保洁基本要求.docVIP

一．业务内容 清扫业务内容按照所规定的各区域清扫场所的清扫频度 （1）表中所示的各区域按以下的清扫方法操作。 另外，日常清扫是指每个工作日对规定区域进行清扫，原则上为手能够够得到的范围（高度为2m左右）； （2）定期清扫是指每月对规定区域进行一次全面清扫，原则上为搭梯子能够够得到的范围（高度为3.5m左右）。 二、清掃方法 清扫洁部分 日常清扫洁 定期清扫洁 (1)硬质地面 对于硬地板地面的清扫，使用除尘布等除去细小灰尘、土、砂等。 脏污特别明显的地方，使用清洗剂擦拭清洁。 对于地面上附着的口香糖、涂料等，使用批灰刀、药剂等在不伤害装饰材料的前提下除去。 雨天时，使用拖把随时擦去客人入口处伞上滴下的雨滴等。根据情况配备地垫，并适时清洁。（雨天时，随时巡回清扫建筑物的出入口、通道等，对地面上的脏污水滴等进行处理。） 随时使用拖把除去出口处的水滴。 对于石质地面，使用刷地机清洗。另外，根据脏污状况使用适当的清洗剂清洁。使用刷地机清洗不能恢复原来状况时，使用刨光器或高压清洗机等并配以专用清洗剂进行清洁。 对于化学物质地面，使用清洗剂清洁后，适当打蜡。并一同进行踢脚线的清洁。对于使用清洗剂无法除去的脏污，进行剥离清洁，并适当打蜡。 在进行上述施工的同时，对踢脚线也进行清洁。 必要时涂抹地板地面保护剂。 (2)地毯 对于地毯，使用以下方法进行清洁。 对于地毯的清洁，使用强力真空吸尘器将落入绒面地毯缝隙中的土、砂、尘埃等除去，同时将地毯绒面整理好同时将地毯缝隙处放好。使用吸尘器清洁机对电梯厅、厕所前地毯清洁4遍以上。 根据地毯的脏污情况，在将脏污部分更换，或使用合适的清洗剂除去污垢。 对于地毯上由香烟引起的烧焦等，对烧焦部分进行维修或更换。 接到地毯污损通知及巡回清扫洁时，进行污渍去除、脏污清洁等紧急应对。 使用射水式地毯清洗机对地毯进行清洁。 污脏明显的部分，须着重清洗。 (3)墙壁、天花板 低处的擦拭清洁 进行高处（包含天花板表面）的除尘或湿擦 (4)玻璃面（墙?扶手） 用干布擦拭低处并根据需要用适当的清洁剂擦拭清洁 除去手印垢、灰尘、脏污。 使用合适的清洗剂擦拭。。①使用拧干的棉纱等对玻璃面进行擦拭清洁。②进行干燥擦拭。作业时要特别注意手印等。③对于不锈钢，同样用湿擦拭、干擦拭。④根据作业状况，也可使用玻璃刮进行清洁。 (5)门 对手动、自动门的门框及玻璃面（内外）进行擦拭清洁。对自动门的门套（外面）及自动门槽进行擦拭清洁。 周围玻璃的清洁。 对门、各标识牌等进行除尘或用水擦拭清洁。 对自动门的门套（内面）进行擦拭清洁。 (6)茶水间周边设施 除去出入口门及其周边的灰尘，必要时使用清洗剂进行擦拭清洁。 对接水台面、橱柜及其周边进行清洁，必要时使用清洗剂对不锈钢等金属类物品进行打磨。另外，对茶叶、垃圾进行处理，清洁容器。 (7)金属部分 对于金属部分的脏污，使用适当的清洗剂擦除。 认真进行防滑金属部件、刮鞋底金属部件的清洁。 (8)扶手、标示板、器具 对报箱、器具、扶手、安全门、集合告示牌、各标示板、标识牌、标牌识、对讲机、公用电话等污垢进行干擦清洁，清除照明器具上的灰尘。 隔断板、照明器具进行除尘或用水擦拭清洁。 (9)家具 前台、台桌、沙发、椅子、放置告示牌、家具类的除尘?清洁擦拭 清洁职工办公桌椅子。 (10)地垫 对于垫子地垫类，使用真空吸尘器清洁。 对于垫子地垫类，进行清洗或使用清洗剂着重清洗。 逢雨天，按情况配置地垫，并适时清扫清洁。 (11)垃圾箱 对垃圾桶及烟灰缸、茶叶渣盒、污物桶里的垃圾进行处理，用水冲洗容器内部、烟灰缸。 用水擦拭容器外侧用水擦拭、后擦干擦。 对垃圾桶、烟灰缸、污物桶垃圾箱等的内外两侧进行清洗或用水擦拭清洁。 (12)换气口 使用羽毛掸子等对给气抽气、排气等换气孔周围进行清洁。 除去各排气口、栅格、换气孔等及其周边部分的灰尘，用水或清洗剂擦拭清洁。 (13)入口处、挡风间 进行大门前面的重点清洁。 进行外侧周围的重点清洁。 同上，对于地板地面的清洁，在使用清洗剂清洗后，根据材料质地进行打蜡。 随时使用拖把等除去雨天时的雨滴及送外卖滴落的汁液等。 进行高处（包含天花板表面）的除尘 (14)电梯厅 对于指示器、电梯乘坐按扭、各楼层电梯外边框及厅顶电梯停靠灯进行干擦燥清洁，必要时使用适当的清洗剂清洁。 使用除尘布擦拭各楼层电梯门（外侧）及电梯门的合拢部分。 各楼层电梯槽是电梯发生故障的原因之一，使用真空吸尘器将里面的灰尘除去，存在异物时将其取出并使用清洗剂清洁。 对读卡器周围进行擦拭清洁。 随时使用拖把等除去雨天时的雨滴及送外卖滴落的汁液等。 对于各楼层电梯门（外侧）使用适当的清洗剂擦拭清洁。 (15)电梯轿厢内部 对轿厢内金属部位、电梯乘用按扭、读卡器、液