总务部工作手册.doc

第一章 部门设置 1、岗位设置 办公室：经理、副经理、统计员 花木保洁班：班长、技术员、花木工、保洁工 炊事班：班长、会计、采购、厨师、帮厨、面点 娱乐室：管理员 锅炉房：锅炉工 2、岗位定员 办公室：共定员4人，经理1人、统计1人，缺副经理1人。 花木保洁班：共定员9人，班长1人，技术员1人，花木工4 人，保洁工3人。 炊事班：共定员18人，班长1人，会计1人，采购1人，厨师2人，帮厨6人，面点6人，缺司务长1人。 锅炉组：共定员3人，组长1人，锅炉工2人。 娱乐室：共定员1人，管理员1人。 3、部门组织架构图 第二章 部门职责 一、后勤部工作职责 1、服从总裁及分管领导的统一指挥，认真执行工作指令，一切管理行为向企业负责。 2、严格遵守企业的规章制度，认真履行工作职责，积极做好所要承担的工作。 3、负责做好职工食堂的管理，确保饮食卫生。 4、负责做好职工澡堂、茶水炉的管理。 5、负责对公司沿街外租房的资产管理、电费、房租费的催缴工作。 6、负责做好生活区、办公区的环境卫生管理。 7、做好职工宿舍的管理，制定方案，定期检查。 8、负责制定绿化方案，做好厂内所有花草树木的管理。 9、负责对生活用水的管理，保证供水。 10、负责冬季办公和生活区供暖的管理。 11、及时完成领导随时交办的工作。 第三章 岗位职责 一、 部长工作职责 1、拟定办公区、生活区的绿化区规划和景点建设计划。 2、拟定年度后勤部财务预算决算。 3、拟定公司宿舍用品的采购、保管、发放、管理工作。 4、搞好后勤保障工作，为职工生活提供优质服务。 5、负责食堂管理工作，制定饮食计划，做好饭菜供给。 6、负责后勤部各项制度审核拟定，并对执行情况监督检查。 7、定期组织部门人员教育培训，经常组织各类会议，研究、检查、总结后勤部各项工作。 8、负责后勤部各员工的考核及后勤各类报表的审核提交工作。 9、负责后勤部相关合同的草拟及签定。 10、及时完成公司领导安排的临时性工作。 二、 副部长工作职责 1、协助部长做好部门管理，及时完成部长交待的工作任务。 2、负责对公司沿街房、单元楼、单职工宿舍的租住及资产管理，做好登记和检查修缮。 3、负责对锅炉房、娱乐中心的员工及资产管理，检查修缮。 4、后勤部会议的准备、纪律、整理工作及有关文件的起草。 5、搞好食堂管理及日常监督检查工作。 6、熟悉厂区绿化布局及各区域绿化养护情况。 7、积极主动，做好部门工作协调。 三、园艺技术员工作职责 熟悉厂区绿化布局及各区域绿化养护情况。 做好绿化工程的施工管理，合同管理及工程材料的采购和档案管理。 负责绿化工作，定期检查预防病虫害。 定期巡查、记录、报告绿地及厂区卫生状况。 组织绿化工的培训，不断提高养护管理水平。 协作部长做好部门的管理，完成好上级交付临时性任务。 四、 统计员工作职责 1、负责点名考勤工作及各类报表整理。 2、做好文件传递、材料打印、办公室卫生清理工作。 3、做好冬季取暖的日常巡检登记及日常维修的协调工作。 4、做好文件资料的整理归档工作。 5、做好物品领用、保管、登记和发放工作。 6、完成部长和上级领导安排的临时性工作任务。 五、 花木工工作职责 1、负责好劳动工具使用及保管，并建立台账，做到账物相符。 2、负责厂区绿化、虫害防治、抗旱防涝等工作。 3、负责花木、草坪种植、浇水、施肥、除草、修剪。 4、做好个人卫生区日常清扫保洁工作。 5、完成好领导交给的临时性工作任务。 六、 保洁员工作职责 1、卫生区域责任到人，实行全天保洁，保持干净整洁。 2、负责生活区绿化、保洁、除草，浇水，施肥等工作。 3、文明礼貌，监督纠正住宿及外来人员的不良行为。 4、做好保洁器具的保养、维护和保存工作。 5、严格遵守公司物业规章制度。 6、负责垃圾收集及装运工作。 7、完成各级领导交办的各项临时任务。 七、 宿管员工作职责 1、做好办公室卫生保洁，宿舍用品的领用发放登记工作。 2、督导员工做好宿舍内卫生清洁及安全用电，杜绝长流水、长明灯并做好防火、防盗等。 3、公共设施检查，发现宿舍楼内外公共设施如有丢失或损坏，记录并调查，及时上报处理。 4、新员工入离宿管理，员工入宿时，给以发配钥匙，分发住宿用具，员工离宿时收回钥匙，点检宿舍用具及公共设施的完好状况，并登记。 5、宿舍楼公共设施维护保养，宿舍内资产管理，力所能及地帮助员工解决住宿中的生活问题。 6、设施维护申请，对员工反映需维修及巡查中发现需维修的事项，及时写维修申请单上交公司后勤部相关负责人落实维修。 7、引导维修人员进行维修，做好设施维修状态监督验收，在维修单上签字确认后交后勤部相关负责人。 8、接受员工异常意见或建议，受理员工日常投诉，遇医务室不能诊治的重急病、传染病或疑似传染病患者，