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大学图书馆数字资源需求与读者服务调查研究 　　摘 要：随着社会向着信息化不断的发展，人们生活、工作以及学习的资料也朝着信息化的方向迈进，对于学生而言，学习除了充分利用教材以外，还可以通过查阅相关的书籍来进行学习，因此，图书馆是对学生而言不可或缺的存在。目前图书馆内的书籍也在追随着信息化社会的脚步，将文献资源由实体纸质转变成数字化的资源，利用实体与数字化两种方式来为读者提供更加多元化的服务。本文就大学图书馆内读者对数字资源的需求以及服务进行了相关的调查与分析。 　　关键字：大学；图书馆；数字资源；需求；读者服务；调查 　　近年来，大学的图书馆在逐渐地加强对自身的网络化以及文献资源数字化的建设，对图书馆所包含的文献资源类型进行了进一步的扩充与完整，并逐年有计划的对图书馆数字资源的收藏力度进行不断的扩大，在此过程中，各大学的图书馆都取得了一定的成效。资源模式的多元化导致了图书馆为读者提供的服务不再仅仅局限于简单的提供书籍，数字资源加入使得图书馆还需要通过数字化的方法为读者提供相应的文献检索、文献传递、课题查新等一系列全新的服务。需求与服务是图书馆进行数字化后，需要面对的重要问题。 　　1 进行调查的基本情况 　　1.1 调查的范围 　　图书馆的数字资源又称作电子资源。依照由全国图工委制定的《高等学校图书馆数字资源计量指南》的相关规定，可以判断在进行对读者对于大学图书馆数字资源的调查时，主要是针对读者对图书馆系统中的期刊、电子书籍、数据库内包含的学术资源的需求，以及围绕着读者的需求图书馆所展开的各项资料检索、参考咨询、文献传递和其他的个性化服务。 　　1.2 调查的方法 　　在进行调查之前，需要对调查表进行设计，在此过程中，可以参考相关的调查表采用的调查方案和调查的内容，进行多角度的调研。进而依据实际情况，对调查内容以及问题进行划分与设计，分别地读者的个人信息、对图书馆数字资源的认知状况、使用状况、需求状况以及对图书馆数字资源提供服务的评价进行相关的调查。采取随机抽样的方法，进行问卷调查。[2] 　　1.3 调查的结果反馈 　　在经过有效地调查过后，对调查问卷进行回收，从中筛选出有效的调查问卷，依照其中受调查者填写的个人信息对其进行层次的划分，从学历、年龄、专业等多个角度，全面的对结果进行数据分析。 　　2 读者对大学图书馆数字资源的需求以及利用调查和分析 　　2.1 读者对数字资源各类文献需求的特点 　　网络状态下，读者在进行图书馆数字资源的使用过程中，对电子期刊的需求占据了各类参考文献的榜首，这一定程度上与电子期刊出现的较早且内容新颖，读者在利用的过程中较为熟练有关。紧接着的就是电子学位论文、电子书籍、电子索引和电子会议的论文以及电子参考书。而在电子科技报告、电子报纸、电子专利等方面，读者的需求量相当较少，利用的人数不多。[3] 　　2.2 读者对数字资源的阅读习惯有学科的差异性 　　不同专业的读者对于数字资源的选择上具有差异，文科的读者在进行阅读的过程中，多选择电子期刊、电子学位论文、电子书籍等，而理科的读者则多选择电子期刊、电子索引、电子学位论文和电子会议论文等。 　　2.3 读者对数字资源的利用目的分布 　　不同领域的读者在进行数字资源的利用过程中，其利用的目的是不同的，由于大学中涵盖的专业领域较为全面，因此调查的结果一定程度上去具备着代表性。例如医学专业的读者在进行数字资源的利用多用于专业的学习、论著的发表、申报课题以及了解本学科的前沿发展。而人文科学专业的读者是以专业学习、出席会议为数字资源利用的目的。工学专业的读者则是了解学科的发展前沿、进行专业学习、发表论著。[1] 　　3 读者获得大学图书馆数字资源服务的调查和分析 　　3.1 读者认识图书馆数字资源的途径 　　通过相应的调查可以了解到，读者认识并了解图书馆数字资源的途径是多样的，在众多的了解途径中，部分的读者是通过“图书馆网页中对数据库的相关介绍”来对其进行认识与了解的，部分读者则是在“他人的推荐与教授”中，认识并掌握了图书馆数字资源的使用的，除此之外，还存在“宣传海报”、“图书馆内的期刊介绍”等等。[4] 　　3.2 读者采用的图书馆数字服务的项目 　　在读者使用大学图书馆数字资源提供的服务项目问题上，结果并没有呈现出多样化，读者大部分需要的服务主要展现在“论文的收录以及引用证明”上，另外还包括“文献传递”、“咨询学科馆员”，其他的方面较少，从此可以看出读者对于服务的利用偏低，仍处于初步发展的时期。大学图书馆在进行资源数字化的过程中，还需要在其提供的项目服务以及对项目服务进行的宣传方面下功夫。 　　4 结语 　　综上所述，图书馆的资源数字化在信息检索、信息查询等方面能够为读者提供更加简单、便捷且优质的服务，