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第三章 物业管理合同 第一节 合同的概念 1、简述合同的概念。 答：合同是双或多方当事人之间的协议。合同是当事人之间意思表示一致的结果。合同的订立，必须经过要约和承诺两个阶段。 2、简述合同要约的构成要件。 答：（1）邀约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图。 （2）邀约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定。 （3）邀约必须传达到受要约人才能生效。 （要约要成产法律责任） 3、简述要约与邀请要约的区别。 答：要约不同于邀请要约。邀请要约是一方邀请他方向自己发出要约，邀请要约人无需承担法律责任。 4、合同承诺的概念。 答：承诺，在商品交易中有成为接受、收盘，是指受要约人按照要约规定的时间和方式，用语言或行为对要约表示完全接受以缔结合同的一种意思表示。要约一经承诺，合同即告成立。（承诺就是对要约的完全接受） 5、简述合同的要件。 答：合同要件即有效合同应当具备的必要条件包括以下几个方面： （1）当事人的缔约能力； （2）当事人的真实意思表示； （3）合同的内容合法； （4）合同的形式合法。 6、简述口头合同、书面合同、事实合同。 答：（1）口头合同。口头合同是指当事人以对话的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议。 书面合同。所谓书面合同，就是指当事人采用文字、图形及表格等方式将双方协商一致达成的协议表述出来的一种合同形式。 事实合同。事实合同是指通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议。 7、简述合同签订应遵循的基本原则。 答：（1）主体平等； （2）合同自由； （3）权利义务公平对等； （4）诚实信用； （5）守法和维护社会公益。 （平等、自由、公平、诚实信用、守法遵德是合同法的基本原则） 前期物业服务合同 1、简述前期物业服务合同的概念。 答：前期物业服务个同，是指 物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。 2、简述前期物业服务合同主要内容。 答：前期物业服务合同的内容就是通过合同条款反应建设单位与物业服务企业之间的权利义务关系，包括以下几个主要部分：（八项） （1）合同的当事人。 物业服务合同的当事人就是建设单位与物业服务企业，其中建设单位与及物业服务企业一般都是法人组织。 （2）物业基本情况。 物业基本情况包括物业名称、物业类型、坐落位置、建筑面积等方面的内容。 （3）服务内容与质量。 服务内容主要包括：物业共用部位及公用实施设备的运行、维修、养护和管理；物业共用部位和相关场地环境管理；车辆停放管理；公共秩序维护、安全防范的协助管理；物业装饰装修管理服务；物业档案管理及双方约定的其他管理服务内容等。 （4）服务费用。 服务费用包括：物业服务费用的收取标准、收费约定的方式（包干制或酬金制）；物业服务费用开支项目；物业服务费用的缴纳；酬金制的条件下，酬金计提方式、服务资金收支情况的公布及其争议的处理等。 （5）物业的经营与管理。 物业的经营与管理包括：停车场和会所的收费标准、管理方式、收入分配办法；物业其他共用部位共用实施设备经营与管理。 （6）承接查验和使用维护。 主要内容包括承接查验和使用维护中双方责任义务的约定。 （7）专项维修资金。 主要包括专项维修资金的缴存、使用、续筹和管理。 （8）违约责任。 主要包括违约责任的约定和处理；免责条款的约定。 （9）其他事项。 主要包括合同履行期限、合同生效条件、合同争议处理、物业管理用房、物业管理相关资料归属等，以及双方认为需要约定的其他事项。 3、简述签订前期物业服务合同应注意的事项。 物业的承接验收。（承接验收） 物业共用部位、共用实施设备的承接验收是前期物业服务活动的重要环节，前期物业服务合同应当对物业共用部位、共用实施设备的承接验收内容、标准、责任等作出明确的约定。而对业主自有物业专有部分的承接验收则属于业主与开发商之间的问题，无需在合同中约定。 物业服务的费用。（服务费用） 前期物业服务合同涉及的费用种类多，情况复杂，支付主题及责任容易混淆，已造成矛盾，必须在合同中予以列明。应由建设单位支付的费用不能转嫁给业主。由业主支付的费用，则应当注意是否符合国家法律法规的要求，并应当在物业销售前予以明示或约定。 前期物业服务合同的解除或终止。（解除与终止） 前期物业服务合同的履行受业主入住情况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务企业可也通过提前解除合同或要求补偿的方式规避风险。因此，有必要在前期物业服务合同中对解除合同的条件作出明确约定。 物业服务合同 1、简述物业服务合同的概念。 答：物业服务合同是物业服务企业与业主（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及相关的物业