个案工作重点整理个案工作重整理点整理.docVIP

第一章 个案工作的定义：个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为个人和家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减轻压力、解决问题、激发潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 玛丽·里士满（mary richmond）作品《什么是社会个案工作》 二、个案工作的含义：①个案工作是个人介入的工作方法，强调个别化是其特点。②重视价值理念，承认和相信人的价值、尊严、权利和能力。③融合科学性、技术性和艺术性。不仅掌握专业知识和特别技巧，更强调工作者能够创造性地运用。④以感受困难的个人和家庭为服务对象，强调案主有困难的感受和求助的意愿。⑤需要运用各种资源。调动一切有利于案主改变的个人和社会资源。⑥强调同时提升个人和社会福利水平。 三、个案工作的本质特征 ： 1、个案工作关系是一种特殊的社会关系：a、个案工作关系是角色与个性的互动b、个案工作关系具有利益单向性的特点c、个案工作关系是专业的动态过程 2、个案工作是一种信息沟通活动 3、个案工作是一项助人自助的专业：a、帮助案主恢复自助能力 b、在助人的过程中工作者得到成长 四、个案工作与心理咨询： 相似：一对一的沟通方式；关注个体的心理状态和心理特征；重视个体的情绪疏导；基本理论、治疗模式及具体技术 区别：1、心理咨询注重专业技术的精深，个案工作注重对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀 2、心理咨询注重来访问题的个人心理成因，个案工作注重个人问题的社会成因 3、心理咨询限于咨询室内心理因素的探索和治疗，个案工作更强调运用资源 4、心理咨询只解决个人问题，不关心其他社会、政治因素，个案工作更多一些社会、政治责任。 五、个案工作与思想政治工作：1、工作理念不同：个案工作坚持以助人自助和服务的理念为工作基础，而思想政治工作是以教育和改变的理念。2、工作关系不同：个案工作是一种平等的专业关系，思想政治工作是上对下的行政关系。3、工作重心不同：个案工作更关注案主的心理层面，注重案主的情绪及心理变化；思想政治关注更多关注案主的意识形态和政治态度，注重案主的行为表现。 六、个案工作的目标：目标是指活动主体行动的方向或预期的效果。 个案工作的目标是与社会工作专业目标紧密相关的，以增强案主社会功能是社会工作区别于其他助人专业的主要特征；因此，个案工作的目标是以个别的方式帮助案主恢复和增强其社会功能。 人生任务与应付能力影响社会功能 七、目标分层：1、终极目标：挖掘生命潜能，趋向自我实现。 2、中期目标：恢复自助能力，选择适当生活。 3、具体目标：解决具体困难，排除情绪困扰。 八、目标制定的影响因素：案主的期望与要求、工作者的价值观、案主与工作者的互动 十、个案工作的历史发展：（一） 萌芽阶段 ：1.1601年《济贫法案》 2.查默斯的贡献：a、做了大量的访谈工作b、注重对案主精神品德的培养和行为的改造c、强调要尽可能的动用案主的天然资源d、提出“程序指引”的救济理论e、注重对友好访问员的挑选和训练。 （二）职业化阶段：1.1843年，美国成立“改善贫民状况协会”（AICP），标志个案工作进入职业化发展时期。2.1869年，首先在英国成立“慈善组织会社”(COS)。 (三)科学化阶段1.几个重要人物的理论推动2.教育、行业的发展 （四）多元化发展阶段：多种理论的相互影响和应用：a.功能派b.心理-社会派　c.问题解决派d.行为修正派 （五）整合阶段：三大方法整合为社会工作实务，注重多种方法综合运用 第二章 一、 个案工作的哲学基础： （一）、人本主义和宗教思想 （人道主义、实证主义和乌托邦思想是社会工作的三个精神支柱。） （二）中国传统哲学对当代社会的影响： 1、中国传统哲学的主要流派：儒家、道家、佛家 2、影响：a、政治上b、经济上c、社会文化d、婚姻家庭 二、社会工作价值是一套有关人类福利、公平、公正、尊严等方面的理想信念。 三、社会工作价值： （见书p35） (一)戈登的社会工作价值： (二)比斯台克的社会工作基本价值：（三）泰彻提出的社会个案工作价值： 四、社会个案工作价值的两难论题：一方面，社会工作制度是社会发展的润滑剂，另一方面，社会工作者在实践中容易过分强调个人的尊严和权利，而对社会控制和制度目标比较忽视。 五、 美国麦克里德(MeLeod)和梅耶(Meyer)两人研究的十组有可能相互冲突的价值： 1、个人价值相对于制度目标2、个人自由相对于社会控制3、团体责任相对于个人责任4、相对论和实用论，相对于绝对论和神圣论5、安全保障相对于奋斗、苦难和自制6、革新变迁相对于传统主义7、异质性相对于同质性8、文化决定论相对于自然遗传论9、相互依赖相对于个人自主10、个性化相对于模式化 第三章 一、个案