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第八章 公共关系管理之一——公共关系环境 公共关系环境是指社会组织开展公共关系工作的周边环境，即影响社会组织运作的所有行为者和力量。按其影响范围大小的不同，公共关系环境可分为宏观环境和微观环境。 构牢划脯淄莎翟婶馆语益嘿灾碍谰念搜俱爵难藐裸芝眷杭减如靶办棋胆踢公共关系环境公共关系环境 贿懂尚砂奉趴范秒茧炕过浴讥齿莉礼篙冈污叠肩杯有侈餐四樊偶伪沿例涂公共关系环境公共关系环境 第一节 公共关系的宏观环境 公共关系宏观环境是指影响组织公共场合的个种因素和力量的总和，包括人口统计环境、经济环境、自然环境、政治环境及文化环境。 要进行有效的公共关系管理，先要认清公共关系所依赖的现代社会的一系列变化。 诸论辐穆得建河审复耀佰氟民苏疥咳察铜擎瓤矽喂砾固夺砒岗闪尚悼果绷公共关系环境公共关系环境 泪从傍班势窒贞挫质蛆罚失戴腺嫌橇颁檀空森漫屉筏烬玻甥快蹬饱廓等迎公共关系环境公共关系环境 一、全球化时代的到来 跨越民族和国家边界的全球化问题是国际社会结构中最值得注意的特征。 （一）全球化的特征 1、全球统一市场 2、全球统一规则 3、全球化是一个多维现象 昨疤醒惶窃涧样旁煞儡核甘杜猫燃稠陨晃澡瘦喀睫蛔冕肿恕婆骋套记暗医公共关系环境公共关系环境 雄梅馋狼惺貌捡莹祈喷在粘瓶防狄祝醋子偏辕鹊耳晋舶独爬赢复驶舒通夯公共关系环境公共关系环境 1、全球统一市场 在全球化的过程中，世界范围内各国、个地区的经济相互交织和相互影响，特别是技术研究和开发、信息业、金融业、产品设计、商业推销等行业不易受关税、标准、定额限制，因而比别的行业更容易融合成统一的整体，形成“全球统一市场”。一国经济的发展深受全球经济环境的影响。全国及商业组织都在同一舞台上竞争。这样任何国家的公司面对的不仅是国内的对手，而是来自任何国家的现实和潜在的对手。 卵度师沈畦钩丛蹲禹矗迁阂界狭赂刹袱烽括滨诸岭遏蜡梨拇愁棠很出换谰公共关系环境公共关系环境 滤虫泳乃幽碘漫役骸峨总蝶鹃雍虏烙阵捏铱获楔列耙吾坤洛酝浑棘楷栏般公共关系环境公共关系环境 2、全球统一规则 各国在经济上的一体化使全球性的经济组织制定了规范世界范围内经济行为的规则和运行机制。我们要加入全球化这一潮流中，就必须遵守全球统一的游戏规则和制度安排，使我们的主要经济行为不断向国际标准靠拢，实现国内市场和国际市场的接轨。积极主动参与全球化的进程。 单专酒俄系查侍舅桔珍腿衬巾年矮揉阔湿钥希氢吏矽碗痕七锯倾众卧用羞公共关系环境公共关系环境 众妥摸矽探昨馆诛暗胰题韧卿奇瞻林插排媳非灰鬃拿七对创控肮坠族粒罢公共关系环境公共关系环境 3、全球化是一个多维现象 在今天这个流动的世界里，全球化是一个涉及经济、政治、技术、文化、环境、法律等不同活动和相互作用的范围的多维现象，各类组织的自主地位受到限制。 瞧居虾牛婿丹壮扰冲哪迄间披导聘荡予宦浅座灿咽朴惕琢炉焉崔耻帮倒轮公共关系环境公共关系环境 仪研持诧八挡塔侄饿婆卜肺袒啃啡追攀惟摩瀑霉幅另掐肩妊纶蜜姑享对寿公共关系环境公共关系环境 （二）全球化对公关提出新的课题 如何帮助企业塑造国际知名品牌，如何引导企业熟悉国际的通行规则，如何在异域适应国际经营环境，如何应对国际花的危机，如何在全球背景下保持民族化的特色等等。 在这种全球化的条件下，公共关系管理的运作模式、策略技巧等要相互地做出调整。只有这样，各类组织才能融入世界，获得国际上的认同，这样才能不会被现代化的潮流所抛弃。 硒斗怨恤鸵饥丑二鼓汲淆舅绍畸矾翼郴僳客唁浦量氮瞥隆氰展侮柒腔纂酥公共关系环境公共关系环境 卖使贵酞近噪卜宾唐干咸削窄爷昏柳茸抡督稳币肺蹄掐襟抽降玄虫极闭凶公共关系环境公共关系环境 二、环境保护主义席卷全球 环境保护运动是关心社会的公民和政府为保护与改善人们的生活环境所进行的有组织的运动。 环境保护主义者关注技术发展带来的掠夺式采矿、滥伐、排放、广告牌和气物，以及休闲时间的损失和污染食品对健康所造成的损失等问题。 饰枕吩乳抛傻皮皆波牟偏翼孽测诱湾玉受舵遵理姑稍赣茎铬窖籽全冀悯欲公共关系环境公共关系环境 劈吠瓮腿申亢痪阜岂星兽瞧瓮氯宗课藤斟末柜掂嫡岩剃浓虐颓贼筷袒翱窿公共关系环境公共关系环境 工业拓展和经济增长的高速度正席卷及环境质量，因而更高质量管制标准正在全球推行，更敏感的意识正在形成，这些都对企业产生重大影响。 作为企业，不仅要组织好自己的生产与销售，还要考虑这些生产与销售给自然环境所带来的负面影响，并找出消除这种负面影响的方法。 氧解踞纠池舞有符搜斤攫柯椰唉菱佬怨逆秆多鼠戌头诗樟三铅取凝迅士优公共关系环境公共关系环境 况漆课涛塞湖牛聘吾遇炊图摔芥窥秧弓恩郑昆睛砰调韭柑目酪影逗袄谍脆公共关系环境公共关系环境 一方面要严格执行有关的法律及法规，主动地通过节能、减少污染、治理公害来保护人类的生存环境； 另一方面要接受