STARTEAM工具使用常见问题解答.docx

STARTEAM工具使用常见问题解答1. StarTeam安装问题 问题描述：“错误提示：0x00421cb0 ，内存不可写”原因：Win2003数据保护功能引起的问题解决方法：我的电脑右键选择属性高级性能设置数据执行保护，选择第一项。 问题描述：找不到serverlist文件路径，无法覆盖serverlist.xml文件原因：设置为不显示隐藏目录了解决方法：更改为显示所有目录。 问题描述：看不到ST Toolbar工具原因：安装时未选择此选项解决方法：重新安装 问题描述：vista系统下无法安装ST2005、2006原因： 系统不支持解决方法：将安装包复制到本地，右键选择属性兼容性，选择使用兼容模式运行这个程序；2. StarTeam无法打开 问题描述： StarTeam无法打开原因：更改本机IP地址解决方法：重新更改IP地址，或卸载ST并重新安装 问题描述： StarTeam可以登陆，但打开Project时提示没有权限原因：点击错误，误点了New按纽解决方法：点击open打开 问题描述：所有Starteam无法使用，服务器重启后出现问题。打开Starteam，所有组件无法查看 原因：服务端注册信息丢失解决方法：使用工具Borland.Starteam.v6.KG-QTM.exe生成服务端序列号 问题描述：安装starteam后在域中无法使用，将所有信息通过windows将本地账户信息更新至域账户。 原因：由于导入原因，域账户中的此文件starteam-client-options.xml内容中名称不一致解决方法：修改此文件中为域账户名称 问题描述：打开Starteam后点击Open自动关闭原因：打开窗口过多解决方法：关闭一些窗口后再打开；（也可每次关闭StarTeam前关闭不需要使用的项目；或通过设置在Tools Personal Options Workspace中取消Restore Workspace on startup选项） 问题描述：A server entry in your starteam-servers.xml file named Techcenter does not exist.-原因： starteam配置设置问题解决方法：在Starteam的Server address中设置更改为192.168.75.2(可能为Techcenter，但机器本身无法进行解析，所以报错) 问题描述：登陆提示密钥集不存在原因： 可能是软件冲突解决方法：检查杀毒、防火墙、浏览器等工具，无法解决的就需要重装系统3. 无法打开Project、View或Folder 问题描述：打开Project时提示此错误：The view you are attempting to open contains no visible folders because of the current security settings.原因：权限设置问题，没有此权限；解决方法：如果确认有此权限但无法打开，请联系配置管理员协助解决； 问题描述：打开端口后找不到需要的Project原因：权限设置问题，没有此权限；解决方法：如果确认有此权限但无法找到，确认端口配置是否正确； 问题描述：部分目录显示为灰显原因：visible设置问题；解决方法：选择灰显目录，右键修改Properties中Visible属性；4. 无法打开文件 问题描述：打开Project时提示“发生了未知错误”原因：目录设置问题；解决方法：更改目录设置； 问题描述：打开word(固定的文档)，提示需要文件转换器，且显示乱码原因：文档本身损坏问题解决方法：重新修改保存后正常 问题描述：49210中某文件无法解锁，无法查看属性原因：服务器中该端口服务出问题解决方法：重启服务器后恢复5. 无法添加文件 问题描述：无法add in file，呈灰显，可以看到新增的状态为Not in View状态的文件原因：view在老的视图下解决方法：在Starteam中选择View Select view configurationCurrent Configuratiron 问题描述：无法add in file，看不到新增的状态为Not in View状态的文件原因：查看的文件状态选择错误解决方法：将快捷图标栏中的下拉菜单选中为All Files By Status; 问题描述：文件放置本地正确路径后，在Starteam中F5刷新看不到相应的文件；或直接登陆Starteam可以看到目录但无法看到文件；原因：没有权限；解决方法：发送邮件给PM抄送给配置管理员 问题描述：可以看到端口中Project，但部分Project无法打开其中的File；原因：权限设置问题；解决方法：检查权限设置中特权、View中设置