优秀管理人员基础素质培训.pptVIP

学习的内容 成功的经验 失败的教训 必要的文化知识 专业性的知识与技能 社会交往和人际沟通的技能 环境变化的知识和信息 行业动态知识 学习的渠道 书籍报刊 新闻报道 成功人士 行业高手 专业人员 竞争对手 服务客户 单位领导 企业同事 自我实践 学习的三大原则 有效学习的方法之一 永远保持强烈的危机意识 充分意识到学习的重要性 根据自己的发展目标制订学习目标和计划 将自己的学习目标公之与众 坚持按计划执行 选择学习型的组织环境 选择与有学习意识 和习惯的人交朋友 克服懒惰和拖延的习惯 改正自己一些浪费 时间的习惯 改善个人的时间管理水平 有效的学习方法之二 拜高手为师 不要好高骛远，只要每天都有所得，都有进步，你就会成功 相信自已，不怕别人的嘲笑和讥讽 养成每天总结的良好习惯 随身携带笔记本，将心得和新知识都记下来。 及时复习 争取与别人交流 在自己工作和生活的各个角落都有学习的资料，保证自己能够随时学习 学习的六多一坚持的准则 先学会“折磨”自己 学会服从领导 学会高度敬业 学会约束自我 学会吃苦耐劳 学会不怕困难、挫折和失败 学会不怕麻烦、繁琐、单调和重复 学会吃亏、奉献 学会寂寞、孤独 学会不断学习、不断提升自我 要学会“折磨”属下 为了企业的利益，一定要严格遵循企业的各项规章制度，必须以制度和规范约束属下。 为了属下的健康成长，必须严格要求，一丝不苟，对属下过失的宽容就是对他长远发展的不负责任。 学会压担子，属下的成长都是逼出来的。 学会为属下树目标，定标准，这是对属下最大的帮助。 在管理上不能感情用事，无情就是有情。 激励的涵义 激励是一个满足被激励者需要的过程。它是指激发个人的动机，以促进个体有效地完成目标的心理过程。通过激励，使人在某种内部或外部刺激的影响下，始终保持一个兴奋状态。 激励的功能 激励是人力资源管理的重要内容。美国企业巨子艾柯卡说：企业无非就是调动员工积极性。而调动员工积极性正是员工激励的主要职能。 美国哈佛大学的研究发现，在缺乏激励的一般岗位上，员工仅能发挥其实际工作能力的20%——30%，而受到充分激励的员工，其潜能可以发挥出80%左右。所以，通过激励，可以激发员工的创造性和革新精神，提高员工努力程度取得更大的成绩。日本丰田公司采取激励措施鼓励员工提建议，结果仅1983年1年中，员工就提了165万条建议，平均每人31条，它为公司带来900亿日元利润，相当于当年利润的18%。 激励的十大作用 １、? 使员工热爱企业，忠于职守，长期服务于企业； ２、使员工自觉地遵守企业的规章制度； ３、使员工具有较高的工作积极性，主动性和创意性； ４、?使员工极大的开发自身的潜在能量； ５、使员工培养正确的思想观念和工作作风，极大地提高工作效率和业绩； ６、?使员工认同企业文化，提高企业内部的凝聚力； ７、?使员工与管理人员之间增进了解与合作； ８、?激励有助于企业吸引人才； ９、?激励有助于实现组织目标； 10、激励有利于员工素质的提高； 激励的原则 １、奖绩相效的原则—激励必须与被激励者的实际工作业绩相结合； ２、需求满足原则—不论是何种形式的激励，都必须满足员工的需要； ３、期待实现原则—激励应当体现出激励对工作的促进效果的期待与希望； ４、区别对待原则—对不同的应该区别对待，采取不同的激励方法； ５、领导在后的原则—在激励中，要做到先员工，后领导。 ６、目标结合原则—激励要和管理的目标相结合 ７、?公平公正原则—激励应一视同仁，不偏不倚 ８、?全面调动原则—注重调动全体员工的积极性 ９、?降低成本原则—既要注意激励效果，也要讲究激励成本 激励的要点 1、????? 对于不同的员工应采用不同的激励手段 2、????? 注意奖励的综合效价 3、????? 合理控制奖励的效价档次 4、????? 适当控制期望概率 5、????? 注意期望心理的疏导 6、????? 注意公平心理的疏导 7、????? 恰当地树立奖励目标 8、????? 注意掌握奖励时机和奖励频率 ? 激励的误区 １、? 金钱至上； ２、? 激励的形式单一； ３、? 企业的激励体制不完善，不健全； ４、? 激励的效果不佳； ５、? 信用度低，说得到，做不到； ６、? 平均主义严重； ７、? 激励的力度不够； ８、? 忽视非正式激励； ９、? 忽视集体激励，强调个人激励； 激励的方法与形式 在实际工作中，激励的方法和形式是多种多样的，可以根据企业和员工的不同情况来具体运用。在这里，我们向大家推荐一些我们总结出来的实用的激励方法，供大家参考。 激励的方法与形式 绩效激励法：以员工工作的绩效为依据发放工资和报酬 竞争激励法：在企