甲骨文)的合作会切合到海格的转型升级，这次合作能给海格物流带来什么样的变化？具体的方面请您分享一下。??闫斌：我先讲，邓总可以再补充。海格为什么会有这样的机会，我们和Oracle(甲骨文)有这样的合作？很坦白讲，有两个因素，第一个是市场变化的因素，首先市场有这个需求，我们面对的客户无论是大家讲得非常多的，非常热的电商企业，以及我们的传统零售以及一些品牌生产商，他们对于物流服务的需求不仅仅局限于简单的基础服务，而且会延伸到更多的信息和服务的整合，以及解决方案上能做到更好、真正的优化，这是一方面。第二方面，我们对未来发展趋势的判断，我们也看到，虽然互联网技术的应用，无论从消费者的消费模式，客户的选购模式，业务的运作模式上都发生了很多变化，怎么样能更好的跟上这个变化，能够有相应的服务方案在这个变化中为客户提供更高的价值，这就是我们为什么产生这样的需求。??在这个需求当中，我们需要达到什么样的效果？我们想具体的说，举个例子，从去年开始，我们和国内知名的几家电商企业，比如说天猫、京东、一号店，都在展开一些物流方面的合作，我们取了一个名字“第一公里（First Mile）”、、“零售物流”，这个模式和我们以前更关注的物流模式，是从零售商怎么到他的客户有一点不一样，现在，我们也关注他的供货商怎么到电商和零售商前端的服务，这一段会面对成千上万的供货商，怎么帮他们快速、有效的把货物送到他客户这里，这个就需要我们在这方面做一些创新和尝试，单靠我们传统的管理模式和运营模式已经没办法满足他们的需求，所以我们也是跟Oracle(甲骨文)展开了这方面的讨论，我们在探讨这个项目也邀请了其他的公司，我们通过多次的交流，我们也看到，Oracle(甲骨文)在这个行业的经验，以及表现出对我们创新想法的理解和认同，我们在这方面找到更多合作的基础，在这方面我们有了合作的项目，希望通过这个项目能够让海格物流在整个物流行业大的创新和业务发展模式上能起到领先的市场地位，海格物流是深圳市的重点