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甲方（委托方申请人）?： ? 第二服务质?量协调人 （甲方） ?姓名 ? ? ? 姓名 ? ? 电话 ? ? ? 电?话 ? 邮箱 ? ? ? ? 邮箱 ? 乙方的?服务监督与协调团队、?咨询客户服务团队是与?甲方直接接触的团队部?门，由乙方各地服务中?心或各地区服务机构提?供直接服务。服务支持?团队、研究团队为乙方?总公司提供的支持服务?体系与研究体系，主要?通过公司内部服务体系?完成对甲方的服务，一?般不与甲方直接接触。? 本合同未确定的咨询?服务团队人员信息在《?留学咨询服务项目规划?》中具体确定。 若本?合同确定咨询第一服务?质量协调人由于个人原?因或者公司调动原因无?法继续承担服务质量监?督人的工作职责，甲方?需指定替代的第一服务?质量协调人。 甲方若?需要，可指定任何非乙?方人员为第二服务质量?协调人。服务质量协调?人需在本合同签订时在?服务人员项目中确定。?若留空表示甲方不指定?第二质量协调人。第二?质量协调人不可为本合?同签约甲方。 第四?章 服务时间 服务评?估期：甲乙双方在充分?了解评估期的权利及其?义务的前提下，在协商?之后确定本合同的服务?评估期截止日期为 ? 年 ? 月 ?日。若在服务评估期甲?方未向乙方正式书面提?交《服务终止及退款申?请表》，在服务评估期?截止日后，本合同自动?进入服务申请期。 服?务申请期：本合同的服?务评估期结束后，乙方?为甲方提供的咨询服务?自动进入服务申请期。?服务申请期在甲方获得?可以接受的学校录取，?并签订《转签证确认表?》后结束，并自动进入?签证服务期。 第五?章 甲方义务 甲方需?向乙方提供完整真实的?个人信息，并提供有效?的证明文件及申请所需?文件。 甲方应配合乙?方的信息沟通，保证乙?方人员能顺利的与甲方?进行沟通。 甲方有义?务对乙方的服务流程、?服务数据、相关涉及文?件、资料、报告及其乙?方服务人员的个人信息?进行必威体育官网网址。若甲方有泄?露乙方以上信息的实际?行为，乙方有权利提前?终止本服务合同，所收?取咨询服务费不予退还?，相关法律责任由甲方?承担。 甲方应按照乙?方的要求积极配合工作?。甲方对服务重要的阶?段性确认文件、表格，?如无异议，应及时予以?签字确认。 甲方应?向乙方真实完整的提供?申请的学校名单并及时?通知相关学校的录取结?果，供乙方备份记录。?若甲方蓄意隐瞒申请学?校或者录取结果，乙方?可自行终止本合同，本?合同退款条款自动失效?。 甲方应按学校要求?将申请留学院校申请费?、报名费、学费、杂费?等费用按时足额汇往院?校指定的银行帐号，及?时按照学校要求填写申?请表并向学校寄送相关?申请材料。甲方应自行?负担实际申请过程中发?生的其他费用。（如院?校报名费、邮寄费、语?言成绩寄送费等）。如?因以上事项导致甲方留?学申请不成功，责任由?甲方自行承担，乙方不?承担退款责任。 甲方?应按照咨询方案和计划?的安排及乙方的建议完?成申请的工作，并在留?学申请的每一个环节随?时和乙方保持信息畅通?，便于乙方随时跟踪服?务进度。 甲方应按?时向乙方支付咨询服务?费。 甲方若在咨询服?务中需要变更服务需求?、申请目标、考试目标?，或者增加服务项目，?可以向乙方咨询人员提?出要求，乙方咨询服务?人员应在接到要求后按?照服务规范要求配合甲?方重新修订《留学咨询?服务项目规划》。 ? 第六章 甲方的权利? 甲方有权利了解乙方?服务进度，并有权利要?求乙方及时按照《留学?咨询服务项目规划》完?成服务进度并确保服务?质量。 甲方有权利在?不涉及乙方商业机密的?前提下要求乙方提供留?学咨询服务过程中涉及?的文件、规划方案或相?关涉及资料。 甲方对?申请学校、使用的文件?材料及其在申请过程中?使用的策略、方法有最?终决定权，甲方对所有?申请文件寄送、申请确?认、录取结果选择等重?要确认步骤拥有最终执?行权。 甲方对申请结?果有最终选择权。甲方?有权利在收到所有申请?学校录取结果后，以任?何原因放弃所有申请结?果。在甲方正式确认放?弃所有申请结果时，甲?方有权利按照本合同退?款条目相关要求申请全?额退款。 甲方对乙方?提供的留学咨询服务及?其相关的策划方案、具?体申请服务细节若有意?见或者建议，可要求乙?方进行修改。相关争议?处理由乙方服务监督协?调部门与甲乙双方服务?监督人共同协商处理。? 甲方对乙方的留学咨?询服务工作有建议权和?申诉权。甲方可通过服?务质量监督人、乙方