第八单元 组织管理概述PPT.pptVIP

第三篇 组织（Organizing） 组织是管理活动的第二项职能。计划的终点明确了组织的目标和方案，组织职能就是着眼于这一目标的实现而建立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组织目标中的分工与协作作出正式、规范的安排，以及对组织拥有的各种资源进行有效配置，以实现组织目标。 本篇内容包括：组织管理概述、组织结构及其设计、人力资源管理、组织文化。 第八章 组织管理概述 目的要求 1、理解组织概念的基本含义和实体组织的 特征。 2、明确正式组织和非正式组织的区别，认识非正 式组织在管理中的作用。 3、掌握组织管理工作的具体内容和原则，会运用 组织管理的基本理论评析案例。 4、掌握组织结构的类型，了解其相应的特点及局 限性。 第一节 组织的含义 一、组织的概念 与组织的两个词性相对应，组织有两种基本含 义。名词词性的组织（Organization）是指实 体角度，它是为实现共同目标而由若干人组合 成的实体单位。动词词性的组织（Organizing）是管理的一项基本职能，是指 为达到既定目标而使组织成员通力协作的管理 活动，同时也包含对组织拥有资源的有效配 置。 二、实体组织的特征 作为实体组织必须具备： 1、具有明确的目的性； 2、组织要有相应的部门结构； 3、组织内部各部门和成员要分工协作； 4、不同部门由相应的权责结构来联结。 三、正式组织与非正式组织 1、正式组织指为实现既定目标，采取共同行动，依法或规章制度而形成的正式机构。 2、非正式组织指以感情、爱好、兴趣等因素联系在一起，没有正式隶属关系而自发形成的团体。3、非正式组织和正式组织往往相伴而生。管理者应重视非正式组织在管理工作中的作用。 第二节 组织管理的内容和原则 一、组织管理的内容 组织作为一项管理职能，是指为了有效的实现共同目标和任务，合理的确定组织成员、任务及各项活动之间关系，并对组织资源进行合理配置的过程。其内容主要包括： 1、组织机构设计：组织骨架（横向：不同专业职能部门；纵向：不同管理层次）； 2、权责划分：神经网络（命令下达、信息上达）； 3、人员配备：填充肌肉； 4、组织文化建设：灵魂； 5、组织运做与变革、调适：磨合（人与人、人与目标）。 二、组织管理的原则 组织根据其特定的目标和所处的环境，形成各自不同的结构形式以及内部关系，但不管管理者如何行使组织职能，都必须遵循以下基本原则： 1、效率原则是组织管理的首要原则：实体组织通过组织职能发挥能最有效实现组织目标并且令行禁止； 2、其次是统一指挥原则：一个下属只能接受一个上级的领导； 3、分工协作原则：在统一指挥原则下分工协作最有利于组织目标实现； 4、权责对等原则：权责一致、匹配，权-责-利三角形； 5、有效管理幅度原则：一个上级能直接有效管理下级的人数；由于有效管理幅度的存在，组织划分为等级结构。 6、协调、沟通原则：上情下达，下情上达； 7、弹性结构原则：灵活性适应性。 第三节 组织结构的形式 一、直线制组织形式 直线制组织形式指组织中各种职位按垂直层次直 线排列，各层次负责人执行统一指挥和管理职能 的组织形式。 1、优点：设置简单、权责分明，便于统一指挥、集中管理。 2、缺点：没有职能机构当领导的助手，易于忙乱。所以，一旦企业规模扩大，管理工作复杂化，领导者势必因经验、精力不及而顾此失彼，难以进行有效管理。这种组织结构只有在企业规模不大，职工人数不多，生产和管理工作都比较简单的情况下才适用。 二、职能制组织形式 职能制组织形式指在各层次负责人之下，按专业分工设立职能部门，这些职能部门均有权向下级发布命令的组织形式。 1、优点：适应现代生产技术比较复杂和管理分工较细的特点，提高了管理的专业化程度，减轻了各级主管人员的工作负担。 2、缺点：由于每个职能人员都有指挥权，多头领导容易造成管理上的混乱。这种组织结构最早由泰罗提出，没有实用价值。 三、直线职能组织形式 直线职能制组织形式以直线制为基础，在各级负责人下设相应职能部门分别从事专业管理，充当负责人参谋的组织形式。 1、优点：综合了直线制和职能制的优点，摈弃两者缺点。既保持了直线制集中统一指挥的优点，又吸收了职能制发挥专业管理的长处，提高了管理的效率。 2、缺点：权力集中于最高管理层，下级部门主动性和积极性的发挥受到限制；信息传递路线较长，反馈较慢，适应环境变化较难，实际上是典型的集权式管理组织结构。 四、事业部制组织形式 事业部制组织形式是在组织规模扩大、经营业务复杂多样，市场竞争日趋激烈的条件下，出现的一种分权式的组织形式。其主要特点是在总公司的领导下，按产品或地区分别设立若干个事业部，每个事业部在经营管理上拥有很大的自主权，总公司只保留预