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医慧通——医疗系统及时通信平台
福州龙辉计算机网络工程有限公司
福州集时通通信技术有限公司
2011年10月
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背景分析
从简单的MIS系统发展到无线网络、远程诊疗、视频应用以及病况共享等系统应用。全球的医疗系统都在设法利用无线网络技术的移动性、灵活性和快捷性,使医护人员更准确、快速和高效地获取病历信息,制定决策和采取措施。同时,更多的医疗系统通过网络技术协作,使患者更方便地获得医疗服务。这些都表明:运用网络手段,特别是移动通信技术,推动业务流程改善是医疗行业信息化未来的发展趋势。
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“医慧通”产品定义
“医慧通”是由福州龙辉计算机网络工程有限公司与福州集时通通信技术有限公司联合开发的为医疗行业提供一个全新形态,面向基于现有医疗信息系统之上、集短信、彩信、语音为一体通信平台。
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医慧通——交流平台设计理念
以通讯为核心,无缝融合医院现有管理平台,采用基于角色的权限管理方式和模块化的功能结构,让信息化渗透到业务处理的各个环节,为医院、病患、医生之间搭建起沟通的桥梁,提升医院信息化应用水平,提升医院社会形象及社会竞争力。
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病患
医院现有信息系统的理解
医生
后续服务??
信息系统对内,无法对外提供满足需要的服务,统一管理及服务追踪,各
种通知手段无法形成体系,患者和医院之间形不成有效的互动,无法达成服务效果。
现状:
信息系统
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现状
病患:候诊、检查、取药、清单、复诊、随访。。。。。
医院内部交流:打电话、发邮件
药品库存:库存的盘点
等待、遗忘是件无奈的事情
经常不能及时通知到人
高效、自动、有效降低人工劳动和成本的沟通平台成为必须
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病患
医院现有信息系统的整合
医生
就诊服务
通过短彩信、语音交流平台将原有的对内信息系统与对外服务结合起来,统一管理及服务追踪,运用综合通知手段使患者和医院之间形成有效的互动,不断提高患者满意度,树立医院形象的社会效益。
信息系统
后续服务
管理考核
信
息
服
务
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交流平台与信息系统的结合
满意度调查
孕产妇关怀
随访
医保通知
挂号排队
取药信息
检查结果
住院清单
会诊
会议学术
。。。。。。
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“医慧通”整体架构图
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“医慧通”基础通讯平台拓扑图
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