ch6电子商务物流管理讲义.ppt

* * 6.4.4 第四方物流介绍 1．第四方物流 第四方物流的首要倡议者是安盛咨询公司。安盛公司甚至注册了该术语的商标，并定义为“一个调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商”。 第四方物流的特征 （1）第四方物流提供整套完善的供应链解决方案 第四方物流的供应链解决方案共有四个层次——执行、实施、变革和再造。 （2）第四方物流通过影响整个供应链来增加价值。 第四方物流的运作模型 （1）协同运作模型。 （2）方案集成商模型。 （3）行业创新者模型。 * * 6.4.5 精益物流 1．精益物流的含义 指以精益思想为指导，能够全方位实现精益运作的物流活动。 2．精益物流的目标 根据顾客需求，提供顾客满意的物流服务，同时追求把提供物流服务过程中的浪费和延迟降至最低程度，不断提高物流服务过程的增值效益。 * * 3．精益物流的基本原则 （1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值； （2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动； （3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流； （4）及时创造仅由顾客拉动的价值； （5）不断消除浪费，追求完善。 * * 6.4.6 绿色物流 1．绿色物流的内涵 绿色物流（Environmental logistics）也称环保物流，是指为了实现顾客满意，连接绿色供给主体和绿色需求主体，克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程。 2．绿色物流发展原因 （1）环境问题广受关注 （2）物流市场不断拓展 * * 3．绿色物流的意义 （1）绿色物流适应了世界社会发展的潮流，是全球经济一体化的需要。 （2）物流绿色也是物流不断发展壮大的根本保障。 （3）绿色物流是最大限度降低经营成本的必由之路。 4．绿色物流的内容 （1）绿色储存 （2）绿色运输 （3）绿色的包装 （4）绿色加工 （5）绿色的信息搜集和管理 * * 6.5.1 服务与成本的二律背反 所谓二律背反，简单地讲，是一种矛盾对立状态；是指两个事物不相容的关系。 这种对立关系拿到物流成本与物流服务上来，在管理已经很到位的情况下，要想降低物流成本，物流服务的水平就要下降；反之，如果要提高物流服务质量，物流成本则必然上升。 6.5 物流服务与成本管理 * * 6.5.2 在服务与成本之间寻找平衡 提高物流服务水平和降低成本是物流管理所肩负的两大使命。正确协调和处理两者之间的关系是物流管理的重要内容。因此，物流管理实质上是对物流系统的管理。物流管理的目的是总体效益最佳。通过协调物流服务与成本之间的关系，寻找两者之间最佳的平衡点；通过对物流系统各要素进行综合管理，寻找各功能之间最佳的组合方式，取得最佳的经济效益。 * * 6.5.3 物流服务的内涵和意义 1．物流服务的内涵 物流的过程实质上是提供满足顾客该种需求的服务。从狭义上讲，物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证。其内涵包括三个方面: （1）拥有顾客所需要的商品（备货保证）； （2）商品具有顾客所期望的质量 （3）在顾客要求的时间内将所需要的商品完好地运送到正确地点 2．物流服务的意义 （1）物流服务是实现企业销售的重要保证 （2）物流服务是企业竞争的手段 （3）物流服务对降低流通成本具有直接的影响 * * 6.5.4 企业物流服务水平的确定 物流服务与成本的关系一般有四种类型: （1）在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本。即在保证既定的服务水平的前提下，通过降低物流成本，提高物流系统的效率。 （2）在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本。 （3）在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平。 （4）在提高服务水平的同时，降低物流成本。 * * 6.5.5 物流服务管理流程 * * 6.5.6 物流成本管理与控制概述 * * 物流成本管理与控制概述 物流成本控制系统的对象与基本内容 * * 物流成本管理与控制概述 物流成本管理系统 预测 计划 计算 分析 反馈 决策 再预测 综合分析结果 优化结果 寻找改善点 日常物流作业 改善优化 物流成本日常控制系统 物流成本综合管理与控制方法 * * 6.5.7 物流成本的内容及其核算 ? 按照物流范围分类： 供应物流费 企业内物流费