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管理学基础 Basic Management 管理故事：砌墙工人的命运 三个工人在砌一堵墙。 　　有人过来问：你们在干什么？ 　　第一个人没好气地说：没看见吗？砌墙。 　　第二人抬头笑了笑，说：我们在盖一幢高楼。 　　第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂开心：我们正在建设一个新城市。 　　10年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，是前两个人的老板。  战略管理理论体系 Contents 第一节 战略管理概述 什么是战略？ 什么是战略管理？ 何谓战略管理者？ 一、什么是战略？ ? 《辞海》：军事名词。对战争全局的筹划和指挥。 《中国大百科全书·军事卷》：战略是指导战争全局的方略。 《韦氏新国际英语大词典》 ：军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。 《简明不列颠百科全书》：在战争中利用军事手段达到战争目的科学和艺术。 战略适用于社会的诸多领域 战略一词来源于战争和军事活动，但现在已扩展到政治、经济、文化活动中，扩展到宏观经济和微观经济中。 一、战略的定义 汉语中“战略”——事关战争全局的谋划和策略 “策略”——达到某种目的的方法 “战术”——特定军事行动的具体方案 战略与策略的区别 战略 策略 面向未来 立足现在 追求长期目标 强调短期效益 关系全局 影响局部 一、战略的定义 组织在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为了求得组织的长期生成与发展所作的整体性、全局性、长远性的谋划。 战略的特征 全局性。从全局出发，以组织总目标最优为出发点。 长远性。谋求企业长期的生存和发展。 竞争性。通过战略方案争取优势，发挥优势，战胜对手。 风险性。时限长、不确定性因素多、风险大。 适应性。外部环境与内部条件的平衡。 战略要解决三个方面的问题（战略要素） 如何面对变化的环境（确定经营范围）。保护组织不受威胁，寻求机会，确定发展方向。 如何参与竞争。用什么技术，提供何种产品和服务，以什么方式。 如何在组织内部分配有限的资源。分清轻重缓急，决定优先次序，以及如何协调好内部各部门之间的关系。 战略到底是什么？ 战略体系 总体战略 事业单位战略（事业战略） 职能战略 战略的层次 二、什么是战略管理？ 战略管理的概念 通过战略的制定、战略实施、战略控制和调整，以保证组织长期生存发展的管理过程。 战略管理是一过程，不是一个事件，不能将战略方案制定出来以后就完事。 战略管理过程 战略制定：确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。 战略实施：树立年度目标、制定政策、激励员工和配置资源，以便使制定的战略得以贯彻执行。 战略评价：重新审视外部与内部因素；度量业绩；采取纠偏措施。 ?? 战略管理过程模式 安德鲁斯的SWOT战略构造设计 什么是战略？－一个比喻 麦当劳 在全球范围内向一个广泛的快餐食品顾客群“在气氛友好卫生清洁的饭店里以很好的价值提供有限系列的、美味的快餐食品”。 美国红十字会 改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理好意外事故。 战略管理的作用 有利于企业建立长远的发展方向和奋斗目标。 有利于企业明确自己在市场竞争中所处的地位。 有利于增强企业的适应性和灵活性，强化企业的竞争能力。 有利于企业的可持续发展和不断成功。 战略管理与经营管理、生产管理的区别 战略管理：外部环境与内部条件的协调。生存与发展 经营管理：在企业既定规模和组织结构条件下，确保现有资源取得有效利用的过程。提高效益 作业管理：具体环节上经营计划的实施。提高效率 战略管理与经营管理和生产管理的区别 三、何谓是战略管理者？ 三、战略管理者 战略领导是一种可以预测、展望、保持灵活性和在必要时授权他人产生战略变化的能力。 提出与传达为人共享的愿景的能力 服务与公仆意识 愿意承担风险与不断创新 具有强烈的自信心、战略的自我超越 系统思考下的竞争意识 认识到工作中伦理与信仰虔诚的重要性 活到老学到老 创造性思维 创造性思维 超前思维 求异性思维 联想、幻想思维 逆向思维 组合思维 创新思维 权变思维 全球思维 人本思维 战略管理产生的必然性 中国企业已进入战略制胜的时代 第二节 战略管理理论的演变 战略管理理论的发展演变 一、1960年代及其以前 1960