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互动教学方法与技巧 课程大纲 学习目标 提 问 提问的功能 对答问焦虑的几种表现 自然处理问题的方法 问题中的问题 结 语 课程简介 讲师创造互动课堂环境的九个效果 讲师创造七项课堂互动行为 问答方法与技巧 结语 通过学习了解创造互动课堂环境需达到的九个效果 明确课堂互动的九项行为 熟练运用提问及回答的技巧和方法 运用微笑的力量 运用认同的力量 运用赞美的力量 讲师建立关系三大力量 1 刺激学员思考先前所学的知识及技巧 2 鼓励学员投入与参与 3 使学员获得心理上的舒适感 4使学员遵守纪律与自我控制 5 自我激励与独立学习 6 讲师要响应学员反应、达成目标 7 讲师要提供相关信息 8使学员获得生理上的舒适感 9讲师要成为团体的一份子 讲师的九项课堂活动 讲师的七项行为 示范 程序 指示 支持 澄清 告知 寻求 0-5% 3-8% 3-10% 9-15% 12-25% 16-28% 18-36% 观察 示范 反馈 评估 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 示范 程序 指示 支持 澄清 告知 寻求 寻求而非告知 以可观察到的技巧为目标 特定而非一般性的技巧 找出必须加强的技巧 实时予以响应 描述性而非评论性的言辞 协助而非伤害 反馈的提醒 提问的理由 提问的功能 有效问题的标准 三层次的问话技巧 让问题成为训练线索的方法 1、获取注意 2、激发思考 3、了解情况 4、保持精神集中 5、检查测验成果 三层次问话技巧 1 事实﹝Fact﹞ 2 意义﹝Meaning﹞ 3 重要性﹝Importance﹞ 拖延 控制 避免 拒绝 隐匿 淹没 耐心听取问题 问题提出后,稍做停顿 思考一下你的答案 只回答听众提出的问题, 既不要过多,也不要太少 向所有的观众说出你的答案,不要只对提问者说 一直到你完全回答了问题,这个问题才算完成 如果问题很愚蠢怎么办? 如果问题充满敌意怎么办? 如果提问者不重要怎么办? 如果某人用一连串的问题占用你的时间怎么办? 如果你不知道如何回答怎么办?

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