微商发展之路及法律问题研究.docVIP

微商发展之路及法律问题研究 　　摘 要 移动互联网时代的微商在大众创业、草根创业新浪潮中高歌猛进。微商野蛮生长的背后问题重重：基础交易平台不成熟、缺乏售后维权机制、产品质量参差不齐、侵犯知识产权等等。微商是新型电子商务，目前并没有一部专门的法律来进行调整。现在仅有一些规章来规范传统电子商务，立法层次较低。如何解决微商存在的问题，本文认为需要完善立法，微商经营者、平台服务商适当履行自己的义务，消费者合法行使自己的权利。 　　关键词 微商 发展模式 法律 　　基金项目：课题名称：微商发展之路及法律问题研究，课题编号：201510165000073。 　　作者简介：弓宜鑫，辽宁师范大学。 　　中图分类号：D920.4 文献标识码：A 文章编号：1009-0592（2016）05-188-02 　　一、微商的概念 　　微商，又称移动社交电商，是指将社会化媒体和移动社交的分散流量聚齐以此进行商业活动的个人、企业或相关组织。 　　二、微商的主要模式 　　微商可以分为以下四种： 　　1.C2C型个人微商。第一种C2C型个人微商通过微商的朋友圈分享、熟人推荐介绍直接销售给消费者，起步容易，操作简便。第二种C2C型个人微商属于电商商城插入的个人分销功能，通过分享商品链接到朋友圈、微博等社交网络上，通过熟人口碑完成传播，此种微商获得佣金的方式是有人点击该链接完成交易，佣金由该商场平台自动分发。 　　2.C2C2C型微商代理。类似于传统电商的分销加零售，他们招募微商代理或者把客户发展为自己的代理商，具备一定的客户优势和经验优势。他们通常会组成团队分享经验，进行互动。 　　3.B2C2C型品牌微商。类似于传统电商的天猫商城，他们拥有一套完整的渠道销售体系，通过微商创业者把产品卖到消费者手中。 　　4.B2C型微商品牌。品牌企业建立微信公众号，拥有自己的粉丝，利用公众账号发送信息，直接将产品销售到消费者手中，省去了代理等中间环节。另一种方式是开设微店，首先同意注册协议，然后输入手机号，获得验证码，输入验证码后进行密码设置，完善个人身份信息，最后修饰店铺即可，整个过程不收取任何手续费和押金。 　　三、微商与传统电商的区别与联系 　　1.营销方式不同。C2C型微商是将产品信息分享于朋友圈。B2C微商是将微信等作为流量入口，商家之间各自独立，不会存在同一窗口展示的竞争压力。只是将传统方式与互联网相结合，以实现远距离、甚至跨时空销售。微商的营销其实在于建立卖家与消费者之间关系，获取精准的粉丝，以此获得消费者的信任来消除对产品质量的怀疑。 　　电商的营销在于产品和服务的宣传，由于发展已相对成熟，各电商通过购买流量的方式获得产品展示的机会。 　　2.传播手段不同。微商是基于人与人之间的口耳相传，很难在微信等网络服务平台上直观有哪些信誉好的足球投注网站商家信息，一般通过熟人推荐，精准有哪些信誉好的足球投注网站。电商则可以在淘宝等网络服务平台直观有哪些信誉好的足球投注网站出商家信息以及评价。 　　3.购物流程、技术支持等相似。微商是电子商务的一支异军突起。只不过依托于微信等社交平台的微商处于发展初期，很多服务体系不完善，购物过程中存在诸多问题亟待解决。 　　因此，微商也是电子商务法的适用主体，但由于其特殊性，法律制度应当有所区别对待。 　　四、微商发展存在的问题 　　1.基础交易平台不成熟：B2C微商成熟开展业务的基本条件，首先是有一个适宜生长的生态坏境――微商交易平台，就像土壤。淘宝是一个成熟的基础交易平台，而基于社交的微信的这项功能是不全面的。 　　2.侵犯知识产权：电商交易平台的发展由最开始的虚拟信任危机到目前对于知识产权的频繁侵权，都成为限制电商交易平台进一步发展的桎梏。 　　3.不正当竞争：将自己网站的标志模仿设计成大众所熟知的知名标志或者将他人的著名商标作为自己的网站名称；借助网络这种媒介，不法经营者在商业活动中可以随意夸大其商品的性能等等。 　　4.技术风险：微商刚刚起步，欠缺经验，这是任何一个新生事物发展的必然规律。市场上人才、技术的缺乏不成熟，后台支持不足，导致微商生存土壤贫瘠。 　　5.产品管理风险：2015年线下商家开始逐步步入微商领域。线上线下共同推广，将微商作为拓宽销售渠道的方式。然而，厂商、批发商、代购买手、代理商等提供多种产品来源渠道，很多微商货源差，所售商品质量存在诸多问题，产品相似质量确参差，产品管理存在较大风险。 　　五、微商的法律适用 　　从上文可知，微商属于电子商务，很多方面与传统电商有相似之处，因而，可以适用传统电商立法。微商是新型电子商务，目前并没有一部专门的法律来进行调整。现在仅有一些规章来规范传统电子商务，立法层次较低。电子商务立法已经列入了十二届全国人大常委会五年立法规划，目前已形成法律草案稿。如何解决微商存在的问题，这不