2应急计划管理方案.doc

TS16949 质量管理体系—工作文件 应急计划管理规定 文件编号 HFHT/WI-706-01 批准/日期 审核/日期 编制/日期 版 号 A/0 页 码 第1页,共9页 编制部门 制造部 实施日期 2006.4.18 受 控 号 1、目的 在发生偶发性事故之前，就应对可能发生的偶发性事故制订相应应急措施计划，并在事故发生时实施，以保证产品100％交付能力。 2、适用范围 本办法适用于生产过程中突发的停水、停电，劳动力短缺、设备故障或供应链中断、市场退货等不可预知的紧急事故应急计划的管理。 3、术语与定义 定义引用《ISO9000：2000基础和术语》、《ISO/TS16949：2002技术规范》及本公司《质量手册》中的有关术语与定义。 4、职责 4.1 生产车间：负责反馈生产现场发生偶发性事故的信息，并配合实施制订的应急措施。 4.2 制造部： 4.2.1负责制订责任范围内可能发生的偶发事故应急措施；对动能（水、电、气等）、设备、通讯等方面的偶发性事故进行排除。 4.2.2负责制订责任范围内可能发生的偶发性事故应急措施；负责偶发性事故发生全过程的控制、协调、组织。 4.3 综合管理部负责供应链中断以及货物在运输过程中出现突发的信息反馈及处理，负责人力资源出现短缺时组织补充人员。。 4.4配套部负责与顾客的沟通。 4.5品管部负责不良产品的隔离与处置。 5、工作程序 见各种情况应计处理流程附后。 市场失效应急方案 过程名称 市场失效分析 过程输入 不良品信息，顾客退货 输出 市场反应得到控制 负责人 配套部经理 过程指标 执行方法 见流程图的描述 流 程 职 责 与其它过程的关系 顾客 配套部 品管部/相关部门 品管部 责任部门 品管部 品管部 品管部/相关部门 品管部/相关部门 责任部门 品管部/相关部门 服务控制程序 纠正和预防措施控 制程序 过程名称 供应链中断应急计划 过程输入 供应链中断 输出 保证正常生产，确保及时交付 负责人 综合管理部经理 过程指标 执行方法 见流程图的描述 流 程 职 责 与其它过程的关系 供方 综合管理部 制造部 配套部 综合管理部 配套部 配套部 综合管理部 采购控制程序 采购控制程序 顾客沟通控制程序 合同评审程序 外包管理办法 采购控制程序 供应链中断应急计划 劳动力短缺应急计划 过程名称 劳动力短缺应急计划 过程输入 劳动力短缺 输出 保证正常生产，确保及时交付 负责人 综合管理部经理 过程指标 执行方法 见流程图的描述 流 程 职 责 与其它过程的关系 配套部 生产车间 综合管理部 制造部 配套部 综合管理部 配套部 配套部 综合管理部 配套部 采购控制程序 采购控制程序 顾客沟通控制程序 合同评审程序 人力资源控制程序 外包管理办法 关键设备故障应急计划 过程名称 关键设备故障应急计划 过程输入 劳动力短缺 输出 保证正常生产，确保及时交付 负责人 制造部经理 过程指标 执行方法 见流程图的描述 流 程 职 责 与其它过程的关系 生产车间 生产车间 制造部 配套部 配套部 配套部 设备设施控制程序 顾客沟通控制程序 合同评审程序 外包管理办法 停水应急计划 过程名称 停水应急计划 过程输入 停水 输出 保证正常生产，确保及时交付 负责人 制造部经理 过程指标 执行方法 见流程图的描述 流 程 职 责 与其它过程的关系 生产班组 生产班长 设备工程师 设备工程师 设备工程师 设备工程师 设备工程师 制造过程控制程序 设备设施控制程序 设备设施控制程序 生产能力不足应急计划 过程名称 生产能力不足应急计划 过程输入 供应链中断 输出 保证正常生产，确保及时交付 负责人 技术部经理 过程指标 执行方法 见流程图的描述 流 程 职 责 与其它过程的