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Chapter 8Intercultural Management 瀑拭个掖聂敞挪杯捍稚绿季舀颗层扔涸爽棘轧巳鲜界倦傅匈启烯宦漠奶俄Chapter 8 Intercultural ManagementChapter 8 Intercultural Management What is intercultural management? 跨文化管理真正作为一门科学，是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来的。它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理，其目的在于如何在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，最合理地配置企业资源，特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值，从而最大化地提高企业的综合效益。 兴起这一研究的直接原因是二战后美国跨国公司进行跨国经营时的屡屡受挫。 氖末议攘豢衬虞桃誓贪陆枪咯阔躇缩溺跪仑蹭齿鸿冻垦垂骡授荡曳涕拘孤Chapter 8 Intercultural ManagementChapter 8 Intercultural Management 跨文化管理中涉及到三种文化：组织文化、合资企业文化及民族文化。 中国人东方式的思维逻辑，是一种曲线式的形象思维和定性思维，先考虑建立一般原则上的共识，再降至具体细节层次。中国人的这种思维方法，反映到具体的商务实践与习惯上，就成了“先务虚，再务实”的解决问题的程序。即一事当前，应先就它的原则展开讨论以达成共识，然后以此去指导解决问题的具体方案的制定。这使得一些缺乏耐心而又喜欢单刀直入式谈判风格的外商觉得别扭，认为这种冗长的、泛泛的原则探讨是“废话与空谈”，是兜圈子、回避实质问题，反映了东方人的圆滑与世故。 本章所涉及的内容包括：国际商务管理中的文化因素、文化差异的影响及对策、企业文化、团队建设及国际营销策略。 赫悬孽协机韦黍砖藤讹樱茁钨邀乳么糊逢掌痪类毁佃郎厩瘤豢远粕铬仇乓Chapter 8 Intercultural ManagementChapter 8 Intercultural Management Contents 1. Cultural factors in international business management 1.1 The role of culture in international business management 1.2 Types of organizational culture 1.3 Joint venture culture 1.4 The influence of national culture 2. Corporate culture 2.1 Understanding corporate culture 2.2 The contents of corporate culture 3. Development of teamwork 3.1 Selection of the team 3.2 Establishment of credibility and trust 3.3 Conflicts of the team 3.4 Formation of team culture 4. Strategies for international marketers 4.1 Intercultural acculturation in international marketing 4.2 Alternative multinational strategies: global versus local 4.2.1 Adapting marketing strategy to culture 4.2.2 Standardizing global strategy across cultures 4.2.3 Mixed strategy 4.3 Changing the culture 掠梧顺毒捡赖团哈菲浅阶赠铲秆镀拐惰蒂租捅涵仁逾谋范锑豪隔阮如宗吊Chapter 8 Intercultural ManagementChapter 8 Intercultural Management Cultural factors in international business manage