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配送中心信息系统规划 王炳同 沃尔玛案例 8.1 配送中心信息系统概述 一、管理信息系统与配送中心信息系统的概念 管理信息系统：一个由几个计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统 物流管理信息系统：是计算机管理信息系统在物流领域的应用 8.1 配送中心信息系统概述 8.1 配送中心信息系统概述 1、配送中心在供应链上的地位 8.1 配送中心信息系统概述 配送中心在供应链上的地位 ⑴、面向制造企业零配件采购供应配送中心信息系统（图8-3、图8-4） ⑵、面向制造企业产成品分销配送中心信息系统（图8-5） ⑶、面向批发企业分销配送中心信息系统 （图8-6） 8.1 配送中心信息系统概述 2、配送中心的经营模式 ⑴ 、属于制造商或供应商的配送中心 （此类型的配送中心多为专业化配送中心、而不是全功能型配送中心，属于制造商的物流中心信息系统一般只是整个企业ERP系统的一个子系统，强调配送中心内部作业管理控制，同时向上级ERP系统提供实物流信息。） 8.1 配送中心信息系统概述 ⑵ 、属于批发商、销售商的配送中心 （此类型的配送中心信息系统一般与企业采购销售ERP系统密切相关，往往使ERP系统的一个模块。一般具有采购进货、储存保管、分拣配货、装车配送、报表等功能） ⑶ 、属于第三方专业物流服务商的配送中心（图8-7） （此类型的配送中心特点是：服务于多个货主企业） 8.1 配送中心信息系统概述 3、配送中心服务范围、服务功能、业务流程 ⑴、商品买卖功能 订单的处理作业 市场开发、规划、管理作业 商品退货作业 商品的采购议价作业 8.1 配送中心信息系统概述 ⑵、仓储保管功能 仓库管理作业 库存管理作业 ⑶、输配送功能 ⑷、流通加工功能 ⑸、信息提供功能 8.1 配送中心信息系统概述 4、配送中心设施、设备配备 8.1 配送中心信息系统概述 5、配送中心部门设置与人员配备、配送中心操作流程与规范 配送中心的信息系统模块构成一般由两种方式决定： 根据配送中心的组织结构及各部门的职责内容划分系统模块（图8-8） 根据配送中心的作业环节、内容信息流成划分系统模块 8.1 配送中心信息系统概述 三、配送中心信息系统的发展 1、管理技术推动物流信息系统的发展 业务处理（计算机的应用） 协调控制 预测、决策支持、方案评价 8.1 配送中心信息系统概述 2、计算机网络、软件技术推动物流信息系统的发展 简单处理阶段（单机作业时代） 物流企业内部系统的整合 配送中心与客户企业、金融、保险等机构联网 8.2 配送中心物流信息化技术基础 一、概述 1、自动化立体仓库 自动化立体仓库主要由：货架、巷道堆垛起重 机、周边出入库配套机械设施及仓储管理控制系 统等几部分组成 8.2 配送中心物流信息化技术基础 2、自动分拣系统 自动分拣系统一般由输入装置、货架信号设定装置、进货装置、分拣装置、分拣道口计和算机控制器组成。 输入装置被拣商品由输送机送入分拣系统。 货架信号设定装置被拣商品在进入分拣机前，现有信号设定装置（键盘输入、激光扫描条码等）把分拣信息输入计算机中央控制器。 8.2 配送中心物流信息化技术基础 进货装置：即喂料器 分拣装置它是自动分拣机的主体，包括传送装置和分拣装置两部分，前者把被拣商品送到设定的位置上，后者把被拣商品送入分拣道口 分拣道口是从传送带上接纳被拣商品的设施 计算机控制器是传递处理和控制整个分拣系统的指挥中心 8.2 配送中心物流信息化技术基础 3、信息引导技术 制造业大部分使用：全自动拣选系统 流通领域大部分使用：电子标签拣货系统及无限射频（RF）技术系统 4、物流定位技术 地理信息系统（GIS）、全球定位系统(GPS )的应用，使物流全过程展现在人的眼前。 配送中心内部的激光定位技术实现了物流设备、货品的准确定位。 8.2 配送中心物流信息化技术基础 5、信息交换技术 电子数据交换（Electronic Data Interchange) 8.2 配送中心物流信息化技术基础 二、物流标示与条码技术 1、条码的概念 ⑴、 条码是有一组规则排列得条，空以及对应的字符组成的标记，条指对光线反射率较低的部分，空指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据能表达一定的信息，并能够用特定的设备识读。转换成与计算机兼容的一进制和十进制信息。 8.2 配送中心物流信息化技术基础 ⑵、条码的码制 条码的码制是指条码条和空的排列规则。 常用的条码包括：EAN码，39码，UPC码、交叉25码、128码、93码及 Codabar（库德巴码） 8.2 配送中心物流信息化技术基础 ⑶、不同码制应用的领域 EAN码：是国际通用的符号体系，是一种长度固定、无含义的条码，所表达的信息全部是数