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对策题讲解 主讲：王红丽 对策题型 1 提出问题型 2 案例启示，经验教训 3 验证对策型：判断对策，提出修改 2011年424多省市公务员录用考试申论真题 2.“给定资料5”提到了某市在人口普查工作中遇到的主要问题。假定你是一名普查员，请你提出解决这些问题的具体措施。 【要求】 问题明确；措施得当?，具有针对性；分条作答；不超过300字 ? [5]2010年7月，某网站设置了“你会配合普查员进行入户登记吗”的问卷调查，选择“会的”只有43％，选择“不会”的占14.9％，选择“看情况而定”的占42.1％。其实，民众有这样的担心不是没有理由的。某先生曾在一家中介机构留下个人信息，于是各种各样莫明其妙的买房、卖房信息便源源不断发到他的手机上，甚至银行账户、股票账户等私密性极强的信息，也在网络上被公开出售……有专家指出，人口普查受阻的背后是一种不容低估的信任危机。? 某市人口普查办公室的一位工作人员对记者说：“随着居民生活水平的提高，无论在城市还是农村，在同城多处购房，甚至多城购房的情况已很普遍。‘人户分离’现象非常?多，这就需要自住户准备好自己家人的证件，普查员上门时直接登记就行了，省时省力；如果是租住户，最好提供一下房东的相关信息或联系方式。”另外，本次普查要求尽量入户登记，但在实际操作中，很多小区都出现了入户难的问题。 一天上午，记者跟随某社区普查员小袁来到普查小区。在某单元的一住户门前，上前敲门，敲了许久，一直无人应答。“可能是没人在家吧!”小袁一边说着，一边想迈步离开。这时，门“吱”的一声打开了，一个睡眼朦胧的男子伸出头来问：“什么事?”小袁把挂在胸前的普查员证一亮，礼貌地说：“先生，您好，我们是社区居委会的，现在入户进行人口普查，麻烦您出示一下您家的户口簿!”或许是不满美梦被人惊扰，对方不耐烦地说道：“我的户口簿，被我妈带出国了，你们要找，就到美国找我妈去吧!”说完就把门关上?了。 ? 该市人口普查办公室为做好普查工作推出了许多举措。20lO年8月，市人口普查办公室要求各区人口普查办携街道、居委会普查人员?，在试点小区门口摆设展台，集中悬挂横幅，?并给每户居民发放了《致小区居民的一封信》，就入户登记问题做介绍。区人口普查办公室工作人员除做好当天的宣传外，还将担负试点小区入户普查的10名普查员的照片张贴在小区门口。该市人口普查办公室，以《全国人口普查条例》为依据设计制作了该市人口普查《必威体育官网网址承诺书》，对个人信息，如住址、婚姻状况、住房状况、联系电话等做出依法必威体育官网网址的承诺。普查员入户时与普查对象现场签订《必威体育官网网址承诺书》，并留下监督举报电话，确保普查对象的个人隐私不被泄露。 参考解析 人口普查工作中遇到的问题主要包括：群众担心泄露隐私 对普查不信任，人户分离导致无法联系被登记人，群众不配合导致入户难，工作人员工作方式和沟通能力有问题。 针对以上问题，提出解决建议如下： 第一，签订《必威体育官网网址承诺书》，向群众做出必威体育官网网址承诺，确保个人隐私不被泄露。 第二，提前公告通知、给住户留言等，多方联系被登记人。如是自住户，请提前准备好证件，如是租住户，最好提供房东联系方式。 第三，加大宣传力度，采取摆设展台、公布普查员身份等形式，增强群众配合人口普查工作的主动性。 第四，通过教育培训提高普查员自身素质和工作能力，注意普查技巧，自觉接受监督，保证按规定和程序进行入户登记。 2012年国家公务员考试申论（地市级）真题 3. “给定资料4”反映了T市市民出行中存在的许多问题?，假定你是市交管局聘请的观察员，?请就这些问题提出解决建议，呈送市政府有关部门参考。 【要求】 (1)对存在的问题概括准确、扼要?； (2)所提建议具体简明、有针对性、切实可行?； (3)不超过400字。 ? [4]T市晚报刊发了一批“市民来信”，集中反映了城市市民出行中遇到的问题。 市民甲：8月下旬的一天早上，我送朋友去赵家口长途汽车站，发现这里是一个Y字形路段?，行驶的车辆由两条机动车道汇聚到一条机动车道上。引人注目的是，两条分支机动车道中的一条上缓缓行驶着大量公交车，一辆接一辆，车队一直排到Y形车道汇流口?。刘公铺桥西这一站点设置在两条机动车道之间?，我和朋友便是在这一站下的车。这里下车的乘客很多，从公交站牌看，至少有15条不同路线的公交车要在这一站停靠。 这就使得上下车的乘客特别多，疏散时间增加，?公交车停靠的时间也就相应增加，而之后需要进站的公交车排队进站的时间也被延长。我看到排队等候进站的公交车一直都保持在5辆以上，使得路面拥挤不堪。我从刘公铺桥西站下来后沿着公交站绕了一圈，发现并没有能够穿过马路的人行横道。?乘客如果想要安全地走到5米开外对面的公交站，需要返身走几百米去绕行赵家口天桥。这对于在上班时间急着换乘车辆的人来说太费时间