201605班学员状况分析.docxVIP

学员状况分析报告2016年11月2日中心迎来第五批报到学员，来自于哈药集团世一堂制药公司，共17人。现选取学员报到后，2016年11月2日至2016年12月30日之间共九周作为考核周，第一周为三天出勤，其余八周为完整周五天出勤，现从情绪、秩序、培训三方面对学员状况进行分析。第一方面：情绪（一）学员第一周情绪状况分析学员于2016年11月2日报到，选取11月2日至11月4日3天出勤日作为第一周考核日期。将情绪分为三个等级，班级学员每日的情绪定级后，计算出每个等级人数所占的百分率。具体数据见表1（百分率保留一位小数）。表1学员第一周情绪等级百分比数据表等级时间烦躁易怒型消极敏感型稳定配合型第一天52.9%41.2%5.9%第二天58.8%29.4%11.8%第三天47.1%35.3%17.6%注：烦躁易怒型：表现为情绪激动、易怒，不愿与班主任交流，态度蛮横，经常抱怨，抵触中心管理，愿意滋事；消极敏感型：表现为情绪低落、消极敏感，能与班主任交流，偶尔抱怨，基本能服从中心管理；稳定配合性：表现为情绪稳定，能主动与班主任交流，能服从中心管理。图表1学员第一周情绪变化百分比趋势图·第一周学员的情绪有一半左右为烦躁易怒型，表现为情绪激动，抱怨，易怒，三天中平均百分率高于50%，在第二天达到最高值58.8%，原因是按照教学计划安排，向学员讲解《人力资源调配培训中心学员管理暂行规定》，在讲到请假制度时学员情绪波动非常大，对于病假、事假、竞聘等提出了一系列问题，班主任和学员耐心沟通，将学员疑问进行了解答，部分学员情绪有所缓解。第三天学员烦躁易怒型略有降低，有部分学员听完《待岗人员管理办法》和《竞聘方案》后情绪稍微稳定。·消极敏感型学员的百分率总体是下降趋势，第一天最高为41.2%，第二天最低为29.4%，有部分此级别的学员在第二天由于事假和病假问题转变为烦躁型，第三天为35.3%，略有提升，部分学员情绪不再烦躁易怒。·每日情绪级别中稳定配合型学员百分率最低，但百分比逐渐上升，原因是讲完制度后，对中心制度有一定了解，此类学员想休病假者居多。（二）学员第一至第九周情绪状况分析同（一）将情绪分为A、B、C三个等级，班级学员每周的情绪定级后，计算出每个等级人数所占的百分率。具体数据见表2（百分率保留两位小数）。表2学员第一至第九周情绪等级百分比数据表等级时间烦躁易怒型消极抵触型稳定配合型第一周52.90%35.30%11.80%第二周50%37.50%12.50%第三周43.75%43.75%12.50%第四周37.50%43.75%18.75%第五周31.25%50%18.75第六周37.5%37.5%25%第七周18.75%56.25%25%第八周12.5%56.25%31.25%第九周31.25%43.75%25%注：烦躁易怒型：表现为情绪激动、易怒，不愿与班主任交流，态度蛮横，经常抱怨，抵触中心管理，愿意滋事；消极敏感型：表现为情绪低落、消极敏感，能与班主任交流，偶尔抱怨，基本能服从中心管理；稳定配合性：表现为情绪稳定，能主动与班主任交流，能服从中心管理。如图所见，学员第一周报到烦躁型情绪所占比例最高为52.9%，第一周至第五周比例为下降趋势，第五周为31.25%，比例下降了21.65%，班主任根据中心的要求对学员进行管理，通过私下沟通交流，学员情绪日渐平稳，烦躁型逐渐减少。第六周有所升高，是因为部分学员因为请病假提供资料不全中心要求补交资料而引起情绪波动。第八周烦躁型百分比最低为12.5%，与第一周最高值相比下降了40.4%。但是在第九周烦躁型学员比例上升，因为年底发放福利，休年假等问题，部分学员情绪激动。总体来看，烦躁型学员呈下降趋势。 由图可见，经过在中心九周的培训，烦躁易怒型学员百分率从53%下降,至31%，下降了21%，经过中心的管理和班主任的沟通情绪激动，抱怨，易怒的学员比例下降，稳定配合型由12%上升至25%，上升了13%，目前所占百分率最高的是消极抵触型学员，这部分学员表现为情绪低落，消极敏感，没有强烈的上岗意愿，多数时间能够遵守中心的制度。第二方面：秩序将前十三周出勤及违纪情况列出，分别计算出勤率、事假率、病假率和违纪百分率。具体数据见表3。应出勤人次为班级在册人数，休假包括年假和婚假。出勤率=（实际出勤人次+休假人次）/应出勤人次；事假率=事假人次/应出勤人次；病假率=病假人次/应出勤人次；违纪百分率=（迟到早退人次+违反课堂纪律人次）/实际出勤人次表3 学员秩序情况一览表出 勤 情 况违纪情况周次　应出勤人次实际出勤人次休假人次事假人次病假人次无故缺勤人次出勤率事假率病假率迟到早退人次违反课堂纪律人次违纪百分率第一周5143015284.31%1.96%9.80%01227.91%第二周81490723260.49%8.6