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Chapter20 Handling Emergencies 处理突发事件 旅游突发事件类型 1自然灾害应急篇 2事故灾难应急篇 3社会安全事件应急篇 4特殊旅游项目应急篇 1.1?洪水?flood 1 洪水来临时，要迅速到附近的山坡、高地、屋顶、楼房高层、大树上等高的地方暂避。 2 要设法尽快发出求救信号和信息，报告自己的方位和险情要积极寻求救援。?? 3 落水时要寻找并抓住漂浮物，如门板、桌椅、木床、大块的泡沫塑料等。 4 汽车进入水淹地区时，要注意水位不能超过驾驶室，要迎着洪水驶向高地，不能让洪水从侧面冲击车体 2.1?道路交通事故the road traffic accident 2.2?铁路、轨道交通事故Railway, rail traffic accident  2.3?航空事故air accidents ? 3.1?抢劫robbery 3.2?绑架 kidnapping 3.3?暴乱 riots ? 4.1山地旅游Mountain tourism ? 4.2沙漠旅游 desert tourism  4.3过山车 roller coaster * * 1.2?地震earthquake 1在室外，要尽量远离狭窄街道、高大建筑、高烟囱、变压器、 玻璃幕墙建筑、高架桥以及存有危险品、易燃品的场所。 2在行驶的汽车、电车或火车内，乘客应抓牢扶手避免摔倒，降 低重心，躲在座位附近，不要跳车，地震过后再下车。 ?3用湿毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻和头部，防止灰尘呛闷 发生窒息。 ?4寻找和开辟通道，朝着有光亮、宽敞的地方移动；不要乘电梯 逃生。 5一时无法脱险，要节省气力，静卧保持体力；不要盲目大声呼 救；多活动手、脚，清除脸上的灰土和压在身上的物件。? 6地震发生后，在室内，要选择易形成三角空间的地方躲避，可 躲到内墙角或管道多、整体性好的卫生间、储藏室和厨房等处。不要 躲到外墙窗下、电梯间，更不要跳楼 1.3?台风typhoon ? 1尽快转移到坚固的建筑物或底层躲避风雨。 ?As soon as possible transfer to fortified buildings or sheltered the underlying 2避免外出，必须外出时应穿较为鲜艳的衣服，并在随时能抓住固定物的地方行走。 ?Avoid going out, you must go out should wear more colorful clothes, and walk in at any time to capture fixation place 3在外行走，要尽量弯腰将身体缩成团，扣好衣扣，必要时应爬行前进。 Out walking, try to bend the body together, fasten the button, climb when necessary before come in. 4不要在受台风影响的海滩游泳或驾船 。 Not to swim in beach affected by typhoon or boat 1.4?沙尘暴sandstorm 1出门戴口罩、纱巾等。 ?Go out wearing a mask, fabric, etc. 2?多喝水，吃清淡食物。 ?Drink more water, eat light food 3?不要购买露天食品。 ?Dont buy the open-air food .4?骑车、开车要减速慢行，远离树木和广告牌。 ?Cycling, driving to slow down, away from the trees and billboards 5老人、儿童及患有呼吸道过敏性疾病的人不要出门 The old man, children and people with respiratory allergic disease dont go out ? 1与机动车发生事故后，要保护现场，及时报警，并记下肇事车辆的车牌号。 ??2遇到撞人后驾车或骑车逃逸的，应及时追上肇事者或求助周围群众拦住肇事者。 ?3与非机动车发生交通事故后，在不能自行协商解决的情况下，应立即报警。 ?4先救人后救物，先救命后救伤，先抢救重伤员后抢救轻伤员。 ?5对受伤者进行常识性的受伤部位检查，及时止血、包扎或固定 ?6注意保持伤者呼吸通畅；如果呼吸和心跳停止，要立即进行心肺复苏抢救。 ?7发生重大交通事故时，不要翻动伤者，要立即拨打120和110求助 1?发生事故后，要听从工作人员的统一指挥，待列车停稳后，在工作人员的组织下，有序地向车厢两端紧急疏散。不要盲目跳车，以防摔伤或被其他列车