有效的管理.doc

有效管理——结果决定一切 一、有效管理是一种结果导向型的管理。 二、绩效是有效管理的根本，结果（ ）一切，结果决定一切。 三、用管理取代专制 1、管理者必须要学会用管理取代专制，只有如此才能提高管理的有效性，提高企业的绩效。 2、授权就是别人能做的让别人去做，管理者要学会有效地授权，从而使企业更有竞争力。 （1）一方面能有效地调动基层管理者的积极性和主动性，是提升和肯定部属能力的机会，别一方面也能使管理者集中精力对付少数关系到全局利益的决策问题或重要问题，提高整体工作效率。 　（2）信任是授权的基础，充分信任是授权的前提条件，信任是管理者对下属能力的肯定，也是对其工作的尊重。对下属信任，必然换来下属对管理者的信任。 （3）管理者敢于授权是对下属的肯定，这意味着管理者有能力掌控局面。 （4）为了提高效率和控制大局，上级只保留外理例外和非常规事件的决定权和控制权。 （5）要取得有效的授权，必须具备有效向上反映迅速的管控系统及评估，即适应地监督受权部属及其完成任务的进度，同时给予正面的回馈，对正确的给予奖励，对错误的给予引导指正。 四、绩效第一，是有效管理的成果的表现（即高效率地完成高质量的）。 1、管理者必须要有绩效精神，高绩效精神第一要求就是建立高绩效标准，为此达到标准，必须坚持不懈地努力，才高能实现高成效，才可能超越过去和现在。 2、高绩效精神的第二要求就是最优化法则，即管理者及下属必须确定自己所做的是自己必须做的，也是最需要自己做的，最能体现自身价值的事情。 3、卓有成效的管理者都在做不可替代的工作。 4、提高绩效的方法就是充分了解情况，所有步骤、有方法地改革。 五、正确评估成果，从而检验有效管理者的有效性。 1、评估也是为了激励员工及指导员工。 2、必须建立完善的绩效评估体系： （1）过程评估：每月每季每日表现好时要及时表扬，不好时及时提醒。 年终评估：所有的的评价都是根据平时表现。 （2）评估软性因素：价值观等不好量化，有效方法就是把评价工作取在事前，如初加入公司，培训员工，公司的价值观让员工对价值观的感悟得到强化。 （3）360度评估：是为了有效促进管理者和员工评估自我发展、自我提高，作评价的是上级、下级、同事、客户。 （4）评估与员工的薪酬、培训、晋升、工作调动等密切挂钩，同时评估也是为了提高和完善员工自身素质。公司尽可能满足员工的愿望。 （5）对表现最好的20%和最差的10%，则通过绩效而论的方式来沟通，让优秀者继续保持其优秀，并为其进一步发展提供指导。对表现不好的，则进行提醒、分析、指导或警告。 （6）评估体系的项目抓住关键性的指标，主要看指标是否提高了绩效，是否有效。对客户资源进行有效管理才是绩效管理的归宿，任何高绩效都必须通过客户才能实现。 六、毫不犹豫地用行动实现目标 1、当目标已定好，就要立刻开始行动，并且坚持不懈地进行下去，做到“知行合一”。 2、一流的管理是用三流的员工创造一流的业绩，即让平凡人做不平凡的事。 3、只有善于行动，并能立即行动的企业才能抓住机遇实现自我超越。 七、树立“高级管理者”风范 1、高效管理者就是能为企业的使命而努力，以结果为导向，重视管理成果的有效性。并为自己 所有的决果负责的人。 2、高级管理者就是以责任为核心，以结果为导向。贡献在前回报在后，（即先付原则），同时也要 自我反思。 八、把正确的事做好，才能有效地实现目标。 1、做正确的事是一种主动的工作方式，工作中围绕公司的目标，有主见及有创造性地开展工作。 2、管理者须明确怎么做正确的事，掌握做事的正确方法，调整思维，尽可能用简便的方式达到 目标： （1）做事要集中精力。 （2）学会选择，学会放弃，所做工作必须工有具体绩效和贡献，同时能发挥自己的优势。 （3）站在别人的肩膀上。 （4）善于学习：面临问题看看别人怎么解决的，然后加以改善。 （5）淘汰问题：采取淘汰法，最后从几个中选出最好的。 （6）多多交流：利用他人的经验（包括同事、外界等等）向第三者提出，让第三者评价。 九、将下属的优势转化为绩效。 1、企业绩效只能依靠其员工来完成，管理者应该善于将下属的优势转化为绩效，就必须充分利用 其优势，并使其优势充分发挥作用，产生最优化的绩效。 2、同时管理者必须有出色的下属支持与帮助，才能把事业做大、做好。 十、搞好成本控制：有效控制成本就是有效地提高绩效