情境领导II(SituationalLeadershipII).ppt

國際獅子會300A2區2013-2014年度 領導幹部僻靜研習營 情 境 領 導 IISituational Leadership II 主講人:李仙生 新格局 重情誼 多服務 爭榮譽 李仙生笙寶實業(股)有限公司 董事長 (1977年至今) 89-90 台北市自強獅子會會長 92-93 300A2區 第四分區主席 97-98 300A2區 第二專區主席 03-04 副秘書長、講師團副團長 04-05 講師團副團長、教育委員會主席 06-07 視力第一區協調員、教育委員會主席 07-08 講師團團長、領導才能發展委員會主席 08-09 秘書長、台灣總會講師團執行秘書 09-10 第一副總監、 LCIF區協調員 10-11 300A2區總監 複合區講師 認證． 複合區導師 認證 國際獅子會領導學院台北班 結業 國際獅子會講師發展學院(F.D.I) 結業 1978年優秀青年詩人獎得主 著作:名片與卡片(詩集) 誤霧(四幕劇) 心影(獨幕劇) 國立藝專 戲劇科(台灣藝術大學戲劇系前身)畢業 國立台灣成功大學EMBA 104期 一、什麼是領導 尼克森:偉大的領導能力是一種獨特的 藝術型式要有非凡的魄力 也要有非凡的想像力 彼得、杜拉克:領導就是創造一種情境 使人們心情愉快的在其中 工作 領導是權力和影響力的結合 是科學也是藝術 優秀的領導人，領導”跟隨者”(Followers) 傑出的領導人，領導”領導者”(Leads) 領導是把人帶好，把事做對 二、領導和管理 尼克森:經營管理是一篇散文 領導能力是一首詩歌 管理是管理現在，領導是思考未來 管理是行動，把事情做好 領導是思想，把事情做對 管理著重在人性的弱點，注重制度 領導在啟發人性的優點，專注帶人 好的管理人，未必是好的領導者 好的領導人，也未必是好的管理者 三、領導理論的演變 領導特質論 1904年以前 主張:領導特質是天生的 領導行為論 1940-1960年代 主張:領導效能與領導行為有關聯性 領導權變論 1960-1980 主張:領導有賴於各種因素的結合 新領導的趨勢 1980-至今 主張:遠景，創新，鼓舞 團隊，控制，獎懲 四、新一代領導的十大隱喻 1.不再是”硬管理”而是”心管理” 2.不再是”傳達願景”而是”分配願景” 3.不再是”只做計劃”而是”強調使命” 4.不再是”依例行事”而是”改變創新” 5.不再是”領導權力”而是”分享權力” 6.不再是要求”服從”而是得到承諾 7.不再是”份內的工作”而是”額外的努力” 8.不再是”被動因應”而是”未雨綢繆” 9.不只是”合理公平”而是”還要關懷” 10.不再是”由外向內(壓力)”而是 ”由內向外 (動力)” 五、領導的迷思 1.想贏的心態(面子和安全感) 2.”最大的狗”症候群 3.凡是想加值(別人說的，他都要加一點) 4.貼標籤 5.健忘症 6.爭功諉過 7.昏君偏信:喜歡聽和自己一致的見解 是人性中的一項弱點 8.假公濟私 9.無法控制自己的情緒 六、領導風格的探討 領導風格的類型 1.遠見 2.關係 3.民主 4.教練 5.示範 6.命令 一個領導只有一種風格是不夠的 單一的領導風格，會造成偏差 七、情境領導II 角色轉變 知人善任:為達成目標，找出每個人的需求 因材施教:運用各種領導風格，以滿足個人的需求 適才適所:溝通，參與，尊重，關懷，達成共識 情境領導就是”對事又對人” 情境領導的益處: 員工滿意度高 流動率低 獲利提升 顧客滿意度高 流失率低 營業額提高 1、情境領導把員工分為四種情境 D1 熱情的初始者:低能力、高投入 D2 夢醒的學習者:低能力、低投入 D3 勉強的貢獻者:中高能力、程度不一的投入 D4 自發的成就者:高能力、高投入 離職的人: D1 0% D2 48% D3 40% D4 12% 2、四種不同的領導風格 S1:指導 S2:教練 S3:支持 S4:授權 成功的領導者，只重視成果 有效的領導者，著重培養投入 命令行為 提升處理能力 支持行為 提高投入程度 活用4種 1% S1:不討論、主管決定 3種 11% S2:討論、主管決定 2種 34% S3:討論、部屬決定 1種 54% S4:不討論、部屬決定 做中學、錯中悟 要問問題、不要給答案 3