冠东车灯公司营销部现场服务职位说明书.docVIP

冠东车灯有限公司职位说明书 一、基本信息： 职位名称：现场服务 所属部门： 营销部 拟定人签名：张学谦 上级部门主管审批： 所属职类职种：市场类 营销支持职种 直接上级：沪办主任 定员人数：3人 审核人签字：沈忠成 生效日期： 二、职位目的： 根据部门职责，提供客户现场服务。 三、工作关系（内部） 工作关系（外部）： 客户 工作关系（职位范围）： 请列出与该职位工作范围与程度有关的资料，比如下属数目、直接控制的预算额，与直接负责或做出建议的开支项目。 所在部门总人数：11 该职位直接下属人数：0 间接下属人数：/ 下属员工的种类： 直接控制的预算额： / 其他指标： 四、主要应负责任： 请描述该职位4-8相应负责任，包括主要活动和要达到的结果，每一应负责任请依其重要性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。 衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反映等等，应尽可能客观、量化，数据易采集。 重要性 应负责任 衡量标准 1 根据部门职责，负责客户现场服务 客户满意度 2 及时反馈客户质量信息 及时性 3 4 5 6 7 8 五、任职要求： 学历及专业 最低学历 所学专业 初中 所需培训 培训科目 培训时间 所需经验 从事相关行业2年以上 专业技能 能快速处理沪办现场出现的问题，熟悉公司生产的所有产品 通用技能 口头表达、对外交往、 体能要求 身体健康、能经常出差。 工作要求：手机 工作时间 工作条件 工作量 8小时，经常出差 手机 正常 六、工作依据： 主要填写编写本职务说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。