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企业战略管理10 战略决策管理 要点提示 战略决策准则：三层次 基本行为：合情、合理、合法，公平、公正、公开 核心价值：结果导向、以人为本、一次做对、系统 思考、不断创新 具体操作：环境适应、实力可行、使命认同 战略决策环节：五阶段 弄清问题性质、确定问题边界、制定解决方案、采取解题行动、进行反馈调整 战略决策要因 战略决策者对于风险的态度、源自外部环境的压力、企业文化价值观、战略决策者个人需要与欲望、组织内外部政治关系、战略决策者个人认知水平。 战略决策陷阱 只说不干 盲目蛮干 创新不力 心态消极 缺乏支持 方向不明 10.1战略决策准则 战略决策准则，作为企业进行战略决策管理的根本依据，必须体现原则性与灵活性两方面的要求。 战略决策必须对企业目前处于什么地位、已具备什么资源与条件、想朝什么目标前进等问题有清醒的认识。 战略决策准则要为战略构想转化为战略行动提供保障，确保据此选定的战略能得到企业上下的认同，激发起员工的主动、创新、投入精神，从而使战略得到很好地贯彻实施，并达成超预期的结果。 战略启示：战略决策准则－－三层次 由此可见，战略决策准则的操作性所要求的就是战略应该源自三假设并符合三假设，从这个意义上说，最佳的战略指的是企业能够成功实施的战略。 尽管战略决策准则涉及了行为原则、核心价值、具体操作三方面的内容，但在实际运用上还必须以战略的三问题（业务是什么？应该是什么？为什么？）、三假设、三出路（特色、取舍、组合）这一理论核心为指导。 要特别注意除了好几个关系。 总结： 战略决策只是战略管理过程的一个环节，质感略的成功取决于整个过程多环节的灵活弹性与相互补充，在动态变化环境中，一个不能修改的战略不是好战略，一个环节失误会导致整个战略全盘皆输的战略配套管理也不是好管理。 10.2战略决策环节 从工作程序来说，战略决策通常涉及五个方面： 战略启示： 弄清问题性质：关键在于明确战略决策问题的定义。 问题按其性质可以大致分为常发性与偶发性两大类。 确定问题边界：关键在于明确解决战略决策问题的目标及条件。 案例： 二战期间，英美军方为保障海上运输，讨论货船上是否应该装高射炮的方案。如果从货船装上高射炮后击落敌机的情况看，装上后，货船击落敌机的概率仅为4％，似乎不应该装。但如果从保护货船不被敌机击沉的情况看，装上后，货船被击沉率从20％降低到了10％。最后决定实施该方案。 制定解决方案：关键是要对从不同认知角度提出的战略决策方案，在相互交流、相互尊重、相互谦让的基础上做出必要的妥协。 采取解题行动：关键在于细节落实。 需要回答的问题有： 进行反馈调整：关键是要对战略问题的形成与解决过程做全程动态的跟踪管理。 10.3战略决策要因 第一，战略决策者对于风险的态度。 战略的风险性不仅指战略方案最终业绩实现的市场风险性，而且还包括战略方案实施所需投入的资源多少、回收投资所需的时间长短等的管理风险性。 第二，源自外部环境的压力。 第三，企业文化价值观。 第四，战略决策者个人需要与欲望。 第五，组织内外部政治关系。 几乎所有的社会组织都存在着一定程度的内部政治关系，即在该组织的正式与非正式群体以及个人之间形成的一种活动联系。 第六，战略决策者个人认知水平。 10.4战略决策陷阱 一，只说不干。 二、盲目盲干。 盲目盲干原因有：1，“潮流”冲击，跟风。2，企业内部信息传递不畅，致使企业战略决策没有针对性。 三，创新不力。 表现：凭老思路办事。 为了促进创新，需要在企业内部形成“组织容许犯错，各人勇于认错”的文化氛围，以鼓励动态创新性、适应性、权变性。 四，心态消极。 五，缺乏支持。 六，方向不明。 关键是没有清楚地认识到战略三假设，并在次基础上确立企业使命与目标，结果表现在战略决策上就显得招法混乱。 该企业方案与企业文化是否适应？ 在战略决策中，有必要强调企业整体使命与目标，要求战略决策者据此协调与处理好个人需要与战略选择的关系。 政治手段、花招 破 坏 组 织 目 标 消 磨 意 志 减 弱 向 心 力 人 才 流 失 赶快加强企业文化建设吧。 企业决策者一言堂不好。 没有听到任何反对意见就稀里糊涂地一致通过，也有问题哦。 战略决策六陷阱 方向不明 只说不干 盲目盲干 创新不力 心态消极 缺乏支持 战略启示：战略必须言行配合 华盛顿有一天外出，见一群士兵正大汗淋漓地抬动 一块石头，由于石头太大太重，始终放不到它应放的位置， 眼看就要下滑，而领头的下士却在一旁大喊加油，就是 不动手。华盛顿急步走去用肩膀顶住石头，添了这份力，石 头终于放到