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第四章 绩效管理【北京和君正德人力资源有限公司整理】一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）1.强迫选择法不能避免（ ）。A．苛严误差B.个人偏见C.中间倾向D.宽厚误差2.评价中心技术不包括（ ）。A.管理游戏B.个人报告C.财务分析D.自主式小组讨论3.成绩记录法具备（ ）的优点。A.有效性B.全面性C.经济性D.准确性4.针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括（ ）。A.了解全面资料B.掌握近期信息C.科学系统的考评评价D.以近期信息代替全面信息5.以下指标中，( )不宜用于评价企业推销人员。A.市场占有率B.销售利润率C.合同履行率 D.管理成本增长率6.设计绩效考评指标体系的步骤如下，排列正确的是（ ）。工作分析；指标调查；理论验证；修改调整A. B. C. D.7.对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用（ ）。A.连乘积法B.系数相乘法C.简单相加法 D.算术平均法8.平衡计分卡从( )四个维度衡量企业业绩。A.财务、客户、内部流程、学习与成长 B.财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长 D.战略、美誉度、内部流程、适应能力9.如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是（ ）。A.缩短考核周期 B.增加人力、物力C.设置更为全面的指标D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标10.关于360度考评的必威体育官网网址性说法正确的是（ ）。A.各维度的权重数值不能公开B.考评结果只有企业高层领导知道C.下级不能获知上级对自己的评价结果 D.上级不应知道每个下级对自己的评分11.绩效考评的对象、目的和性质不同，绩效考评指标的结构和（ ）也不同。A．技术 B.工作成果C.划分层次 D.结果12．( )管理法是以企业总体发展战略所确认的方向和目标为根据的。A.COBB.MBAC.EMBAD.OEC13.所谓（ ）就是对企业的人、事、物、时间、空间进行全面清理。A.控制B.清理C.日清D.日结14.采用（ ）可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的错误。A．强迫选择法 B.导向法 C.结构式叙述法 D.结构导向型方法15.大多数员工被评为不合格或勉强合格，在绩效考评中采用的是( )方式。A．苛严误差 B.标准误差 C.正偏误差 D.绝对误差16.“以时点代时段”，“只见树木，不见森林”是说（ ）。A.优先和近期效应 B.自我中心效应 C.实用效应 D.代替效应17.360度考评的方案主要强调（ ）客观的对员工进行考评。A.上级 B.成果 C.全方位 D.行为 18.下列关于合成考评法描述错误的是（ ）。A.该方法考核的是团队而不是员工B.该方法既重视岗位责任也注重员工个人潜能开发C.该方法使用的表格过于复杂不便于考核执行D.该方法考评等级简单，考评者便于分析判断19.下列关于强迫选择法的描述错误的是（ ）。A.该方法可以尽量避免评价过程中的偏见B.该方法能够做到定量化考评C.该方法不容易使考评者揣测考评内容的倾向性D.该方法在企业人力资源开发中难以发挥作用20.绩效考评指标体系的建立是有效地（ ）、实现企业绩效管理目标和要求的重要前提和基本保证。A.确定绩效考评 B.执行绩效考评 C.组织绩效考评 D.评价绩效考评21.（ ）是最负盛名的促进创造力的技法之一。A.个案研究法 B.面谈法 C.总结经验法 D.头脑风暴法22.绩效考评标准是指对员工绩效进行考量评定分级分等的（ ）。A.依据B.准则C.质化D.尺度23.一般情况下，应以员工（ ）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。A.40%~50% B.50%~60%C.60%~70%D.70%~80%24.绩效考评标准一般分为两种，一种是综合等级标准，另一种是（ ）。A.等级划分标准 B.分解提问标准C.独立并列标准 D.参照标准25.（ ）是建立在测评尺度为等距水平或假设具有等距水平的基础之上。A.多种要素综合计分法B.简单要素计分法C.系数相乘法D.百分比系数法26.在人力资源管理绩效指标独立术语中将KPI称为（ ）。A.关键绩效指标 B.绩效指标C.绩效体系D. 变量绩效考核27.罗伯特·S·卡普兰教授的平衡计分卡简称为（ ）。A. BSCB. BCSC. CSBD. SBC28.目标分解法通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的（ ）进行监控。A.绩效水平 B.平衡计分卡 C.总体战略 D.战略目标29.( )就是通过多方面信息的采集和处理，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控