运营管理标准化流程.docVIP

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运营管理标准化流程

沈阳 法库 中贸国际商城运营管理中心 运营标准化文件 (草案) 法库中贸置业有限公司运营管理中心制 2013年7月 (备注: 未完善部分待日后运管管理走上正轨后逐步健全规范) 目 录 租赁合同签定与管理流程 商户进场装修与验收流程 日常运营管理与服务流程 租赁合同签定与管理流程 中贸国际商城交铺确认书 商铺号 租户品牌 租户姓名 电话 交铺标准 电表:1个 、水表:1个 、 灯具:无 、 电线管道:完好 间隔墙:8 月 8 日已完工。地面:水泥抹平 墙壁:粉白 天花:无粉刷 楼梯:无安装 消防设施:完备 钥匙:2把 强弱电位置、管线位置:已标示 接收人确认以上无误! 交付日期: 年 月 日 接收人 电话 工程部 招商部 商户进场装修与验收流程 中贸国际商城商铺装修管理协议 为规范中贸国际商城商铺装修的管理,保障商铺的整体结构安全和外观统一,保证商城环境整洁,维护正常经营秩序,根据建设部与消防部门的有关规定,结合本商城的实际情况,制定此协议。 管理权限和责任范围 1、装修施工人员,都必须按照本协议的规定进行装修,服从统一管理。 2、甲方对乙方装修材料中所选设备、材料及其性能不负任何责任。 3、乙方应承担使用装修材料的验收合法性责任。 二、甲方的权利和义务 (一)甲方的权利 1、审验乙方所委托的装修施工单位与人员的资格。 2、执行办理装修申请审批、施工许可、竣工验收等装修手续。 3、监督检查按图纸施工情况,有权对装修过程进行质量监督与整改提议。 4、可以按规定对施工单位存在的违规现象进行处罚。 (二)甲方的义务 1、督导装修企业与施工工人按本商城管理制度遵守装修纪律规定。 2、甲方执行装修工作管理但不对装修质量负责。 三、乙方的权利和义务 1、乙方必须向甲方申报《装修申请表》。经审批后方可办理入场装修手续。 2、乙方须提供装修施工单位的营业执照及相关工人资质证书,验原件、交复印件并加盖公章。 3、乙方在涉及消防安全的装修项目上,必须将工程的有关防火设计图纸和资料,送县消防局防火科审核,取得合格证后,方可施工。 4、乙方为避免装修期发生意外损失,建议施工单位购买保险(工程险、第三责任险等) 5、乙方在装修过程中,不得改变或损坏原有的房屋结构、外观及公共设施,不得改变房屋及配套设施的使用功能。乙方对房屋本体自用部位及设施进行装修时,不得随意增加楼地面静荷载(如增厚混凝土地坪、增砌地面砖墙等);如需加高地面只能用轻质材料(如膨胀珍珠岩砖、燃渣、木料等)。装修材料必须采用防火材料或者经过防火处理。 6、乙方在装修过程中打孔、打眼不得破坏防水层、暗敷水管、强弱电线、保温层。 7、乙方不得擅自改动或损坏房屋的柱、梁、承重墙、供电主干线路、通讯线路、屋面防水隔热层、消防设施及所有公(共)用毗连的部位及设施。 8、乙方商铺内线路(电话、电线电视、智能系统、配电等),家电总用电用量不得超过总用电负荷的容量,线径容量必须大于用电负荷,线路需套管暗敷;拆除隔墙时注意原墙内强、弱电线;接线处需留有检查口,一般插座线和照明线需分开。 9、乙方有责任和义务督促装修施工队遵守装修管理规定,对所雇之装修施工单位的施工人员的行为负责并加以管理、约束。对违约行为须缴纳赔偿金及违约金。 10、乙方材料、工具等由乙方施工单位看护和保管,若有损坏责任自负。 11、乙方施工期间,施工人员的人身安全、工伤事故、相关第三者均由乙方自行负责,与甲方无关。 12、乙方在施工过程中不得改动智能化系统、消防系统,如确实需要改动,需报批相关部门后联系专业公司进行施工,所需费用自理。 五、收费标准 1、乙方申请商铺装修,应预缴装修质量保证金2000元,甲方验收合格之日起满一个月后即退还。 2、装修垃圾清运费:按铺位建筑面积1元/㎡计收(一次性收取)。 3、施工临时出入证:施工人员须办理临时施工出入证,每人一证(工本费5元) 六、装修施工的管理规定 1、装修施工人员在商城内必须着装整齐,在施工区外不得坦胸露背,赤脚行走,也不得在施工区域外逗留、不得随地大小便、不得大声喧哗、不得嬉戏打闹,禁止赌博、酗酒斗殴。 2、装修垃圾必须袋装扎紧,堆放在甲方指定位置(垃圾中转站),严禁随意抛弃建筑垃圾和其他废弃物品。 3、搬运装修材料必须走指定的路线;如有破坏公共实施,必须照价赔偿或修复。对违章作业,损坏公共设施、公用管线、道路绿化的,当事人必须照价赔偿。 4、装修施工户外用电:施工队应提前3天向甲方申报,并说明电器工具的品种、负荷、使用时间、操作人员等;商户

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