工作研究教材全解.doc

上海xxx有限公司 教育訓練講義 電子裝配一車間工程部 F:\EIPD\教育訓練\訓練講義\訓練講義表.DOC 工程部 IE 組 文 件 目 錄 制定日期：2001年8月18日 序 號 文 件 名 稱 頁 次 1 工作研究序論 2 2 工作研究實施 16 3 程序分析 8 F:\EIPD\教育訓練\訓練講義\訓練講義表.DOC 工程部 IE 組 訓 練 計 劃 制定日期：2001年8月18日 組新進員工訓練計劃 時 間 訓 練 內 容 主 講 人 備 注 工作研究序論 Terry Wang 工作研究實施 Terry Wang 程序分析 Terry Wang F:\EIPD\教育訓練\訓練講義\訓練講義表.DOC ~~001~~ 工程部 IE 組 第一章 工作研究序論 制定日期：2001年8月18日 工作與工作研究的意義 工作是為達成目的的手段，任何工作必然對企業或社會具有用的目的。工作研究是提高效率、降低成本最有效的經營管理活動之一。 工作研究可以歸納成下列三大部分： 尋求最經濟、最有效之工作方法 工作標準化 訂定工作標準時間 工作研究的範疇 在工業應用上工作研究包括了以下步驟： 設計、設立、選擇最佳之製造方法、程序、工具、設備與技巧，製造出合乎產品設計部門所發出之工程圖樣與工作單的產品。 決定生產該產品所需之時間，進而能預定適當的時間標準。 工作研究之細目程序 規劃該項研究對象所涉及的成本經濟問題。 將該項工作細分為個別之操作或動作。 分析各操作，決定最經濟之製造步驟。（此「經濟」二字已暗示在何種製造數量之下，應採取何種最佳之製造方法）。 賦予適當時值。 利用適當時值資料，在生產行動之前，預定方法付之實際操作。 設定了愉快而勝任的工作方法，同工同酬，人事問題必大為降低。人事穩定，亦是提高效率減低成本之方法。加以由適當標準所訂定出之獎工制度更能充分而自然誘導員工努力工作，不稍懶怠。 總而言之，工作研究實為工廠管理實務之最基本而且最重要的工作。 以下圖說明工作研究之全部輪廓： F:\EIPD\教育訓練\訓練講義\訓練講義表.DOC ~~002~~ 工程部 IE 組 第一章 工作研究序論 制定日期：2001年8月18日 工作研究（圖1.1） F:\EIPD\教育訓練\訓練講義\訓練講義表.DOC ~~002~~ 工程部 IE 組 第二章 工作研究的實施 制定日期：2001年8月18日 工作研究的實施步驟 發掘問題 現狀分析 設計新方法 評選新方案 實施新方法 追蹤與再評價 發掘問題----工業工程師有一句永遠遵循的口號：「凡事有一更好的方法」，永遠保持一種懷疑和改進的態度，發掘問題，確定問題之癥結所在。在此步驟之上，應廣泛地自由擬定，盡量減少限制因素，甚至不被現行方法所拘束，如此才能充分運用與發揮其創造性的思想。 現狀分析----發掘問題，並確定癥結所在後，緊接著的工作是分析現狀，即客觀詳盡地收集問題有關的事實和數據，以替代籠統的感覺或觀念。（所有程序分析，動作研究，動作經濟原則，時間研究，或者工作抽查，影片分析的技巧都得用上） 設計新方法----已知問題的關鍵所在，以及解決問題的明確目標，本人最終的目的乃在於設定一種最佳的方法，能在有關的各限制因素之下確切解決問題。在研究設想這些可能的方案的步驟中，最重要的是想像力、發明能力，以及創造的才能。獨立作業可能有思慮不夠廣泛之弊，故採用集團努力的方式（如：腦力激盪法）。如此，最有價值的觀念，往往在不經意的建議，或突閃的智慧火花的連鎖激發中創造出來。 評選新方案 影響評選判斷的因素如下： 經濟價值----將改善