快递业发展调研汇报.docVIP

目录： 一．国际快递业的发展现状 二．中国快递业发展现状与其存的问题 三．解决措施 四．快递业的运作流程 第四组成员： 郭灿炜，谢婉，陈家达，郑锐杰，卢喜梅，李洁淼，郑志坚 一．国际快递业的发展现状 1．快递业是起源于20世纪60年代末的美国，而近年来，快递业开始快速向全国网络和全球网络规模发展。 2．在近20年的发展中，快递业在发达国家的地位更加稳固，在发展中国家.快递业必将随着社会、经济的发展而得到更大的发展。 3．经过30多年的迅速发展,国际快递业目前已成为世界经济中增长最快的产业 （2003年全球快递业的经营规模到达1300亿美元,对世界GDP的贡献达到640亿美元,是电器行业的2倍,造船业的1.5倍.同年全球快递业的直接从业人员达到了125万,超过了整个石化行业,而它所支持的就业的总的规模达到了265万. TNT：在1946年创建于澳大利亚，后被荷兰皇家邮政收购，成为荷兰TNT邮政集团公司。在全球有200多个经营网点，占有欧洲快递市场75%的份额。 DHL：快递公司的网络连接着全球228个国家和地区。在中国27个大城市设立了分公司，获得了中国国际快递市场36%的份额 二．中国快递业发展现状与其存的问题 1.中国快递产业的主要组成力量 外资快递企业（例如：DHL,UPS,TNT） 国有快递企业（例如：EMS） 民营快递企业（例如：顺丰速运，上海申通） 2.我国快递业发展情况 从图中可以看出，近年来，我国快递业务规模不断增长。2000年以来，快递业务增长速度均保持在30%以上，其中邮政快件和非邮政快件都在呈现上升趋势，而非邮政快件的增长速度要更快一些。其中，邮政企业快递业务量年均增长速度为15.7%，非邮政企业快递业务量年平均增长速度为46.8%。因此，在总体构成中，邮政快件的比例在不断下降，而非邮快件的比重在不断上升。 3.中国快递产业市场结构 国际快递市场结构：外资快递企业占90%，国有和民营快递企业占10% 国内异地快递市场结构：外资和民营快递企业约占40%，国有快递企业约占60% 同城快递市场结构：外资快递企业约占5%，国有快递企业约占25%，民营快递企业约占70% 4.中国快递产业的发展历程 兴起阶段——国有企业为主时期 我国快递服务起步较晚，20世纪70年代末，中国对外贸易运输总公司成为中国第一家经营快递的企业。 发展阶段——国有企业与民营企业并存的时期 随着中国经济的快速发展，特别是在改革开放后，中国经济进入了一个新的快速发展时期。在这个背景下，一些中国民营快递企业应运而生且迅速发展起来。民营快递企业成为中国快递产业的重要组成部分。 转型阶段——快递产业对外开放时期，国际公司挺进，我国快递企业受到冲击。 在中国加入世界贸易组织后，经济平稳快速发展，而中国庞大的快递市场吸引了国内外众多同行快递企业的目光。随着外资快递企业不断地进入中国，国内本土快递企业进一步面临国外快递企业的直接挑战。 5.外国快递企业如何挺进中国 主要依靠以下三大战略： 网络建设。 ?国际速递公司跻身中国市场，其优势首先在于有自己控制的全球网络、先进的全球通讯技术和管理经验。而中国国内的网络是他们需要逐步建立和完善的。在中国速递市场还没有完全开放的情况下，他们首先选择与中外运集团合资的形式，利用中外运的国内网络，加上自身的优势资源与中国 EMS展开竞争。其次，作为国际速递业务，他们把市场定位在业务量最为密集的地区，从而提高了业务收益率，避免了不必要的损耗和成本。此外，利用其在全球范围树起来的良好品牌形象，网络全球客户，也是跨国公司在中国市场取胜的重要战略之一。跨国公司为了与中国 EMS争夺客户，在市场上采取了低价竞争的战略。在中国市场，外资公司的国际速递价格普遍低于EMS价格的10％－15％左右。?外资公司以较低的价格争取到更多的客户，扩大了他们的业务量和市场占有率，这是其价格战略的成功表现。而中国 EMS在这场价格竞争中则处于被动地位。一方面，由于体制的原因，缺乏价格调整的自主性另一方面，长期以来 EMS一直背负着整个邮政亏损的包袱，缺少降价的空间和实力。与EMS相比，外资公司的第三个优势是它的服务观念、服务方式和服务手段。跨国公司在其多年的经营战略中，历来把服务作为速递工作的重中之重，为客户提供更加方便快捷的服务是它一切工作的出发点和核心。此外，利用其先进的服务设施，向客户提供一流的跟踪查询服务，也是跨国公司取胜中国市场的重要手段之一。特别是由 FEDEX首创的无线监控网络，使在运送途中的文件和包裹也纳入了全球监控范围，从而大大提高了邮件的安全性、准确性和灵活性。而 EMS目前尚不能对在途包裹进行跟踪。 ① 第三方快递市场需求不足，服务水平有待提高受传统计划经济体制的影响我国相当多的工商企业仍然保留着同时，