数据中心可视化管理平台技术投标.doc

项目概况 项目背景 随着神华集团信息化建设的不断深入，新的业务信息系统不断上线，越来越多的业务应用需要信息系统来实现，IT架构的规模与复杂度也越来越高，对IT管理提出了更高的要求，主要有以下3个方面： 统一高效的资产和配置管理。目前在IT管理过程中，在资产管理与配置管理已有了一定基础，但是在日常的管理中仍然面临着一系列的问题，比如对于日常的数据中心上下架的信息确认与查询，相关的容量统计，以及同时位置信息、资产信息、配置信息分散，难以有效支持IT运维过程。 统一高效的监控管理。随着目前监控管理的发展，目前集团已部署了数据中心环境监控系统、网络监控系统，主机监控系统等，这些监控信息没有有效进行整合，要在分散的操作界面上进行分析查看，不利日常的故障处理与分析。 完整统一高效的IT信息查询平台。资产配置信息（对象）与监控信息（性能）各自孤立，无法形成一个数据中心的全面信息整体，经常需要IT运维的信息需要，穿行于不同的IT管理工具之间。 随着集团公司信息化建设的不断推进，专业化发展不断深入，为了进一步提高IT管理，需要建立数据中心的可视化平台，来实现有效在同一平台管理及掌握数据中心全面状况。 项目目标 本项目通过3D技术实现对数据中心的真实展现，能够实现基于三维环境对数据中心、机柜和各类设备的管理功能，构建数据中心环境、设备和管理信息的可视化平台，集成现有的数据中心环境监控系统、网络监控系统和主机监控系统，实现所有资产对象的管理及相关监控信息整合展示，让相关管理人员清晰直观的掌握IT运营中的有效信息，实现透明化与可视化的管理。可视化管理能让IT的资产配置信息和运行状况更加直观，使复杂的IT信息变得易于表达、理解和传播，从而消除IT运营过程中不同角色之间的认知偏差和监管盲区，实现管理的透明化，更进而有效提升资产管理与监控管理的效率，真正实现一个立体式、可视化的新一代数据中心运行管理系统。 项目要求 系统必须要达到企业级的安全标准，提供良好的安全可靠性策略，支持多种安全可靠性技术手段，制定严格的安全可靠性管理措施。 系统应基于国内外业界开放式标准，统一规划，为未来的业务发展奠定基础。 系统应具备灵活的可扩展性，具备方便地适应业务需求的变化、迅速地支持新业务的能力。 系统应易于使用与维护，具备良好的用户操作界面、人性化的管理工具和完备的帮助信息。 对项目需求的理解 根据对项目现状和需求理解，本章节将从关键成功因素、可视化的概念、方案设计思路和方案设计特点几个方面进行项目需求阐述。 关键成功因素 实现在同一平台管理及掌握数据中心全面状况可视化的概念 可视化管理是指利用信息系统，让相关管理人员清晰直观的掌握企业有效信息，实现透明化与可视化的管理，尤其适用于运营管理过程，实现人员可视化，管理对象可视化，评测指标可视化，流程可视化等效果。可视化管理能让企业的流程更加直观，使企业内部的信息易于表达、理解和传播，从而消除运营过程中不同角色之间的认知偏差和监管盲区，实现管理的透明化，提升过程可控度。 概括起来说，可视化管理就是“将需管理的对象用一目了然的方式体现。” 方案设计思路 近三十年来，数据中心管理在诸多方面发生了巨大的改进，产生了ITSM理论和各种运维体系及最佳实践，也催生了一系列的新技术如数据中心自动化或云计算，更有层出不穷的各种管理工具。但如何才能把一个数据中心的各个层面清晰展现在我们的面前？这个问题一直没有被真正破解。数据中心的管理者费尽心力罗列一大堆报表和数据，却始终无法清晰的告诉别人现在数据中心的运作状况。这里面的核心关键是，我们并没有找到合适的办法，以一个普通人的视角来描述数据中心。 然而随着3D技术的日趋成熟，数据中心管理中出现了新的数据整合、管理和呈现手段，即通过3D技术，将多种管理系统的复杂信息融汇在虚拟机房环境之中，并以符合人类直觉的方式自然呈现。用户可在虚拟机房中以类似电脑游戏方式查看任意对象的资产信息、监控信息、告警信息。这种可视化方式能够大大降低信息的查询和浏览难度，使运维管理人员能够大幅提升操控效率，加快响应速度，缩短处理时间。 针对数据中心面临的管理问题，可视化管理场景应贯穿数据中心完整的生命周期，在规划设计、运营服务、应急处理以及分析优化等各个阶段发挥基础作用，应对业务需求，提升管理效率。 数据中心规划和设计 数据中心的规划和设计具有很强的实践性特点，实际的规划方案和建设工艺，都需要在一定的基础环境中得到验证和优化。通过实际的建设过程来验证规划和设计的代价是巨大的，如何在规划和设计阶段获取接近实际建设过程的“仿真”经验，通过针对建设过程中的各类关键指标和对象进行虚拟建模，在建设之初，搭建一个虚拟的可供调整的“仿真”环境，对规划和设计进行验证，甚至预见到建成后的运营状态，将是可视化管理体系在建