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学校管理案例 杨建荣 什么是管理案例 管理案例的结构 如何撰写案例 如何撰写案例分析 1 2 3 4 什么是管理案例 管理案例是对管理活动中真实事件的描述，它以某个组织为背景，以真实的事件为线索，以关键人物或组织之间的关系为轴心，以揭示问题和解决问题为目的，记述一个完整的管理事件。 它是一个管理事件 它是一个真实的管理事件 它是一个包含了一个或多个问题的管理事件 1 2 3 什么是管理案例 什么是管理案例 它是一个具有典型性的管理事件管理事件 它是蕴含某个管理原理能用管理工具和方法分析的管理事件 4 3 5 如：战略工具 7S分析模型：结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值 管理案例的结构 （一）最简单的结构： 标题 + 叙述问题情景 （二）基本结构： 标题 + 引言 + 问题情景 + 结尾 管理案例的结构 （三）拓展结构： 标题 + 引言 + 问题情景 + 结尾 + 附件 + 思考题 （四）复合型结构： 案例 + 案例分析 如何撰写案例 （一）选题 1. 要有明确的主题 涉及学校管理的哪个领域及管理事件是否具有典型性，是否隐含关键问题，能否被管理原理、管理工具分析。 2. 要拟好案例标题 问题提示型和要素揭示型 如何撰写案例 （二）撰写 1. 引言 要求开宗明义、点明主题，呈现问题困境、关键内容、主要人物、时间地点。 如何撰写案例 2. 主题内容 （1）完整叙述管理事件的全过程。描述要进入角色、进入现场，反映关键人物的思维活动 （2）要围绕案例的主题、关键问题叙述管理事件的过程。 （3）要反映关键人物的相关信息。 （4）要尽可能客观地描述。 如何撰写案例 3. 结尾 通常告诉事件的结果或提出问题、揭示面临的挑战。 4. 附件 提供案例相关的辅助性资料。 如何撰写案例 5. 思考题 从不同的视角提问 （1）你是如何看待这个问题的？ （2）如果是你，你将如何做？ （3）你对案例中的做法有何评论。 （4）根据**管理原理，如何分析这 个管理案例。 如何撰写案例分析 （一）分析案例信息 1. 认真阅读案例，了解案例提供的信息。 2. 整理、评价案例提供的信息。 3. 综合相关信息，罗列相关问题。 4. 确定主要问题（在归类评价的基础上） 如何撰写案例分析 （二）问题背景分析 1. 同类问题现状分析。 2. 同类问题处理方法分析。 如何撰写案例分析 （三）问题诊断分析 1. 案例问题原因分析。 2. 案例问题相关利益方行为分析。 3. 案例处理策略分析。 如何撰写案例分析 （四）对策与建议 1. 明确目标、任务 2. 分析解决问题的难点 3. 寻找达到目标的多种途径 4. 建立解决方案的理论依据