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《电子商务与企业管理》课程标准 适用专业：电子商务专业 学分数：4 总学时数：72 理论课时:72 实践课时：0 一、理论教学部分: （一）课程的性质和任务 1.课程性质： 《电子商务与企业管理》包含于网络企业管理。网络企业是基于Intranet与Internet平台运作的现代企业。通过讲述电子商务与企业管理的基本理论，使学生了解电子商务平台的基本特征与支持原理，掌握技术支持平台与企业管理之间的关系，以及如何利用平台加强企业管理的基本方法，使学生具有运用技术理念分析和解决企业管理问题的能力。 2.课程任务： 《电子商务与企业管理》是电子商务专业的专业课。通过教学培养学生的本原性创新思维习惯和运用基础理论分析和解决问题的能力；要求学生了解传统企业管理的弊端，掌握电子商务所引发的企业管理的变革，了解虚拟社会的发展趋势，把握信息时代发展的脉搏，为以后其他课程的学习和工作奠定一个坚实的基础。 （二）理论教学课程内容和要求 第一章 概论（3学时） 【教学内容】 通过本章的学习，使学生对企业管理的知识有个大致的了解，要求学生了解传统企业管理的弊端，认识电子商务对现代企业管理的影响。 第二章 电子商务与企业组织结构变革（6学时） 【教学内容】 一、企业组织结构及其形式；二、企业管理的发展与演变；三、网络时代的企业环境；四、企业变革和EB经营理念 【教学目的与教学要求】 要求学生掌握电子商务所引发的企业管理的变革，了解传统组织结构及其局限性、零结构原理及其对企业的要求、柔性组织结构； 第三章 电子商务与企业竞争力（6学时） 【教学内容】 一、企业竞争力的内涵；二、企业竞争力的评价；三、电子商务创造的竞争优势；四、实施电子商务提高企业竞争力应注意的问题 【教学目的与教学要求】 通过本章学习， 第四章 电子商务与人力资源管理（6学时） 【教学内容】 一、电子商务对人力资源管理的影响；二、适用电子商务发展的人力资源管理；三、电子化人力资源管理的发展 【教学目的与教学要求】 通过本章学习， 第五章 网络财务管理（6学时） 【教学内容】 一、电子商务对财务管理的影想；二、电子商务催生的网络财务；三、网络财务解决方案；四、网络财务软件 【教学目的与教学要求】 通过本章学习， 通过本章学习， 【教学内容】 一、传统采购的弊端；二、电子化采购的概念内涵、电子化采购系统与优势；三、电子化政府采购； 【教学目的与教学要求】 通过本章学习，基本概念、 【教学内容】 一、服务的理解；二、改进电子商务服务的措施；三、电子化服务；电子服务与创新； 【教学目的与教学要求】 通过本章学习， 通过本章学习， 第十章 电子商务与客户关系管理（6学时） 【教学内容】 一、客户关系管理的内涵；二、电子商务发展中客户管理的实施；三呼叫中心 【教学目的与教学要求】 通过本章学习， 第十一章 电子商务与知识管理（6学时） 【教学内容】 一、知识理论；二、知识的基础；三、电子商务发展中知识管理的实施 【教学目的与教学要求】 通过本章学习， 【教学内容】 一、业务流程重组基础；二、电子商务与业务流程重组的关系；三、适应电子商务发展的业务流程重组的实施 【教学目的与教学要求】 通过本章学习， 【教学内容】 一、企业文化概述；二、电子商务企业文化的特征；三、电子商务企业文化的培育； 【教学目的与教学要求】 通过本章学习， 三、推荐教材及教学参考书 1. 覃征等，《网络企业管理》，西安交通大学出版社 2. 张建军，《电子商务与企业管理》，东南大学出版社 3. 姚国章，《电子商务与企业管理》，北京大学出版社