市场营销学课件一章节.pptVIP

1、了解市场营销学的研究对象、内容、方法。 2、掌握市场营销的概念。，了解市场营销观念的演变过程。 3、熟练掌握现代市场营销观念的内容及运用。 4、掌握传统经营观念与现代营销观念的区别。 学习目标及考试大纲（2011年） 第一章 市场营销概述 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市场营销就是在不断变化的市场环境中，为满足消费需求、实现营销目标所进行的整体商务活动过程。包括市场调研、选择目标市场、产品开发、价格制定、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、售后服务等一系列与市场有关的企业经营活动。 第一节 市场营销学及其研究对象 一、市场营销及其相关概念 （一）市场营销的涵义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 市场营销学的产生和发展 一、市场营销及其相关概念 1、需要、欲望、需求 需要：是指个人没有得到某种满足的感受状态。 欲望：是指对上述基本需要的具体满足物的企求。 需求：是指人们对以商品和劳务形式存在的消费品的需求和欲望。 （二）市场营销的相关概念 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 市场营销学的产生和发展 一、市场营销及其相关概念 2、产品 任何能满足人们某种欲望和需求的东西都可称为产品。包括有形的实体、无形的服务和人物、地点、组织、事件、活动及观念。 （二）市场营销的相关概念 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 市场营销学的产生和发展 一、市场营销及其相关概念 （二）市场营销的相关概念 3、效用和价值 效用：是指产品满足人们欲望的能力，实际上是一个人的自我心理感受，它来自人的主观评价。 价值：就是消费者的付出（金钱成本、时间成本、精力成本和精神成本）与所得（感官利益和情感利益）之间的比率。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 市场营销学的产生和发展 一、市场营销及其相关概念 （二）市场营销的相关概念 4、交换和交易 交换：是指从他人处取得所需之物，而以某些东西作为回报的行为。 交易：是交换活动的度量单位，是由双方的价值交换所构成的行为。 5、市场：交易的概念导出市场的概念。有关市场的内容将在后面的章节中阐述。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例 第一节 市场营销学的产生和发展 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 市场营销学的产生和发展 二、市场营销学的产生和发展 19世纪末20世纪初产生于当时商品经济发达的美国 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Prof