2014年度市级明文单位自查报告.docVIP

汶上县妇幼保健院 市级文明?单位自查报告 济宁市文明?委： 一年来，在县委县政府?的领导下，汶上县妇幼保健院?认真贯彻十八大精神，认真践?行党的群众路线教育实践活动?，把精神文明建设和医院医疗?业务及行业作风建设紧密结合?起来，以“牢记党的宗旨、坚?持群众路线、转变工作作风、?服务百姓健康”为主线，全面?推动医院改革和发展，三个文?明建设取得显著成效。 现就?市级文明单位自查报告总结如?下： 一、加强创建组织领导?，健全完善监督机制 为了切?实做好文明单位的创建工作，?医院把争创文明单位作为“一?把手工程”，列入议事日程，?实行了“一岗两责”，建立了?“一把手两手抓”，班子成员?分工抓，党政工团齐抓共管的?网络组织领导体系。院总支、?院委会年初召开会议，进行规?划、部署和安排，成立了创建?工作领导小组和创建办公室，?专人负责具体工作，每季度召?开班子会专题研究精神文明创?建工作，活动小组办公室定期?不定期召开工作联系会和督查?，制定精神文明建设工作计划?，使创建工作有目标、有规划?、有措施、有具体内容，责任?到人，努力做到认识到位、思?想到位、组织到位、措施到位?，保证了创建工作的全面开展?。各科室、各支部及工会、共?青团、妇联分块包干，并与医?院各项业务工作密切协作，以?创建促业务发展，以质量促创?建内涵，形成了一级抓一级、?一级带一级、齐抓共管、相互?促进、共同提高的良好工作机?制。 二、紧抓创建活动主题?，做好优质服务文章 一是结?合创建“三好一满意”主题活?动，通过开展“优质医院”、?“优质护理服务示范工程”、?临床路径管理等重点工作，加?强职业道德教育，坚持院长行?政查房制度，主动征询住院患?者及家属对医院工作的意见和?建议，针对存在问题及时做好?督查整改，不断改进完善工作?，提高工作标准；二是加强硬?件建设，投资增添体育健身器?材、创建宣传版面、文明单位?荣誉室等相关设备设施；三是?坚持优质服务，各科室服务规?范张贴上墙，全面深化“优质?护理服务示范工程”活动，临?床医护人员端正服务态度，做?到语言和蔼、态度热情、举止?端庄、行为文明，坚持出院病?人随访制度、救护车免费接送?孕产妇；四是确立了创建“无?烟医院”目标，医院办公区和?诊疗场所全面禁烟，设立咨询?导医等科室禁烟劝导员，创建?了清新、健康、和谐就医环境?；五是认真开展创建卫生城工?作，以“五城同创”为契机，?按照县指挥部要求，组织职工?300人次到包保的责任区义?务劳动，确保我县的创城工作?顺利完成。 三、加强医院文?化建设，打造医院品牌形象 ?在创建文明单位过程中，医院?立足现实，着眼未来，以“内?强素质，外塑形象”为创建工?作的切入点，始终把培养职工?的思想素质和科学文化素质作?为精神文明建设总的指导思想?，坚持政治理论学习，充分利?用报纸图书等载体，组织职工?学习中国共产党的理论知识、?路线、方针、政策。从举止仪?表，服务态度、承诺服务、医?德医风等方面强化培训，使职?工人人自觉履行服务承诺的内?容，文明廉洁行医，严禁病人?宴请及送“红包”现象，杜绝?医药收受回扣、开单提成等不?良现象发生。开展对白石镇武?村帮扶工作，组织医务人员到?该村开展义诊、体检、健康咨?询宣教等志愿者服务。积极组?队参加县总工会和卫生局组织?的“五.一”体育运动会和“?五.一二”国际护士节文艺演?出，大大增强了职工的政治责?任感、历史使命感和主义翁意?识，活跃了职工的业余文化生?活，陶冶了职工的情操，增进?了职工干事创业凝聚力，展示?了医院精神风貌，医院的社会?形象得到进一步的提升。 四?、不断强化规范管理，努力提?高服务质量 加强人才培训是?提高医疗质量的基础，我们注?重形成老、中、青结合的人才?梯队，做好传、帮、带，积极?开展“三基三严”训练，坚持?周学习、月考核，对成绩突出?者进行奖励。狠抓首诊负责制?、三级医师查房制的落实，强?化基础质量、终末质量等环节?的控制，严格技术操作规程，?切实落实诊疗规范。对容易发?生医疗缺陷的科室，进行重点?防范，对手术质量、门诊质量?、医疗质量等进行重点管理，?强化考核。严格执行医疗差错?事故报告制度，利用晨会及政?治学习组织大家进行医疗差错?事故讨论，从中吸取教训，做?到警钟长鸣，进一步降低了医?疗纠纷、差错事故的发生率。?坚持做好药品省厅招投标网上?跟标工作，确保药品质量，坚?持实施基本药物制度，严格控?制药品比例指标，既保证了临?床用药，又让利于患者，让利?于群众。2014年我院成为?济宁市第一人民医院对口帮扶?医院，每周由知名专家到我院?坐诊，提升了医院的技术内涵?和医疗业务水平。以提供“便?捷、优质、温馨”服务为目标?，紧紧围绕“提高服务质量、?服务妇女儿童、和谐医患关系?”三个主题，一切从病人出发?，坚持实行24小时就诊