礼仪展风采学案.ppt

P79页的相关链接 思考题 １、三幅图片中都有一句话“这句写给中国人看”！这说明一个什么问题？ ２、这给我们什么启示？ 对人没礼貌，会直接影响社会风气的改善，影响国家与民族的尊严。 （P79D2到数第二行） 新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：因为有这些不文明行为的人，大多数是中国大陆的游客。为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。 教师寄语 祝愿同学们能成为交往中的“胜利者”:男生成为小绅士;女生成为小淑女;都做文明的中学生！ 同学们再见！ 即使这样，老外还是不依不挠，要求汽车走车行道。最终，小汽车还是拐入了车行道。 礼貌是文明的体现。个人文明一小步，国家民族素质一大步。是否文明礼貌，绝不是个人私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。我们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。 我们为什么要对讲礼貌？（P79D2） 3、在交往中礼貌的重要性（是什么？） ①礼貌是文明的体现；礼貌是自尊的需要。 ②礼貌是尊重的具体表现。讲文明、有礼貌、包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好品质。这些优良品质是友好交往的道德基础。 ③是否文明礼貌决不是个人私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。 ④我们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。 （礼貌的作用有哪些？P79） “凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。” ——《晏子春秋》 大意是说，人之所以比禽兽尊贵，就在于人知道礼貌。礼貌是人区别于动物的重要标志之一，礼貌是文明的体现。（P79） :礼貌的魅力 提问:这个故事说明了什么? 太阳和风争论谁更有力量。风说：“当然是我。你看下面那穿着外套的老人，我打赌可以比你更快地把他的外套吹掉。”说完，风使劲地对着老人吹，恨不得一下子把外套扯下来。但它越吹，老人把外套裹得更紧。风吹累了，太阳从云层钻出来，暖洋洋地照在老人身上。没多久，老人便开始出汗。不一会儿，老人把外套脱了下来。太阳对风说：“尊重、温和，永远胜过激烈、狂暴。” 一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。（P80的情景材料） 二、谢谢的魅力 他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：“热奶加柠檬会起反应，您最好分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。 1、这个客人为什么感到惭愧？ 答：他错怪了服务员，而服务员仍然保持礼貌的语言和良好的服务，正是服务员的微笑使他惭愧。 2、服务员的微笑服务给我们什么启发？ 答：语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素质。在言语、行为、态度上的有礼貌，往往能够化解矛盾。 3、对人有礼貌表现在哪些方面？ 答：主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。 对人礼貌的主要表现（基本要求） 对人有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面。 语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素质。 （ P80D1） ①语言文明的要求及作用（p80d2） （要求）说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏语；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。（作用）文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。一声得体的“谢谢”，能让人感到暖意融融。 （心理效应） “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。 “心扉如同门户，小小的钥匙便可打开它，别忘了钥匙有这两把——“谢谢”和“劳驾”。 这句名言说明，打开别人的心扉，拉进与他人的距离，并非什么难事，一声得体的“谢谢”，一句真诚的“劳驾”，就是最有效的方法。文明用语能够使交往和谐，为人关系增色。（P81） 如： 告别语的表达 如： 道歉语的表达 如： 感谢语的表达 如： 见面语的表达 早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照 谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您 对不起、请原谅、很抱歉、请多包涵 再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来 我国是礼仪之邦，有固定表示谦虚、恭敬的礼貌用语。如下用语可能有的不太适合我们使用，但我们可加以借鉴，提醒我们注意在不同场