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电子商务营销之SNS营销 组员 ：舒清渊 胡松涛 陈伟 王沅 杨新琴 金艳 目录 什么是SNS？ SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释：全称Social Network Site，即“社交网站”或“社交网”。社会性网络（Social Networking）是指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。SNS也指Social Network Software，社会性网络软件，是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。 那么，SNS营销，顾名思义，就是利用现在的网络基础软件进行营销推广的一种新型的营销方式 现在的SNS营销的三种方式 娜拉化妆品 Artka 阿卡邦 SNS营销的趋势分析 顾客主要分为尝鲜型客户以及模仿型客户 尝鲜型客户对于广告的刺激比较敏感，而模仿型客户则看重的是效果 模仿型客户容量远远大于尝鲜客户 大多数市场是广告无法覆盖的 “信任”是电商时代最宝贵的财富 通过SNS能够最大可能最大范围的抓住客户群，甚至有时候是广告无法取代的 SNS营销是电商的必经之路 Artka 阿卡帮营销 以帮派的形式，建立网络社区，将消费人群划分为不同种类，针对不同帮派的消费特点，制定针对性的营销计划，同时以帮派形式策划出活动，发展忠实消费者 优势：让消费者有一种强烈的归属感，在帮派里能够找到自己的位置，并踊跃参加其活动，达到很好的宣传和推广的效果。让帮派的成员强烈的感觉到，自己的风格就是一种趋势，一种流行 “呛口小辣椒” 呛口小辣椒的个人微博关注粉丝粉丝达800多万，小辣椒也于今年五月份 以八位数的高价将自己的博客的形象权、代言权签约给上海一家大型公司天使 之城 小辣椒的博客给现代女性营造了一个时尚有范的生活方式的典范， 木木三 网店的一个传奇，在这个店消费，有四条霸气的特点： 无阿里旺旺在线 产品有瑕疵 不还价 必须好评 木木三的经验 利用豆瓣网，成功吸引了一堆文艺青年的青睐，店铺风格迎合这部分人的口味，关注人数达530人，在豆瓣社区跟许多人成为朋友，通过交心的方式，成功把自己的店铺、产品推广出去。 VC ruan 苹果笨娃娃的次品销售经验 SNS营销特点——信任、互动、蔓延 SNS营销总结 “社区化网络服务”，即便我们是在电脑面前进行商务交流，我们要知道，通过网络连接的另一台电脑的操作者，是一个真实的人，只是我们的交流通过互联网变得快捷了。经商的内涵，就是要经营“人”，以“人”为本是从商的基本。 现在的商业模式趋于多元化，人们在玲琅满目的选择前，更多地会渐渐看重外延的东西，而不仅仅是商品本身。产品、公司、企业的外延价值是推动商业进步、取得竞争优势的重要利器。 无论从事什么活动，我们都应该建立在“信任”的基础上。只有取得了消费者的信任，一个公司一个企业才能走得远走得宽 Add your company slogan Add a short content slide page. Add your company slogan. SNS的三种方式 2 相关的SNS的案例 3 总结 4 什么是SNS 1 IM型 论坛型 平台型 案例列举 例如：QQ群. 买家讨论群 例如：微博 个人论坛 如果美丽说、 蘑菇精 娜拉化妆品 阿卡帮（Artka） 呛口小辣椒个人微博 “木木三” VCruan “苹果笨娃娃” 特点：买家间的互动性很强，但是容易跑题 特点：比较单向.主题比较鲜明 特点以互动分享为主 分群建班 招募班委 YY授课 软性推荐 提高成交 主题软文 买家晒单 自然成交 文艺青年 分享心得 意见领袖 通过微博的更新，预告4月6号更新。当天流量达34W人次 与买家进行一种良性、真诚地沟通，成功将一批次品卖出去，并取得较高的好评 1 信任，是营销的的一种境界，只要让消费者对商家产生一种信任，就能轻易得达到营销的目的 2 互动，能充分体现出现在SNS的特点，方便人们在不同时间、空间进行即时交流 3 蔓延，SNS营销的发展，是商家最后营销的不仅仅是产品，还有自身的企业文化内涵，更有企业的软实力