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第4章 决策分析 四川大学工商管理学院 汪 贤 裕 §4.1 决策分析的基本问题 一、什么是决策 在现代社会、经济、技术和日常生活中，按预定的目标，进行选择方案的行为。决策是现代管理的核心问题。 诺贝尔奖获得者西蒙：“管理就是决策”。 二、决策的分类 1、按性质的重要性分类 ※ 战略决策：涉及某组织发展和生存有关的全局性、长远问题的决策。 例：厂址选择、新产品开发方向、新市场的开发、企业的关、停、并、转。 ※ 策略决策：为完成战略决策所规定的目的而进行的决策。 例：产品规模的选择，工艺方案和设备的选择，厂区工艺路线布置。 ※ 执行决策：根据策略决策的要求，对执行行为方案的选择。 例：生产中产品合格标准的选择，日常生产调度的决策。 2、按决策的结构分类 ※ 程序决策：一种有章可循的决策，一般是可重复的。 ※ 非程序决策：一般是无章可循，只能凭经验作出应变的决策，一般是一次性的，如专家系统决策（AHP）。 3、按定量和定性分类 ※ 定量决策：描述的决策方案在可以量化基础上决策。 ※ 定性决策：描述的决策方案在不能量化时的决策。 □ 现代决策技术的总趋势是尽可能的使决策问题定量与定性相结合。 4、按决策环境分类 确定型：对环境是确定的 不确定型：对环境是完全不确定的 风险型：界于确定型和不确定型之间，用概率分布表示对环境的认识。 竞争型：决策的行为对环境有影响。 5、按决策过程的连续性分类 单项决策 序贯决策 6、按目标分类 单目标决策 多目标决策 7、按决策者分类 个人决策 群体决策 三、决策分析过程 1、问题的确定。包括对决策环境的调查，信息的收集以及决策目标的确定。 2、方案的设计。分析决策目标，提出为实现目标的有关方案。 3※、方案的选优。应用各种定性定量方法，对方案进行可行性和技术经济方面的比较分析，然后从中找出最满意的一个。 4、实施选定的方案，并在此过程中对原有方案进行修改调整。 四、决策的5个要素 1、决策者：个人或集体； 2、方案：至少有两个对上的可供选择的方案； 3、环境状态：存在不以决策者主观意愿为转移的客观环境条件； 4、结果：可以测知各方案与可能出现状态的相应结果； 5、准则和标准：有衡量各种结果的评价标准（主观和客观）。 §4.2 不确定型决策方法 个人的、非程序性的、单目标的、单项决策 环境的不确定性、用环境的多种状态表示 提出几种不同的决策准则，但都有很强的主观性 例8.8 某决策问题的方案和状态的收益表如下： 一、悲观准则（ max—min 准则） 从每个方案中最差结果出发，从中选择最有利的方案 u（Ai）=min a i,j i =1,2,…,m j 最优方案是 u（A i※）=max u（A i） i 本例中是最优方案是A1 二、乐观准则（ max—max 准则） 从每个方案中最好的结果出发，从中选择最有利的结果 u (Ai) = max ai,j j 最优方案是 Ai* ， u (Ai*) = max u(Ai) i 本例中最优方案是 A 2 。 三、折衷准则 悲观准则和乐观准则的折衷.乐观系数为 ?，悲观系数为1－ ?. （0 ≤ ? ≤1） j j i 最优方案A1 ， 本例中取最优方案为 A1或A4 。 五、遗憾准则（ min－max准则，后悔值准则）若某种状态下未被考虑，将出现遗憾或后悔。对可能导至后悔最小的方案进行选择。 先列出后悔值矩阵： 后悔值的评价标准 r(Ai)= max b i, j i = 1,2,…,m. j r(A i *)= min r (A i ) i 最优方案为 A 1 ， A 4 。 用各准则进行决策后，可再进行分析和比较。 §4.3 风险型决策方法 在不确定型决策中，