案例分析与讨论的学生团队管理法[国际市场营销].docVIP

案例分析与讨论的学生团队管理法 案例研究分析是应用管理理论处理实际情况最流行的方法之一。典型的做法是，你阅读了对某个组织面对问题的事实陈述，然后进行课堂讨论，并给出建议。 学生团队管理法，旨在加强学生的准备并且带动学生全体参与。学生团队管理法强调案例的讨论，而不是由一组学生做案例的正式陈述.。学生团队管理法的过程有四个主要步骤： 1. 学生在上课前提交一份行动步骤建议（推荐公司应该采取的行动）。 2. 在课堂上，学生团队组织案例讨论。 3. 学生讨论班上提议的行动步骤，投票选出班上最受欢迎的方案。 4. 指导老根据当时学生们的表现做出评价。 对于每个布置的案例，由一个学生团队管理课堂的案例讨论。其余学生在课堂案例讨论之前向这个管理团队提出行动步骤。 行动步骤 行动步骤是对案例给出的情况的改进建议。每个学生提交一个行动过程建议。例如，一个战略行动步骤可能是卖出公司的一个事业部或者将公司的一般战略从差异化改变为成本领先。一个运营或职能上的行动可能是开展一次新的广告活动或者在应付款部门雇佣更多的人。行动步骤不包括任何对建议的行动合理性的判断。学生们在随后的课堂讨论中提供合理性论证。 管理团队 管理团队收集和编制行动步骤，打印一个列表并在课前或者课中发给学生。作者的名字用括号标注在每个行动步骤的末尾。因为两个或多个学生提交相似的行动步骤的现象比较普遍，一个行动步骤可能有多个作者。团队可以依据收到步骤的次序列出作者，根据行动步骤提交的完整性确定作者的次序，或者按随意顺序列出他们。 管理团队不提交案例报告或者讨论案例，但是他们负责管理课堂讨论。团队的成员包括一个主席，一个计数员和满足需要数目的记录员。在小课堂上，可能只有少到两个人（主席兼记录员和一个计数员）多到六个人（三个学生处理编制和打字记录行动步骤；另三个学生作为主席，计数员和记录指导案例讨论）。 计数员记录每个课堂每个学员被叫到多少次并帮助主席选择发言者。设计这样的过程是给那些期望参与的学生平等发言的机会。记录员把任何在课堂开始时已修改的行动步骤写在黑板上。他列出所有讨论的行动步骤并记录每个行动步骤的结果。 过程 1. 介绍 管理团队提早到课堂，当其他学员来的时候将行动步骤发给他们，团队宣布开始上课，介绍团队的所有成员，确认要讨论的公司以及讨论应该遵循的时间框架。 2. 行动步骤的修改 开始案例讨论。主席询问是否有团队已经对行动步骤做出了修改或补充。例如，课堂成员可能提议步骤5即出售公司的服装部和步骤12即抛弃一项业务相似。管理团队询问每个步骤的作者，决定是否合并它们。 3. 讨论 一旦建议的行动步骤经过修改或阐明，团队通过从选单中选择第一个行动步骤开始讨论行动步骤。首先提问课堂上那些提出这个行动步骤的人，让他们提供建议该行动的理由。（因为特定行动步骤的作者首先被提问，他们有机会提出最强有力的论点， 这可以作为计分系统的基础。一旦作者结束他们的讨论，任何学员可以举手表示他们是支持还是反对该步骤，由团队主席提问学生。管理团队负责停止“冗长”的讨论，并当讨论变得多余时，终止对这一特定行动过程的讨论。 充分讨论一个行动步骤以后，管理团队就是否接受或反对该行动步骤举行投票。如果接受，就成为案例的事实。这时，管理团队随机选取三个或四个的行动步骤（通常从一个包括每个行动步骤的数字信封里取出）。然后全班学生投票选出下一步讨论什么步骤。班级成员可以投票赞成不止一个步骤；主席的决定可以打破平局。这一过程要一直持续到讨论完，或者直到管理团队感觉到了该继续讨论运营层次的步骤的时候了。 这样持续到上课结束前大约10~15分钟。结束案例讨论 管理团队在上课结束前大约10~15分钟结束行动步骤的讨论。然后主席询问全班是否有人准备了课堂上没有用到的研究（“未讨论的研究”）。每个班只允许宣讲一篇这样的文章，这篇文章必须针对某一行动步骤，学生口头总结文章的内容，从而得到附加分。总结必须简单。最多花费1~2分钟。 管理团队对全班的决策做出简要的总结，并且让其学生花几分钟思考课堂的讨论。他们对公司进行决策有帮助吗？在选择的步骤中或者课堂讨论中，他们是否注意到任何规律性的东西？例如，在某课堂上，每个行动步骤都得到否决的投票。一些班级学员认为原因是公司一直在赔钱，人们不愿意做出重大的改变。 计分 指导教师坐在教室的后面，根据学生们争论的内容和发言的多少计分。每次学生发言，他可能得到0~4分，再加上指导老师根据自己的判断给的奖励分。行动步骤的作者首先发言，有最大机会用还未给出的事实支持自己的论点。这当然意味着作者可能迅速累积分数。此外，任何课堂学员第一次发言，他都会得到一分的奖励，而不管其发言的内容如何，目的是鼓励参与，并作为其参与讨论的证据。 对于每个案例，学生可以获得最少0分，最多25分。学生只有在下述情况下才能得分：当