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人机交互综述引言人机交互(Human-Computer Interaction，HCI)是研究人、计算机以及它们间相互影响的技术。而用户界面是人与计算机之间传递、交换信息的媒介和对话接口，是计算机系统的重要组成部分。人机交互和用户界面有紧密的联系，但又是两个不同的概念:前者强调的是技术和模型，后者是计算机的关键组成部分。计算机是20世纪的一项伟大发明，它对21世纪人类生活的各个方面将带来深刻影响。计算机的发展历史，不仅是处理器速度、存储器容量飞速提高的历史，也是不断改善人机交互技术的历史。人机交互技术，如鼠标器、窗口系统、超文本、浏览器等已对计算机的发展产生了巨大的影响，而且还将继续影响全人类的生活。人机交互技术是当前信息产业竞争的一个焦点，世界各国都将人机交互技术作为重点研究的一项关键技术。美国总统信息技术顾问委员会的“21世纪的信息技术报告”中将“人机交互和信息管理”列为新世纪4项重点发展的信息技术(还包括软件、可伸缩信息基础设施、高端计算)之一，它的目标是研制“能听、能说、能理解人类语言的计算机”，并指出“现在美国40%以上的家庭拥有计算机，然而，对于大多数美国人来说，计算机仍然难以使用。调查表明，由于不理解计算机正在做什么，用户浪费了12%以上的上机时间。更好的人机交互将使计算机易于使用，并使使用者更愉快，因而可提高生产率。考虑到现在经常使用计算机的人数多，研制这种计算机的回报将非常巨大。最理想的是，人们可以和计算机交谈，而不像现在这样仅限于窗口、图标、鼠标，指针(WIMP)界面”。微软中国(后改为亚洲)研究院从成立一开始，就将新一代人机交互技术作为其主要研究方向。ACM图灵奖1992年获得者、微软研究院软件总工程师Butler Lampson在题为“二十一世纪的计算研究”报告中指出“计算机有三个作用:第一是模拟；第二是计算机可以帮助人们进行通信；第三个是互动，也就是与实际世界的交流”；“人们希望计算机能够看、听、讲，甚至比人做得更好，并能够进行实时处理”。我国国家自然科学基金会、国家重点基础研究发展计划(973)、国家高技术研究发展计划(863)等项目指南中，均将先进的人机交互、虚拟现实技术列为予以特别关注的资助项目。当前互联网、虚拟现实、移动计算、无所不在计算等飞速发展，对人机交互技术提出了新的挑战和更高的要求，同时也提供了许多新的机遇。计算机系统的拟人化，以虚拟现实为代表；计算机的微型化、随身化和嵌入化，以手持电脑、智能手机为代表，将是计算机两个重要的应用趋势。人机交互技术是其中的瓶颈技术。以人为中心、自然、高效将是发展新一代人机交互的主要目标。人机交互的发展人机交互的发展历史,是从人适应计算机到计算机不断地适应人的发展史·它经历了几个阶段:早期的手工作业阶段。当时交互的特点是由设计者本人(或本部门同事)来使用计算机,他们采用手工操作和依赖机器(二进制机器代码)的方法去适应现在看来是十分笨拙的计算机；作业控制语言及交互命令语言阶段。这一阶段的特点是计算机的主要使用者———程序员可采用批处理作业语言或交互命令语言的方式和计算机打交道,虽然要记忆许多命令和熟练地敲键盘,但已可用较方便的手段来调试程序、了解计算机执行情况；图形用户界面(GUI)阶段。GUI的主要特点是桌面隐喻、WIMP技术、直接操纵和“所见即所得(WYSIWYG)”。由于GUI简明易学、减少了敲键盘、实现了“事实上的标准化”,因而使不懂计算机的普通用户也可以熟练地使用,开拓了用户人群。它的出现使信息产业得到空前的发展；网络用户界面的出现。以超文本标记语言HTML及超文本传输协议HTTP为主要基础的网络浏览器是网络用户界面的代表。由它形成的WWW已经成为当今Internet的支柱。这类人机交互技术的特点是发展快,新的技术不断出现,如有哪些信誉好的足球投注网站引擎、网络加速、多媒体动画、聊天工具等;多通道、多媒体的智能人机交互阶段。以虚拟现实为代表的计算机系统的拟人化和以手持电脑、智能手机为代表的计算机的微型化、随身化、嵌入化,是当前计算机的两个重要的发展趋势。而以鼠标和键盘为代表的GUI技术是影响它们发展的瓶颈。利用人的多种感觉通道和动作通道(如语音、手写、姿势、视线、表情等输入),以并行、非精确的方式与(可见或不可见的)计算机环境进行交互,可以提高人机交互的自然性和高效性。多通道、多媒体的智能人机交互对我们既是一个挑战,也是一个极好的机遇。人机交互的关键技术多通道交互(MultiModal Interaction,MMI)是近年来迅速发展的一种人机交互技术,它既适应了“以人为中心”的自然交互准则,也推动了互联网时代信息产业(包括移动计算、移动通信、网络服务器等)的快速发展·MMI是指“一种使用多种通道与计算机通信的人机交互方式。通道(modality)涵盖了用户表达意图、执