新时期图书馆参考咨询工作.pdfVIP

2002年第6期 图 书馆 工作 与研 究 NO．6 总第1II期 Tu Shu Guan Gong Zuo Yu Yan Jiu Serial No．II1 [摘 要]本文阐述了新形势下图书馆如何开展好参考咨询工作，并就新时期参考咨询工作的特点，包括对参考咨询 工作的布局、协调，对参考咨询工作人员的要求等问题进行了分析和探讨。 [关键词]参考咨询；文献检索；课题服务 [中圈分类号]G252．6 [文献标识码]B [文章编号]1005—6610(2002)06—0043—02 参考咨询工作在图书馆领域中不断发展与完善，已成 库的联机检索以及网上资源开发等等。 为图书馆读者服务工作的重要组成部分。自1876年美国 2 新时期如何开晨好{_|考咨询工作 参考工作之父缪尔·格林(Samuel Green)首创正式的参 2．1 参考咨询工作要跟上时代要求 考咨询工作到现在，参考咨询工作已经历了一个多世纪。 在数字图书馆中，网络条件下的参考咨询服务的主要 国际国内的大型图书馆已将参考咨询工作与国家的政治、 内容，将由信息服务代替传统的文献服务。21世纪高新技 经济结合在一起，充分发挥其作用。如日本国家图书馆服 术在图书馆中的应用，改变了知识信息的组织方式、管理 务的对象与重点是利用国会馆的全部资料，进行法律草案 方式及利用方式，从而使参考工作在工作内容、服务对象、 的分析与评价，并对涉及国家政治的重大课题进行调查活 参考人员的素质及信息产品的价值等方面发生相应的变 动，并将调查研究的成果出版在国会馆的特定出版物中， 化。 供议员们参考。上海图书馆和上海科技情报研究所1995 21世纪，网络计算机的普及和大量高新技术的应用， 年1O月合并后，主动承接来自政府和科研部门的研究项 比如数据仓储技术、数据挖掘技术、数据推新技术，将在文 目，为政府、科研机构提供决策咨询。如上海信息港工程建 献检索及其他数据检索方面创造出过去无法想象的高效 设的初步方案就是由上海科技情报研究所的情报研究人 事。高速信息网是信息存贮和传播的主要场所，信息丰富、 员提供的。 传递速度快使参考人员可以方便地使用网络提供的各种 在新的形势下，值得重视的是参考咨询工作会提升并 信息功能和信息服务，最大限度地、快速地享用全球信息 带动整个图书馆工作。只有参考咨询工作跟上了信息时代 资源，使咨询内容由科学领域逐步扩大到经济生活的各个 的步伐，整个图书馆工作才能跟上时代前进的步伐，否则 角落。 就将会被淘汰。 21世纪信息时代信息咨询服务手段的现代化和信息 1 新时期{_|考咨询工作的特点 市场的激烈竞争，推动了图书馆的信息服务走向主动。主 1．1 多媒体、网络技术的应用，使得参考咨询方式异彩纷 动服务就是面向社会，进行信息市场调查，然后根据市场 呈。 的需求，对网络信息资源开发和经营，以吸引更多的用户， 1．2 各馆纷纷合并分散的咨询部室，成立信息咨询部，使 产生更大的经济效益和社会效益。图书馆的咨询员应主 参考咨询工作由分散走向集中。 动、定期地到政府机关、农村、工矿企业，了解他们的现实 1．3 参考咨询服务由以馆藏文献为基础转向。虚拟图书 需求，分析潜在需求，然后选定课题，定向地对网络上的信 馆”为基础”。 息资源进行广度和深度的开发、加工，向他们提供必威体育精装版材 1．4 参考咨询工作由公益型向效益型过渡。 料，或以某一特定课题为目标，主动地深入下去，进行跟踪 1．S 为社会提供全方位服务，包括