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内部控制视角下的互联网企业社会责任研究 　　摘要：目前我国很多互联网企业已经意识到社会责任的重要性，并将履行社会责任融入公司的经营战略之中，然而内部控制方面的不完善导致互联网企业社会责任缺失的现象时有发生。文章借助前人研究成果，结合互联网企业自身的特点，举例分析了互联网企业履行社会责任的现状和其社会责任缺失的原因，提出了完善互联网企业内部控制的对策，以使我国互联网企业能更好地履行社会责任。 　　关键词：互联网企业；企业社会责任；内部控制 　　随着网络的普及，互联网企业已经成为促进社会发展的重要力量，如今，人们的衣食住行都因为有了互联网而更加方便，而“互联网+”更是被写入政府工作报告，上升为我国国家战略。目前我国很多互联网企业已经意识到了履行社会责任的重要性，2015年年底阿里巴巴、腾讯、百度、京东等互联网企业共同签署了《互联网企业社会责任宣言》，同时作出树立底线意识、积极参与网络生态治理、积极参与社会公益事业等十大承诺。然而，近年来仍有很多互联网企业社会责任缺失的事件不断被曝出，例如2016年央视“3.15晚会”曝出的“饿了么”订餐平台上存在黑心作坊、二手车在线交易平台车易拍截断买家与卖家的信息对称并为4S店提供高额差价等现象，反映出我国互联网企业内部控制规范建设中缺乏对企业社会责任的重视，这对企业的长远发展极为不利。 　　一、文献综述 　　田超等（2010）等研究指出企业社会责任内部控制制度有助于企业积极践行社会责任、促进企业社会责任文化观念的形成。郭素勤（2011）分析了内部控制与社会责任的关系，说明了两者有着一致的目标，即都是为了企业更好地发展，实现企业价值最大化。王加灿等（2012）发现企业社会责任可以改善企业内部环境，提升企业内部控制质量与效率；而有效地内部控制可以提升企业社会责任水平，降低企业社会责任风险。沈烈等（2014）研究发现，以人为本、关注社会责任的企业文化是内部控制的核心。王海兵等（2015）通过实证研究，发现有效的内部控制在提升企业财务绩效、促进企业社会责任履行方面发挥着非常重要的作用。 　　综上所述，目前我国已有较多的学者对企业社会责任和内部控制的关系及影响进行了研究，但是涉及互联网企业的社会责任和内部控制方面的研究较少，因此，本文在借鉴前人研究成果的基础上，结合互联网企业自身的特点和其社会责任履行的现状，从内部控制角度加以分析和提出建议，希望在理论上丰富关于互联网企业的社会责任与内部控制方面的文献，在实践上为互联网企业的可持续发展提供内部控制方面的理论指导。 　　二、互联网企业的社会责任 　　（一）互联网企业特点 　　互联网企业是指以网络信息技术为基础，利用网络平台提供服务并获取收入的企业。和传统企业相比，互联网企业在成本、经营规模、盈利模式等方面均有不同，互联网企业的主要特点表现为以下三个方面。 　　1. 轻资产：用有限的资产获取最大的企业价值是每个企业所追求的运营模式，互联网企业利用自己在信息技术方面的优势，仅仅抓住核心业务，而将其他非核心的业务交由其合作伙伴，因此互联网企业的交易成本低，而交易效率高。 　　2. 平台运营模式：很多互联网企业本身并不生产和销售商品，而是运用其信息技术，搭建网络平台，将卖家和买家联系在一起，促成服务和交易，如阿里巴巴搭建的淘宝平台、支付平台等。 　　3. 创新就是价值：互联网企业的生产方式不同于传统企业，它发展迅速，需要不断地对信息进行更新，因此需要创新型技术人才的不断努力，而创新能力低的互联网企业很快就会被淘汰。 　　（二）互联网企业履行社会责任现状 　　企业的发展离不开各利益相关者的支持，目前越来越多的互联网企业意识到了履行社会责任的重要性。阿里巴巴一直注意社会责任方面的投资和社会责任的履行，并始终致力于通过电子商务的手段，围绕着商业生态圈建设，为个人、为企业提供更多的创业和就业的机会，聚划算团购平台发起的“聚蕉行动”和“聚菜行动”等，不仅帮助蕉农和菜农解决了农产品滞销可能带来的经济问题，也为民间公益探索出了一条新的道路，而其建立起的互联网信用体系为电子商务的发展做出了重大的贡献。打车平台滴滴出行致力于构建一站式出行平台，主动承担环境责任，分享出行节约资源，减少拥堵，主动履行民生责任，用技术创新解决百姓的出行难问题。 　　然而，由于相关法律法规的缺乏和互联网企业内部控制的缺陷，互联网企业社会责任缺失的现象时有发生。例如：历时4年的“互联网反不正当竞争第一案――3Q大战”凸显了互联网企业恶性竞争、妄图垄断的社会责任缺失；网络化妆品销售平台聚美优品被爆出售假货，反映了其没有重视消费者权益、货源监管不严；被冠以“2016年互联网第一案”的快播涉黄案也警醒互联网企业要维护健康的网络环境，遵守法律的底线和道德的操守。 　　（三）互