服务营销.docVIP

下载本文档

1
0
约小于1千字
约 3页
2017-09-03 发布于天津
举报
版权申诉

服务营销.doc

1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

服务营销

服务营销 2013年9月6日至2013年12月31日一、認識服務服務是什麼—服務的定義服務的特征認識服務的工具一：連續譜練習：畫出你所在企業的連續譜認識服務的工具二：服務分類法練習：給你的服務分類二、認識你的消費者服務消費者有什麼特點為什麼服務消費者會表現這樣的特點消費者分析與營銷策略選擇三、認識自己—制訂有效的服務任務書什麼是服務任務書制訂服務任務書的步驟一：標杆瞄准制訂服務任務書的步驟二：確定工作方式制訂服務任務書的步驟三：確定內容制訂服務任務書的步驟四：檢討可行性四、服務營銷組合服務產品服務定價地點：服務的位置和渠道促銷和服務溝通服務業的人員五、服務營銷策略你如何構思服務營銷策略服務營銷策略一：服務的有形化與技巧化服務營銷策略二：服務的可分化和關系化服務營銷策略三：服務的規範化與差異化服務營銷策略四：服務的可調化和效率化 □ 不需要预订:单间、双间、大床间联系人：童斌联系电话：0571808传真：0571813/816 电子邮箱：Christian_tb@163.com 联商网—中国零售业第一门户网站浙江易合网络信息有限公司浙江省杭州市滨江区滨康路669号远方科技大厦13层联系人：童斌电话：0571-808 传真：0571813 邮政编码：310053 频道网址：电子邮件：tongbin@