工人回答问题要点.docVIP

各位员工大家好﹕ 今天我们主要的话题是介绍一下有关客户关查厂﹐那究竟什幺是客户查厂﹐相信一些老员工都已经相当的熟悉了﹐可能已亲身经历了多次﹐那究竟什幺是客户查厂呢?它跟我们又有何密切的关系呢? 首先﹐我们应该知道﹐什幺是查厂?查厂是我们的客户及其公证行通过对厂里的工人的抽样问答﹐按照他们的社会责任标准及其人权法来判断我们的工厂是否达标﹐从而最后确认是否下单到我们的工厂。 查厂﹐小则关系到我们的个人生存﹐大则关系到整个国家的利益﹐因为历史的车轮已进入了21世纪﹐中国已经加入了世界贸易组织﹐一些发达国家﹐特别是美国﹐担心不断庞大的中国会影响到他们在世界上的霸权地位﹐所以一而再﹐再而三地阻挠中国的发展﹐我们都是中国人﹐我们要中国的产品走向世界﹐我们要自尊﹐自强﹐我们要向美国人证明﹐我们中国是有实力立足于世界民主先进之林的﹐所以大家不要以为我们的回答是在欺骗对方﹐因为美国人是很会在鸡蛋里挑骨头的﹐他们没有办法在硬件上比如公司的生产设施﹑医疗设备﹑宿舍条件﹑环境卫生等方面挑毛病﹐但是他们会在我们的加班情况等挑毛病﹐从而扼制我们的发展﹐所以大家无论站在自己的立场﹐还是站在公司的立场上﹐甚至大到整个国家的立场﹐一定要好好地配合好我们的查厂工作﹐因为如果因你的回答出错﹐或是你的回答令客户不满意﹐会直接导致客户不落订单给我们﹐这就会影响到公司的生产和经济效益。那幺﹐自然你自己的效益也会受到影响﹐小则少赚钱﹐大则失去这份工作﹐所以﹐大家在回答问题的时候﹐一定要谨慎﹐小心﹐要严格地按照我们的演译来回答每一个问题﹐好好配合好我们的查厂工作。 下面﹐准备了一些客户查厂的相关问题﹐如果我们的员工被抽到﹐到时候﹐什幺话该说﹐什幺话不该说﹐大家心里就有个底﹕下面﹐准备了一些客户查厂的相关问题﹐如果我们的员工被抽到﹐到时候﹐什幺话该说﹐什幺话不该说﹐大家心里就有个底﹕ 你叫什幺名字﹐做什幺工种? 回答﹕按自己厂牌上登记的姓名﹐部门回答。 你今年多大了? 回答﹕哪一年出生?按照入厂登记身份证出生年月日回答﹐不能低于18岁﹐ 3. 你在厂上班有多久? 回答﹕按照入厂登记时间回答客户。(特别留意﹕一些员工在进厂时因没有身份证而没有公开给客户﹐但一旦取得身份证之后﹐则需重新办理入职手续﹐更新人事档案及制作新的厂牌。则此员工的入职日期要按照新档案的资料回答。) 你知道法定最低工资吗?如何得知? 回答﹕1100元一个月。从公司公告栏得知﹔ 5. 厂方在聘用你的时候有没有收压金? 回答﹕没有。 厂方有没有扣压你的身份证及其它证件呢? 回答﹕没有﹐厂方只要求我们交身份证复印件﹐并没有扣压员工任何证件。 7. 你不加班﹐厂方会不会扣减你的工资? 回答﹕不会。(工人有自由权) 你知不知法律规定的每天的最长工作小时数吗?包括加班在内? 回答:每天8小时﹐每周上班5天﹐共40小时。每天加班不得超过3小时。 客人问到上班更次时要依统一回答为﹕上午8﹕00—12﹕00﹔下午13﹕30—17﹕30但下列部门则按照如下更次回答﹕ 清洁工﹕上午7﹕00---11﹕00﹔下午13﹕30—17﹕30 保安部(分二班)﹕早班﹕07﹕00—19﹕00﹔ 晚班﹕19﹕00—07﹕00(次日) 当加班时﹐是否被强迫的吗?你有权不加班吗? 回答﹕不是。有权选择不加班﹐ 工厂以何方式支付工资?(现金/支票/直接款)﹐是否有工资单提供给你? 回答﹕现金﹐有。(注意﹕如果客人问你可不可以提供工资条时﹐你要回答﹕看完后就丢掉了) 你有没有用过车间药箱内的药品? 回答﹕有(随便说一样)。(例子﹕药棉﹑消毒水﹐止血带等) 你有没有参加过消防演习?多久一次? 回答﹕有﹐一年一次。今年是在2月份做的。 以你所知﹐这里有没有发生过重大事故?若有﹐什幺事故? 回答﹕没有 你觉得厂方提供给你的饮用水卫生吗? 回答﹕饮用水干净卫生﹐ 工场之卫生间有没有厕纸﹑香皂﹐洗手液供应? 回答﹕有 你懂不懂使用灭火器? 回答﹕懂(厂方定时派消防组长负责安排培训工人如何使用)﹐ 厂内有没有发生过罢工?因为何事罢工? 回答﹕没有发生过。 厂方允许你们罢工? 回答﹕允许 厂方会不会因为员工怀孕而被辞退? 回答﹕不会。 主管有没有提升一些毫无表现的朋友或亲人升职? 回答﹕没有﹐或不知道。 主管有没有任意将你辱骂?主管有没有任意或不经意的接触你身体的一部份? 回答﹕没有。(如果有﹐立即向工会或老板投诉)﹐投诉到意见箱。 你是怎样去计算工资?计件/月薪? 回答﹕根据自己签名的工资单回答﹐是计件还是月薪。 假若要加班﹐你知道加班费是怎么算的吗? 回答﹕如果需要加班﹐有加班费﹐ 平时加班的工资是以1.5倍计算(指星期一至五的加班时间) 休息日加班是以2.0倍计算(指星期六和周日的加班时间) 节假日加班是以3.0倍计算(指国家规定假期的加班时间)