凝聚力培训服务篇.pptVIP

小调查 你的年龄结构？30以下？31-40？41岁以上？ 你是否有过国内、国外旅游的经历？ 你是初级职称？中级职称？高级职称？ 你是一般工作人员？中层？目标中层？ 你自认为是工作勤奋？得过且过？ 你想为公司奋斗一生？准备跳槽？ 小测试中反映出的六类拖延症人群 神经质完美主义拖延症 大买卖追逐性拖延症 习惯性担忧型拖延症 叛逆型拖延症 戏剧性上瘾型拖延症 愤怒的给予型拖延症 神经质完美主义拖延症 症状：对他人非常挑剔，非常喜欢对他人作出评价，对自己更为挑剔，做事一丝不苟，希望一切都完美无瑕，执著地想成为完美至极的人。 危害：容易焦虑，无法与他人建立亲密的关系；工作耗时长，但成效不大，做事往往走极端，要么付出一切，孤注一掷，要么止步不前。 改进：不要过分强调“最好”，试试做到“你的最好”；学会适当屈服，不要事事必须正确；制定系统、有条不紊的计划，着眼实际。 大买卖追逐型拖延症 症状：拥有充沛的精力和极强的人际交往能力，但是唯利是图；理想主义者，往往虎头蛇尾；爱做白日梦，行动消极，遇到挫折容易放弃。 危害：目标过于宏大，缺乏可行的计划方案；夸夸其谈，容易误导迷惑别人，从而拖累身边的人；梦想和能力差距过大，容易遭受现实的强烈打击。 改进：重新定位自己，正确认识自己的能力；长时间坚持一种简单而有条理的行为习惯来帮助自己达成目标；不要总空想，要制定一些小目标，积少成多，一步一步向前走。 习惯性担忧型拖延症 症状：总摆脱不了“要是……怎么办？”的念头；容易陷入神经紧张的状态：坐立不安，四处乱看，小动作较多；一直寻求别人的同意，依赖别人的意见和保证；典型的收藏家，难以舍弃旧事物。 危害：胆小怕事，容易焦虑，常常引发恐慌；做事思前顾后，优柔寡断，缺乏决断力。 改进：放松身体，放松精神；经常外出活动，多与人交流；放弃过于理性的思考，随心而动；不要在意别人的目光，解放自我。 叛逆型拖延症 症状：嘴上迎合他人，行动上我行我素；表面上温文尔雅，实际上喜欢各种冲突和反抗；焦躁易怒，攻击性强；生性悲观，对世界报有偏见。 危害：情绪起伏大，常常对他人、对生活充满怨恨，导致自己被孤立，继而加深怨恨。推脱责任，怨天尤人，易患癌症。 改进：学会宽容，忘掉那些曾经抛弃你、拒绝你、伤害你的人或事；审视内心的积极因素，放下过去，让别人进入你的生活；开始学会爱自己，只有爱自己，才会爱别人。 戏剧性上瘾型拖延症 症状：生活在戏剧性的幻想中，喜欢制造冲突以彰显戏剧性；注意力分散，东奔西跑，忙个不停；多为不着边际的幻想或者极不靠谱的理想主义者。 危害：有极强的人际交往能力，却往往会拖累别人到闹剧或者冲突之中；容易走极端，难以找到生活的平衡点；花费大量精力来解决自己制造的冲突，以此满足自己的戏剧性心理，过后精疲力竭；易于受到酒精的诱惑，用以释放自己的精神压力，自杀率高。 改进：发现自己的戏剧性一面，并勇敢面对，只有发现了自己的戏剧性一面，才能辨别出他人的戏剧性，从而免受其害；以客观的态度待人处世，消除制造冲突的可能性；以积极正面的肯定陈述鞭策自己；将压力转为生活的正能量。 愤怒的给予型拖延症 症状：太过关注他人的需求，无法对他人说“不”；将过分给予作为一种赢得赞许和认可的方式；喜欢增加自己的工作量，又不愿意借助他人的力量；对休息、享受等行为充满内疚感。 危害：因对生活的某一面投入过多，从而导致其他方面无法兼顾，生活失调；无法放松，因背负的责任和义务过大而喘不过起来；因承担的工作量过大，容易养成不健康的饮食习惯，不注重身体锻炼；不愿意他人帮忙，工作效率低下。 改进：放下内疚感，给自己放假，学会享受生活；认识时间的真正价值，摆脱过分给予的冲动，将时间真正用在为自己创造价值的事情上；接受他人的帮助和服务。 2013年7月-8月 中国铁建2013年会计人员继续教育培训 服务意识篇 * 保持专注的方法 1. 早起并马上开始工作。 这么做不是为了节约时间，而是因为早起对我们来说和完成工作有着极强的关联。当早起的时候我们相当于马上给自己一个“今天要好好干”的潜意识信号。 2. 制定一个行动计划。 即使工作并不复杂，也要经常制定计划。因为计划本身是一种开始行动的正面启动效应。当然，你可以浪费很多时间在计划上。但是用10分钟来筹划你接下来的几个小时要做的事情可以促使你前进。 2013年7月-8月 中国铁建2013年会计人员继续教育培训 服务意识篇 * 3.一次做一事 一次做几件事情会浪费宝贵的时间。当我们从一个任务转到另一个任务时候，我们的大脑需要时间来调整，进而专注于第二个任务。这一转换其实就把我们宝贵的时间给浪费掉了。这种多任务其实就是恶梦。 4.要摒弃干扰 在开始工作之前，先把各种电子邮件、微博等等