公关理论的旅游企业危机管理研究.docVIP

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2017-02-13 发布于天津
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公关理论的旅游企业危机管理研究摘要在市场竞争日趋激烈的今天危机无时无刻不在威胁着我们的企业危机管理与企业正常时期的营运管理已成为企业经营的两大重点旅游企业同样摆脱不了危机的影响然而我国旅游企业危机管理发展得非常缓慢其危机管理研究与旅游企业快速发展的状况不相适应无法满足旅游企业长期健康的发展加强旅游企业危机管理研究可谓迫在眉睫本文主要阐述了旅游危机表现形式并从公关角度对危机管理三个阶段进行了具体分析关键词公关旅游危机旅游企业危机管理一相关概念及内涵公关公关也就是公关关系是一个社会组织运用各种传播手

公关理论的旅游企业危机管理研究 [摘要] 在市场竞争日趋激烈的今天,危机无时无刻不在威胁着我们的企业,危机管理与企业正常时期的营运管理已成为企业经营的两大重点。旅游企业同样摆脱不了危机的影响,然而我国旅游企业危机管理发展得非常缓慢,其危机管理研究与旅游企业快速发展的状况不相适应,无法满足旅游企业长期健康的发展。加强旅游企业危机管理研究可谓迫在眉睫。本文主要阐述了旅游危机表现形式,并从公关角度对危机管理三个阶段进行了具体分析。 ; [关键词] 公关旅游危机旅游企业危机管理 ; 一、相关概念及内涵 ; 1.公关 ; 公关也就是公关关系,是一个社会组织运用各种传播手段,使自己和公众相互